3月14日晚，湘潭愛爾仁和醫院“精益1+1”精細化管理競賽決賽在仁和大會議室圓滿落幕。經過3月13日初賽的激烈角逐，來自全院21個科室/部門的21名選手中，10名優秀代表脫穎而出，登上決賽舞臺。本次競賽以“精益求精 突破共贏”為主題，通過全員參與、雙軌解題、PDCA工具實踐，為醫院效能升級注入強勁動力。競賽評委組由湘贛區CEO助理董藝先生、愛爾眼科湘潭地區總院長張葉青先生、湘潭愛爾眼科醫院ceo夏茂芳女士、湘潭愛爾仁和醫院院長胡棟先生、經營院長劉冠女士等各職能部門負責人共37人組成，全院員工共同參與學習。

決賽開場，湘潭愛爾仁和醫院院長胡棟先生發表了鼓舞人心的致辭。他表示：“醫院的核心使命是服務患者，而精益管理正是實現這一目標的關鍵。每一個崗位的改進，哪怕再小，都能讓患者的就醫體驗更好。”胡棟院長特別提到，從初賽到決賽，員工們展現出的責任感和創造力令人感動。他鼓勵大家繼續以患者需求為導向，將精益思維融入日常工作中，為打造高效、溫暖的醫療服務體系貢獻力量。

決賽現場，10名選手圍繞“崗位問題”和“醫院共性問題”展開匯報。他們用清晰的邏輯、扎實的數據，展示了如何通過PDCA工具優化流程、解決問題。無論是縮短患者等待時間，還是降低醫療成本，每個方案都體現了“以患者為中心”的初心。臺上匯報嚴謹認真，臺下觀眾專注聆聽，整場比賽不僅是能力的較量，更是一次全員學習的寶貴機會。

特邀評委湘贛區CEO助理董藝先生對比賽給予了高度評價。他表示：“這些方案不僅有創新，更注重實際效果。這些案例，解決了患者就醫中的痛點，值得全院推廣。”他特別強調，湘潭愛爾仁和醫院通過競賽激發了員工的積極性，這種“從小處著手，向大處發力”的精益實踐，為醫療行業樹立了榜樣。本次競賽不僅展現了湘潭愛爾仁和醫院的創新活力，更體現了從‘問題發現’到‘文化養成’的閉環思維，為集團內其他醫院提供了可復制的經驗。”

隨后，評委組對各位選手的內容展示、問題思考、臨場發揮等進行綜合評分。董藝先生宣布獲獎名單，將現場氣氛推向高潮。本次競賽共評選出10個獎項，由院領導及嘉賓為獲獎者頒發榮譽。從“最佳實踐獎”到“創新突破獎”，每一位獲獎者都是精益管理的踐行者。他們的努力不僅得到認可，更激勵著全院員工積極參與改進，共同為患者提供更優質的服務。

最佳實踐獎

眼表綜合科 尹湉湉

卓越改進獎

眼底科羅倩妮、手術室毛文慧

創新突破獎

婦產科肖樹、視光科劉偉、患者服務部趙玲

優勝獎

醫務部唐永新、兒科王綺雯、眼科門診唐金花、內科周詩茗

活動最后，湘潭愛爾仁和醫院院長劉冠女士總結道：“競賽的結束，是精益管理的新起點。未來，醫院會將優秀方案轉化為實際措施，讓患者切實感受到改變。”她特別強調，所有改進的最終目標都是“讓患者更滿意”——無論是減少一次排隊、節省一分鐘時間，還是提升一份安全感，都是醫院不懈追求的方向。“我們始終相信，患者的微笑，是對我們最大的肯定。”

湘潭愛爾仁和醫院始終將患者放在第一位。這場競賽，是醫院對精益管理的探索，更是對“以患者為中心”承諾的踐行。從優化流程到提升效率，從細節改進到系統升級，每一步都為了讓患者就醫更便捷、更安心。未來，醫院將繼續傾聽患者的聲音，用精益思維推動服務升級，讓每一份努力都化作溫暖的力量，守護每一位患者的健康與信任。