最近，昆明自來水集團啟動了

用水實名登記工作，

用戶可以通過

線上、線下兩種渠道完成登記。

那為什么用水要實名登記？

登記又有哪些好處呢？

一起了解一下。

市民：“您好，麻煩幫我查一下水費信息，我的戶號是……”

96106客服：“先生，根據您的來電，您已經完成實名登記了，我們系統已顯示您的用水戶號、用水地址的信息。”

因為完成了用水實名登記，這位用戶撥打客服熱線96106后，不再需要自報水戶號，很快就完成了水費查詢。在發生停水、水管爆裂等問題時，實名用戶只要撥打96106，服務人員也能迅速獲取用戶位置，第一時間上門解決問題。

此外，完成實名登記的用戶，還可以通過水戶號、手機號、身份證號等多種方式，輕松實現線上繳費。

根據昆明市水務局關于核查用水方實名信息的相關要求，進一步提高水資源利用效率，規范城市供水用水管理等工作，昆明自來水集團近期在供水范圍內開展了實名制信息核查及登記建檔工作。

昆明自來水集團有限公司技術部副部長 黃磊：“通過實名登記，供水企業可以基于準確的客戶信息優化水資源配置，更加合理地建設供水設施，向市民提供更多精確化、個性化服務。”

目前，用水實名登記在線下、線上都能完成。用戶如果選擇線下辦理，只需攜帶身份證、物業權屬證明前往供水營業廳或各區政務服務中心供水服務窗口，填寫《自來水用戶實名認證登記表》，工作人員審核錄入后就可以完成。如果選擇線上辦理，用戶只需關注“昆明自來水公司”微信公眾號，根據指引操作即可完成登記。

昆明自來水集團有限公司技術部副部長 黃磊：“在公眾號的下方進入一網通辦平臺，選擇實名登記，點擊繼續辦理，然后閱讀辦理須知?！?/p>

這里要提醒大家注意的是，在線上辦理選擇認證類型時，普通用戶選擇自然人用戶即可，并上傳有效身份證和物業權屬證明照片。

昆明自來水集團有限公司技術部副部長 黃磊：“針對租房用戶無法提供物業權屬證明等特殊情況，我們也按照提供信息的完整程度和不同情形，劃分了三個實名等級，來適應廣大市民的各種情況。實名等級從一級到三級，登記信息越完善等級越高。”

黃磊介紹， 租房用戶進行用水實名登記，只需要提供身份證和手機號；按揭抵押了產權證的用戶，可以提供房屋買賣合同或者產權交易中心備案登記表等材料代替。近期，也將推出手機支付寶的登記渠道。

下一步，昆明自來水集團還將針對實名率不高的小區開展進小區、進社區集中實名登記活動。

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記者：李曉雯 朱楠

部分來源：昆明自來水公司微信服務號

編輯：許婕羽

責編：廖菲 王銳

主編：蘇菲

終審：顧斌