騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生

3月19日，2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上海峰會召開，騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，詳細(xì)解讀了騰訊最新的AI大模型戰(zhàn)略。

他表示，隨著Deepseek的開源與深度思考的突破，AI大模型正跨過產(chǎn)業(yè)化落地的門檻，站上普及應(yīng)用的全新節(jié)點(diǎn)。騰訊將立足用前沿的技術(shù)，打造“好用的AI”，為用戶提供有實(shí)效、有溫度、可進(jìn)化的智能產(chǎn)品和解決方案，助力大家的美好生活，推動實(shí)體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新突破。

多模驅(qū)動，全力夯實(shí)大模型底座

“大模型技術(shù)是智能AI應(yīng)用的基礎(chǔ)?！睖郎硎?，騰訊一方面堅(jiān)定不移的推進(jìn)大模型的全鏈路自研，另一方面，也積極擁抱先進(jìn)的開源模型，讓用戶針對不同場景自由選擇，滿足各自對場景與性價(jià)比的要求。

2023年，騰訊推出了騰訊混元大模型，率先采用MoE架構(gòu)，旗艦?zāi)Ｐ蛥?shù)規(guī)模達(dá)萬億級，各項(xiàng)能力穩(wěn)居國內(nèi)第一梯隊(duì)。最近又推出新一代快思考模型混元TurboS，對大多數(shù)通用任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“秒級響應(yīng)”，首字時延降低近一半。此外，更擅長完成復(fù)雜任務(wù)、深度推理的混元T1模型，也即將推出正式版。

針對開源模型，騰訊一直保持開放兼容的態(tài)度。春節(jié)過后，用戶迫切期望用到深度推理能力，騰訊就快速響應(yīng)用戶需求，無論是面向C端的騰訊元寶、微信搜一搜、ima、地圖等應(yīng)用，還是面向開發(fā)者的大模型知識引擎、CloudStudio、騰訊云AI代碼助手等平臺工具，都支持騰訊混元和DeepSeek的“雙模調(diào)用”。

用戶優(yōu)先，打造高可用智能產(chǎn)品

“大模型是AI應(yīng)用的核心，但好的模型還需要搭配實(shí)用的場景、權(quán)威的內(nèi)容來源、穩(wěn)定的算力服務(wù)，才能在用戶需要的時候，提供可靠的AI服務(wù)?！睖郎硎?。

比如騰訊元寶，近期在應(yīng)用市場快速崛起，正是得益于騰訊云智算強(qiáng)大的算力支撐與海量的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，使得用戶使用的時候流暢“不卡頓”。同時，疊加了自身積累多年的多模態(tài)能力，元寶能夠?qū)τ脩舭l(fā)送的圖片做分析理解與優(yōu)化處理。

除此之外，元寶還利用了全網(wǎng)最優(yōu)質(zhì)的微信公眾號內(nèi)容，以及強(qiáng)大的“聯(lián)網(wǎng)搜索”能力，確保了檢索和生成結(jié)果的質(zhì)量和時效性。最近，它還與騰訊文檔打通，用戶可以直接上傳騰訊文檔到元寶，也能一鍵導(dǎo)出對話到騰訊文檔，極大方便用戶使用。

在大模型產(chǎn)品化的過程中，知識庫至關(guān)重要。湯道生認(rèn)為，模型是“大腦”，知識庫是“課本”，“大腦智商再高，如果沒有學(xué)過相應(yīng)的知識，也無法很好地解決問題?！?/p>

他講到，元寶與微信公眾號內(nèi)容的融合，就是將大模型與公網(wǎng)知識庫結(jié)合，基于類似的原理，騰訊推出了智能工作臺ima，將模型與個人知識庫融合，助力高效的工作和學(xué)習(xí)；企業(yè)同樣可以將大模型與企業(yè)知識庫結(jié)合，打造更懂業(yè)務(wù)的AI，讓AI助力營銷、客服和研發(fā)，提高市場競爭力。比如最近，騰訊樂享就上線了AI知識庫功能，將深度思考與企業(yè)專屬知識結(jié)合，獲得了更強(qiáng)大的智能問答能力，為企業(yè)縮短了新員工培訓(xùn)的時間，提高了員工專業(yè)水平、客戶的滿意度以及銷售轉(zhuǎn)化率。

扎根產(chǎn)業(yè)，全鏈路支撐AI落地提效

當(dāng)前，還有很多企業(yè)，對大模型有定制化的使用需求，湯道生表示，騰訊也會提供從算力到模型部署、產(chǎn)業(yè)落地的全鏈路支持，幫助企業(yè)結(jié)合自身場景與數(shù)據(jù)，訓(xùn)練自己的行業(yè)大模型，打造企業(yè)級的AI中臺，讓數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一管理與復(fù)用，支撐在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的智能應(yīng)用。

比如，騰訊云TI平臺能夠幫助開發(fā)人員一站式完成混元、DeepSeek、Llama等主流模型的精調(diào)與推理，覆蓋數(shù)據(jù)獲取、處理、模型訓(xùn)練、評估、部署到應(yīng)用的全流程，數(shù)據(jù)標(biāo)注成本下降70%，模型訓(xùn)練效率提升30%，同時支持公有云、私有云及專屬云部署。

騰訊云大模型知識引擎也通過提供RAG（文件檢索）、Workflow（工作流）、Agent等多種應(yīng)用開發(fā)方式，加速大模型應(yīng)用的落地?！捌髽I(yè)可以獲得穩(wěn)定和精確的多模態(tài)知識問答效果，也可以用拖拉拽的簡單方式，編排企業(yè)專屬的工作流，快速搭建符合實(shí)際場景需要的大模型應(yīng)用?！?/p>

另外在算力層面，騰訊云通過整合高性能計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、加速套件、云原生智能調(diào)度編排等能力，推出了騰訊云智算套件。模型訓(xùn)練的千卡日均故障率，僅為業(yè)界水平的三分之一；千卡集群訓(xùn)練的并行加速比達(dá)到96%，通信時間占比縮短到6%。此外，通過軟硬件技術(shù)能力的整合，騰訊云智算集群從機(jī)器上架到開始訓(xùn)練，最快只需要1天。

據(jù)了解，目前騰訊云大模型已在政務(wù)、零售、金融、工業(yè)、醫(yī)療、教育、文旅等30多個行業(yè)落地，助力各行各業(yè)打造新質(zhì)生產(chǎn)力，以智能化實(shí)現(xiàn)增長突破。