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出品 | 深度美業

長期以來，上海芙若拉醫療美容醫院在社交平臺上都存在著眾多求美者的控訴，渠道醫院、醫托問題，成了該機構在一系列負面評價當中的顯著標簽。

圖源：小紅書

口碑社交平臺怨聲載道

3月11日，有網友在小紅書短視頻中透露，自己在上海市青浦區高光路145號的芙若拉醫療美容花費3.68萬做了鼻子還有面部填充。

現在她除了展示自己做完隆鼻手術后的鼻子狀態外，面部填的比以前臉還大了，她還提醒其他網友，不要急著做，不要聽醫托太多。

圖源：小紅書

3月8日，同樣有網友在小紅書爆料稱，自己被聊了兩年的醫托欺騙，被騙到上海芙若拉醫療美容進行鼻整形手術。

據該網友描述，該醫托處心積慮地和該網友聊天兩年多就是為了套路該網友到渠道醫院，她在該網友身上撈錢。而且還告訴該網友的是假名字。

該網友表示一定要警惕身邊那些嘴會說的人。心太壞了，做什么事都不要去害別人。尤其拿別人身體做實驗。從中去撈取巨額錢財，相信有因果報應。

圖源：芙若拉

經過此事，該網友提醒自己無論何時以后都要防人，但是該網友還會保持自己的善良。因為惡人做的惡事。老天自會看到眼里。

根據該網友其他帖子的截圖的該網友與該醫托的對話顯示，該網友質問對方，稱其這輩子都要給自己積福氣的，不要去害別人。該網友稱自己相信因果關系，譴責該醫托拿的那些錢是建立在別人的痛苦上，拿著騙來的錢還有什么意義。該網友表示這件事情自己是不會罷休的，讓對方不要覺得時間久了就能拖過去。

圖源：小紅書

該網友還提到自己是被該醫托騙到上海芙若拉渠道醫院的，這件事情如果搞大的話，該醫托是有坐牢的風險的。

同時，她提醒該醫托，稱自己回家后到處打聽，到處聯系。該網友有一個親戚的弟弟就在上海某醫美上班，他也是那邊的助理。這里面的渠道她都懂的。如果該醫托不想把事情鬧到詐騙這一步，該網友希望兩人能協商把這事解決一下，希望對方不要把事做得太絕了。

盡管該網友盡力去協商，但遺憾的是，對方并不理會該網友的這些譴責和協商，而是選擇直接將其拉黑。

上門維權已經不是什么新鮮事兒了

2月23日，來自江蘇的網友也同樣在小紅書曝光上海芙若拉醫療美容醫院給她鼻子做失敗了。

該網友稱，在上海芙若拉第一次做鼻子失敗，對方說是因為沒有溝通好的原因，結果第二次做又失敗了。

另外，除了相關“介紹人員”的高提成外，該網友還提到經常在上海芙若拉看到消費者維權，很多消費者都在機構哭鬧維權。

圖源：小紅書

也有不少消費者在前往上海芙若拉醫療美容醫院就診的途中，目睹消費者們的上門維權，甚至有人報警。

圖源：小紅書

也有網友表示，在該機構目睹了消費者維權鬧事，維權者鼻子歪了，眼睛也閉不上。

圖源：小紅書

當紛繁的負面消息撲面而來，上海芙若拉醫療美容是否投訴眾多，或許，可以從各個方面來印證，正如小紅書網友們一次一次的爆料一樣，不僅僅集中在今年年初，包括去年，也同樣不少。

去年8月，有小紅書網友投訴上海芙若拉醫療美容醫院，該貼得到了大量小紅書用戶關于醫美安全的探討。

該網友舉報上海芙若拉醫療美容門診部虛假宣傳、違規收費、欺騙和誘導消費者。該網友表示，上海芙若拉醫療美容的咨詢師之前承諾做隆胸手術的效果真實、手感自然，以此來誘導該網友的消費。

但是，在手術結束后，該網友的胸部卻變得過大外擴不自然，伴隨假體發硬、按壓有疼痛感、假體包膜攣縮、大小胸、下垂以及腋下疤痕增生發癢等問題。

該網友就此問題去找醫院協商，卻遭遇毆打，想要退費，該機構也不予理睬。

圖源：小紅書

司法案件增加速度驚人

上海芙若拉醫療美容門診部有限公司 ，曾用名：上海嘉人有約醫療美容門診部有限公司(2023-10 至 2024-03)、上海微加醫療美容門診部有限公司(2017-10 至 2023-10) ，成立于2017年企業注冊資本僅200萬人民幣，距今已有近八年歷史。

近半年內，該機構的開庭公告激增，從去年8月起，該機構平均每月要新增兩條開庭公告，觸目驚心！其中大部分為醫療損害及醫療服務合同糾紛。

圖源：天眼查

天眼查顯示，該機構成立以來，司法案件累計25起，行政處罰可查累計7起，其中包括診療活動超出登記范圍、醫療器械不消毒、未按規定制定和實施醫療質量安全管理制度（醫療機構）、違反《醫療機構管理條例》第二十七條、以及違反《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》第四十三條第一款等處罰事由。

去年5月，上海芙若拉醫療美容門診部有限公司因違反《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》第四十三條第一款，被上海市衛生健康委員會處以罰款2萬元的行政處罰。又因違反《醫療機構管理條例》第二十七條，被上海市衛生健康委員會罰款45000元。

