?——【·前言·】——?

每年的315 晚會就像一個犀利的揭發者，每一年都把不少企業在光鮮之下藏著的齷齪事兒給抖出來，讓那些沒良心的商家再也沒法偽裝，徹底現了原形 。

今年315晚會可太震撼了，接連曝出一堆讓人火冒三丈的行業黑幕，那些商家眼里只有錢，昧著良心啥壞事都做，壓根不把咱消費者的權益放在心上，這完完全全就是在公然欺負人！

曝光后，官方迅速行動，查封、整治毫不手軟，那些只知道賺錢的商家這才慌了神，涉事企業趕忙發布致歉聲明。

3?15曝光的黑心商家

又到了一年一度的 3?15，年年都有商家在這天栽跟頭，今年動靜更是不小，從日常用的衛生巾到各種網貸平臺，從上門維修服務再到咱們吃的蝦仁，問題被一個個扒了出來，簡直亂成一鍋粥。

先說衛生巾，這可是女性日常貼身用的東西，商丘的幾家公司，生產環境臟得離譜，根本沒有消毒殺菌這回事，工人直接上手操作，這生產出來的衛生巾，不就是給消費者送細菌炸彈嘛！

梁山的希希紙制品公司更過分，把別人的殘次品回收回來，簡單處理一下又拿去賣，心黑得沒邊了，女性和孩子用了這樣的衛生巾，要是出問題后果不堪設想，這簡直就是拿人命不當回事。

“啄木鳥” 維修平臺名字聽起來挺好，實際干的全是缺德事兒，號稱啥都能修，實際上就是變著法坑消費者的錢，搞 “沒毛病硬說有、小毛病修成大問題” 的套路。

就擰個水龍頭竟然敢要一百塊，跟搶劫沒啥兩樣，都已經有六千多條投訴了，這平臺還能繼續折騰，平臺抽成高，維修工沒辦法，就只能從顧客身上撈回來，這惡性循環不知道啥時候是個頭。

網貸平臺也是問題一堆，借貸寶、人人信這些，表面看著正規，背后全是見不得人的貓膩，搞 “砍頭貸”、“高利貸”，借一萬到手只有八千，利息還高得嚇人。

為了躲避監管，他們用微信轉賬交易，根本查不到，更過分的是放貸的用假身份，借錢的人想找人都找不到，完全防不住。

現在個人信息特別重要，結果還有人專門偷信息，用爬蟲技術，一天能偷百億條，姓名、電話、地址，甚至買過啥東西都被知道得一清二楚，想想都讓人害怕。

這些信息被拿去做精準營銷、誘導廣告，甚至拿去詐騙，就像是把人扒光了放在太陽底下曬一樣。

還有食品安全問題，今年蝦仁也出狀況了，尚方舟、中青海洋這兩家，往蝦仁里猛加磷酸鹽，說是為了保鮮增重，其實就是在欺騙消費者。

宣傳的時候還說 “零添加”“不保水”，完全睜眼說瞎話，更過分的是，還能根據客戶要求定制不同保水率的蝦仁，最高能 “包冰 70%”，這到底是賣蝦還是賣冰，吃多了這種加了東西的蝦仁對身體有害。

企業道歉能挽回消費者信任嗎？

3?15 晚會將那些存在問題的企業毫無保留地暴露在大眾視野之下，一經曝光，相關部門迅速響應，秉持著雷厲風行的態度，對違法違規行為絕不姑息。

該出手抓人就果斷行動，讓違法者無處遁形，該進行罰款處罰的，嚴格按照規定執行，給企業以沉重的經濟懲戒。

與此同時，那些被曝光的企業也坐不住了，紛紛開啟危機公關模式，它們或是通過官方渠道發布聲明，字里行間滿是歉意，或是鄭重其事地做出承諾，聲稱今后一定會痛改前非。

這一系列看似向好的舉動，真的能讓我們重新相信他們嗎？

中國基金報

“啄木鳥” 企業還臉不紅心不跳地說要 “不搞公關，接受監督”，但消費者聽著只覺得這就是他們沒啥底氣的借口罷了。

大家都覺得，要不是 3?15 晚會這么有威懾力，這些企業肯定還在那兒毫無顧忌地坑騙消費者，根本不會想著主動去改自己那些壞毛病。

大眾的眼睛是雪亮的，“一次欺騙，終生不用” 這句俗語深刻反映了大家的心聲，畢竟被這些企業坑過一次后，那種不愉快的消費體驗會深深烙印在心中，誰還會輕易再次選擇相信它們呢？

看看這些栽了跟頭的公司都有個毛病，只盯著錢，只要能搞到錢，不管是違法的，還是沒道德的事，都敢下手去做 。

在他們眼里，消費者就是等著被宰的羊，根本不把法律法規和商業道德當回事，他們這么做不光坑了消費者，還把市場秩序搞亂了，最后整個社會都跟著遭殃。

如何守護消費者權益

3?15 曝光問題是好事，能讓那些黑心商家害怕，但光靠一年一次的曝光可不夠，管不了多久。

關鍵得把監管落實到位，提高違法要付出的代價，讓商家不敢、也沒辦法違法，監管部門不能守株待兔，等消費者舉報才去查，要主動出擊把那些害群之馬都給清理出去 。

還得給消費者提供方便維權的渠道，降低維權成本，別讓消費者為了維權跑斷腿，可以設立專門的投訴平臺，提供法律援助，讓消費者能輕松維護自己的權益。

除此之外，加強消費者教育很關鍵，幫助大家提升維權意識，掌握自我保護方法，避免輕易落入商家的陷阱。

媒體也得發揮作用，持續關注消費者權益，多曝光行業里的亂象，給消費者撐腰，媒體的監督很有力量，能形成輿論壓力，逼著企業好好經營。

企業自己也得明白誠信經營才是長久發展的辦法，別總想著坑蒙拐騙，只有合法合規，重視產品質量和服務，才能贏得消費者的信任，在市場上站穩腳跟。

參考資料

北青網--3·15晚會曝光后，剛剛，查封、整治和致歉來了--2025-03-15

京報網：3·15晚會曝光后，剛剛，查封、整治和致歉來了