湖北
2025年3月13日23點(diǎn)左右，北京西開(kāi)往宜昌東站的T49次列車(chē)，在鄭州站迎來(lái)了一位坐著輪椅行動(dòng)不便的年長(zhǎng)旅客陳先生，購(gòu)買(mǎi)的是鄭州到襄陽(yáng)7號(hào)車(chē)廂硬座車(chē)廂。乘務(wù)員常園坤立即相助他上車(chē)，由于輪椅較寬，無(wú)法直接進(jìn)入車(chē)廂，常園坤使用對(duì)講機(jī)呼叫當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)凌海濤，凌車(chē)長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，因陳先生不能下地行走，于是凌車(chē)長(zhǎng)把旅客推至9號(hào)寬敞上下車(chē)及如廁都比較方便的車(chē)廂，讓陳先生很是欣慰。
凌車(chē)長(zhǎng)主動(dòng)與其他旅客溝通，將陳先生抱到了殘疾旅客專(zhuān)座。每隔一個(gè)小時(shí)巡視車(chē)廂完畢，凌車(chē)長(zhǎng)都會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn):“兄弟，需不需要上廁所，不用不好意思，有事盡管開(kāi)口。”近六個(gè)多小時(shí)的旅途，讓陳先生如沐春風(fēng)，旅途充滿(mǎn)了溫情。3月14日到達(dá)目的地襄陽(yáng)后，陳先生激動(dòng)的說(shuō):“謝謝列車(chē)長(zhǎng)老弟，有緣再相聚。”
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