圖源：天眼查

去年1月31日，上海市青浦區衛生健康委員會接社會舉報，市民反映：在上海嘉人有約醫療美容門診部有限公司（芙若拉曾用名）處做眼睛的醫美時，手術房間都不是獨立的隔間，器械也不消毒，整個大環境都很雜亂，現在市民的眼睛沒有做好，還有感染的問題，故致電投訴要求查處。

圖源：大眾點評消費者上傳，版權歸消費者所有

去年2月2日，上海市青浦區衛生健康委員會至上海嘉人有約醫療美容門診部處進行監督檢查，檢查時上海嘉人有約醫療美容門診部正在執業中，現場查見《醫療機構執業許可證》，診療科目：醫療美容科(美容外科、美容皮膚科等)、麻醉科等。檢查上海嘉人有約醫療美容門診部供應室，抽查已滅菌待使用的無菌包鼻包兩個，打開上述無菌鼻包，其中一無菌包內包布潮濕，彎盤、藥碗中均有水跡，血管鉗、鑷子等器械上污漬明顯(水漬、血漬、銹跡等)，器械表面發黑；另一無菌包內藥碗中有水跡，鑷子和血管鉗等器械污漬明顯(水漬、血漬、銹跡等)，器械表面發黑。

圖源：天眼查

去年2月4日，上海市青浦區衛生健康委員會對上海嘉人有約醫療美容門診部作調查詢問。經查，上海市青浦區衛生健康委員會2024年2月2日抽查的兩個鼻包系已高壓滅菌、存放于供應室無菌物品存放區待使用的無菌包。因上海嘉人有約醫療美容門診部負責物品清洗打包的操作人員工作疏忽，未將使用后的血管鉗、鑷子等器械徹底清洗干凈，清洗后未完全干燥即打包滅菌,造成無菌包中有包布潮濕、器械表面有水跡、部分留有污漬等情形。上述情形不符合《消毒技術規范》3.1.1.6“滅菌前物品的準備”（清洗：滅菌前應將物品徹底清洗干凈，物品洗滌后，應干燥并及時包裝）及3.1.1.7“滅菌后處理”（濕包和有明顯水漬的包不作為無菌包使用）相關要求。

綜上所述，上海市青浦區衛生健康委員會確認，上海嘉人有約醫療美容門診部未執行國家有關規范、標準和規定。另外，根據現有掌握證據，未查實該機構手術間存在不獨立的情形，故不予處理。上海市青浦區衛生健康委員會于2024年3月對該機構處以罰款2000元的行政處罰。

圖源：天眼查

醫托成主要銷售渠道

深度美業調查發現，上海芙若拉醫療美容門診部在醫美口碑團購平臺新氧和大眾點評均未上線團購項目，但是被大眾點評收錄。

去年12月，有消費者在大眾點評上對該機構進行了差評。

該消費者稱，自己被網上聊了一年多的網友和芙若拉的醫托合起來直接騙入了這家渠道醫院，并于2024年7月23日做了眼綜合和筋膜提升，在7月24日臉腫、眼睛也腫著，加上麻藥勁和腦供血不足的情況下，依舊又被勸說讓做腹壁成形手術，因為該消費者害怕不敢做，醫托又和醫生商量換成了腰腹環吸。

圖源：大眾點評

該機構工作人員圍著該消費者抱著兩個刷卡機讓該消費者刷卡，進行所謂的天使體雕，黃金微雕腰腹環吸，該消費者當時頭腦失去理智刷卡高達12次，一共支付醫院80100元，還有9000元回家后才發現刷給了個人，護士也趁該消費者麻醉身邊沒有人為她做參考的機會亂收費。

圖源：大眾點評消費者上傳

后續，該消費者從別的地方了解到同樣的醫生，同樣的項目只需要幾千。芙若拉醫院認識的人去都可以按三折的價錢。然后拿紅包。

該消費者認為醫托就是安排最差的醫生拿最高的提成。并因此報警。這次報警后，護士那邊退回700元。

本以為此事可以告一段落，沒想到半年后腰腹環吸恢復的坑洼不平。該消費者的眼睛視力也急劇下降，雙眼皮閉著全是疤痕，兩個眼睛提肌不一樣，兩個雙眼皮不對稱。線條不流暢。

圖源：大眾點評消費者上傳

于是，該消費者去封存了病歷，但是她發現該機構給她的發票和該消費者支付到醫院的實際金額不一致。該消費者提到，自己已經投訴到稅務局和市場監管，等待稅務的書面回復。截至深度美業發稿前，未見該消費者后續發文，同時，也未查見該機構近期有因稅務問題導致的行政處罰。

深度美業呼吁行業完善術前及術中管理

醫美行業“美托”亂象的本質是醫療倫理和消費服務面臨商業利益時的責任退讓。上海芙若拉醫療美容持續被網友曝光、開庭公告密密麻麻，卻仍能通過醫托網絡持續牟利，說明醫美維權始終面臨著取證難、追責難的困局。

圖源：人民網

2月27日，人民網強調，術前談話錄音錄像制度值得在醫美行業內廣泛推廣。深度美業呼吁明確醫美機構的告知義務，將診療承諾納入法律框架。唯有通過剛性制度約束，才能真正打破醫托與醫美機構的畸形利益鏈，倒逼行業回歸醫療服務本質。