戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)

服務(wù)群眾的前沿陣地

是密切警民關(guān)系的“連心橋”

小小窗口承載的是民心、民意和民情

體現(xiàn)的是人民警察的忠誠、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

2025年3月17日

群眾田某某在親屬的陪伴下

來到巢鳳派出所戶籍窗口送上一面

“心系群眾一家親 切實(shí)為民辦實(shí)事”的錦旗

稱一定要親自感謝戶籍民警梅芳同志

幫助自己找到親屬

恰逢梅芳同志外出執(zhí)行任務(wù)

戶籍工作人員代其收下這份謝意

事情經(jīng)過

2025年3月4日中午，巢鳳派出所戶籍民警梅芳接待了一位群眾田某某。在交談中，梅芳同志發(fā)現(xiàn)這位來辦理身份證件的田某某比較特殊，便與其交談。田某某自述，自己離家出走兩年了，老家在織金縣，現(xiàn)獨(dú)自一人居住在巢風(fēng)轄區(qū)水晶集團(tuán)東部，平時(shí)以拾荒為生活來源，因其身份證到期，遂來到就近派出所咨詢辦理身份證事宜。

考慮到其經(jīng)濟(jì)情況，梅芳同志為其墊付了辦證費(fèi)用后，聯(lián)系到田某某的親屬（叔叔）電話，得知田某某家庭生活條件困難，母親離家出走多年，父親因此常年酗酒，田某某離家近兩年，親屬四處尋找未果，很是擔(dān)心田某某的生活和安危。電話中，田某某親屬請求梅芳同志挽留住田某某，家人隨即趕來接其回家。梅芳同志耐心與田某某交談，向其轉(zhuǎn)達(dá)了其親屬多年來找他下落的情況，但當(dāng)天田某某拒絕和親屬相見。

因田某某沒有通訊工具，梅芳同志便與田某某約定一周后在巢鳳派出所領(lǐng)取證件。一周后，田某某如約而至，梅芳同志又耐心與其交談，勸導(dǎo)田某某與其親屬相見，得到田某某的應(yīng)允后，梅芳同志隨即撥通其親屬的電話，電話那頭傳來其親屬焦慮又高興的聲音。

田某某離家兩年，終于回家了！

錦旗雖小

卻承載著群眾的信任和期望

也銘刻著公安隊(duì)伍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

清鎮(zhèn)公安民輔警通過

“小窗口”服務(wù)“大民生”

用“小細(xì)節(jié)”推動“大溫暖”

努力提升為民服務(wù)水平

用“心”用“情”用“力”辦實(shí)事

彰顯為民初心

簽 發(fā)：楊 文

審 核：任 珂 付春華

編 輯：孟繁盛

來 源：清鎮(zhèn)市局