近日,據媒體報道,蜜雪冰城某門店存在食品安全問題,主要涉及蜜雪冰城門店用當天沒用完的檸檬和橙子切片常溫保存后,第二天給顧客繼續(xù)食用;其次,蒼蠅和小飛蟲在奶茶杯蓋上亂爬,蜜雪冰城某門店則是洗后繼續(xù)用。
然而讓媒體沒想到的是,當報道出個新聞后,大眾不僅沒有責怪蜜雪冰城,反而紛紛站在了蜜雪冰城的一邊。
不少網友表示,自己經常吃隔夜水果,這有什么問題?自己家的杯蓋也有蒼蠅爬過,自己也是洗后繼續(xù)使用,這有什么問題?
本以為這次曝光會讓蜜雪冰城翻車,可讓人沒想到的是,這次曝光,卻讓媒體翻車了。
為什么大眾此時紛紛站隊蜜雪冰城呢?
1、均價幾塊錢的奶茶,還想要米其林后廚?
這讓我想起小時候吃校門口五毛錢辣條的日子。小時候,我們明知辣條產自某個油污遍布的小作坊,但依然吃得歡快。正是因為窮,所以我們對一些無關緊要的瑕疵格外寬容。
當今社會,消費降級隨處可見,網友們爭先恐后地替蜜雪冰城開脫,這種寬容,其實更像是我們對生活里無數無奈現實的妥協(xié)與默許。
我都買幾塊錢的蜜雪冰城了,我還在乎它有沒有星巴克的質感?
我都買均價幾塊錢的奶茶了,還想要它米其林的后廚?
2、蜜雪冰城用坦誠告訴打工者:這里只有糖漿、冰塊和打工人的疲憊。
蜜雪冰城的成功,本質是一場精準的“消費降級經濟學實驗”。
它用11.5萬噸檸檬和4.6萬家門店,編織了一張覆蓋城鄉(xiāng)的廉價快樂網。當喜茶們忙著用“真奶真茶”標榜身價時,蜜雪冰城坦誠地告訴你:這里只有糖漿、冰塊和打工人的疲憊。
消費者對蜜雪冰城的寬容,還源自預期管理。
花四塊錢買一杯檸檬水的人,早默認了“添加劑兌水”的真相。可如今媒體曝光蜜雪冰城用隔夜的檸檬水果切片時,消費者反倒像中了彩票——原來蜜雪冰城真的用水果做飲料給我們喝。
蜜雪冰城的這種坦誠,像極了底層人對待生活的方式——降低期待,便能處處驚喜。
3、蜜雪冰城們不完美,但它們是普通人觸手可及的慰藉。
網友說:“它都不嫌我窮,我也不會嫌它臟。”
這句話背后,其實是一份心照不宣的契約。
在月薪三千的工位和六塊錢配送費的外賣之間,底層人早已學會用價格給錯誤標價。蜜雪冰城的檸檬水、某寶的批發(fā)小物件、某多多的九塊九包郵,共同構成了當代生活的“瑕疵品聯(lián)盟”——它們不完美,但它們是普通人觸手可及的慰藉。
有人嘲諷這是“自我馴化的卑微”,但更多時候,這是權衡利弊后的清醒。當一杯奶茶的價格等于一頓午飯時,誰有資格指責別人選擇四塊錢的隔夜檸檬?
4、當品牌成為“窮哥們”的代言人,批評它便成了某種背叛。
大家對蜜雪冰城的擁護不止于低價。
蜜雪冰城曾用“雪王”IP、魔性神曲和河南暴雨時的2200萬捐款,完成了一場情感贖買——當品牌成為“窮哥們”的代言人,批評它便成了某種背叛。
它曾經幫過我們,我們又何必對它如此苛刻?
5、生活早已讓我們蓬頭垢面,哪還有精力對一杯檸檬水吹毛求疵?
寫這篇稿子的時候,我下單點了一杯蜜雪冰城。吸管戳破塑料封膜時,我切身理解了網友的戲謔:“我以為全是添加劑,它居然給我放真水果”。
在這個工資跑不贏物價的年代,我們對蜜雪冰城的寬容,何嘗不是對自身困境的苦笑?
我們當然知道食品安全不該有“平價特權”,但更知道房貸要還、孩子要養(yǎng)、加班要熬——當生活本身已是“細菌培養(yǎng)液”,誰還有精力對一杯檸檬水吹毛求疵?
這件事情曝光后,蜜雪冰城承諾上線后廚直播、擴建冷鏈系統(tǒng),這或許是個轉機。
但真正的救贖不在企業(yè),而在每個普通人的錢包里——什么時候四塊錢能買到不用妥協(xié)的安全感,什么時候我們才能真正理直氣壯地說:“便宜,也要干凈。”
文章的最后,只想說一句——我們嘗過太多苦澀,才學會對甜味放低標準。因為至少,這杯四塊錢的檸檬水,能讓我們在疲憊的黃昏有了短暫的清涼。
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