3月12日，直銷行業優化消費環境3·15宣傳活動在北京舉辦。本次宣傳活動由中國消費者報社主辦，主題是“守護消費，‘筑’你滿意”。市場監管總局執法稽查局、中國消費者協會、中國消費者報社有關同志參加活動，來自60余家直銷企業代表積極參加現場活動。

參加本次活動的人士認為，今年是市場監管總局等五部門啟動《優化消費環境三年行動方案（2025-2027年）》的第一年，也是直銷行業提振消費信心、激發市場活力的關鍵之年。當前消費市場的主要矛盾，仍是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。直銷企業要把握好當前消費升級換代帶來的新趨勢，新變化，新理念，加大科研力度，研發上市更多能滿足消費者個性化、多樣化、品質化的產品，以供給拉動內需。要健全完善售前售中售后服務標準，提升服務質量，讓消費者能無憂消費；要大力促進消費線上線下融合，聚焦數字消費、綠色消費、健康消費等，打造沉浸式、體驗式消費場景，充分滿足消費者對情緒價值的需要，進一步提升消費者的消費滿意度。市場監管總局《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》提出，在實施消費環境引領行動目標中，要注重發揮標桿企業的帶動和示范引領作用，鼓勵企業作出“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾。各直銷企業要以踐行“五放心”承諾為契機，不負廣大消費者的信任，讓消費者能真正地放心消費。

三家直銷企業的代表在活動上圍繞“優化消費環境”發表了專題演講。無限極（中國）有限公司公共關系總監邢力以《共筑滿意消費環境 切實保護消費者權益》為題，分享了公司加強科研創新，打造信任生產力的探索實踐?？祵毴R(中國)保健品有限公司法務副總裁陳巧竹以《優化消費環境 提振消費信心》為題，介紹了公司用多方面舉措提升消費體驗的相關工作。葆嬰有限公司中國區公共事務部執行總監楊程以《USANA葆嬰優化消費環境的探索與實踐》為題，分享了企業使命與國家戰略結合下助力健康家庭構建的相關工作。

本次活動公布了2024年度直銷企業優化消費環境創新案例，共有19家企業的25個案例入選。

其中，10家直銷企業的代表進行了案例分享交流。如新（中國）日用保健品有限公司業務支持總監德立紅分享案例“踐行新質生產力 用綠色可持續發展鏈接消費者”。新時代健康產業（集團）有限公司副總經理楊少華分享案例“健全誠信建設長效機制 助推健康產業高質量發展”。完美（中國）有限公司法務外事中心總監朱曉琳分享案例“深耕大健康打造‘完美樣本’，共筑健康美麗新未來”。天津天獅生物工程有限公司集團黨委書記中國區副總裁張玉東分享案例“以行動踐行責任，促行業共融發展”。寶?。ㄖ袊┯邢薰靖笨偨浝戆轿》窒戆咐笆咨茦藴暑I航，鑄就品質長城”。三生（中國）健康產業有限公司公共事務總監戴彥分享案例“以五星服務標準 筑就消費無憂港灣”。北京羅麥科技有限公司常務副總裁呂建明分享案例“AI+精準營養健康管理新模式優化消費環境”。遼寧未來生物科技有限公司公共事務總監馬一鳴分享案例“投入創建可視化生產車間及建立健全服務體系”。理想華萊科技集團有限公司董事長助理郭浩分享案例“以科技創新，以更高標準、更實舉措——推動產業新突破，打造消保新范式”。天津和治友德制藥有限公司副總裁郅群分享案例“聚焦健康家庭教育，提升健康服務水平”。

本次直銷行業優化消費環境3·15宣傳活動，通過直銷企業間經驗交流，增強了直銷企業對優化消費環境的深刻理解；通過發揮示范引領作用，激發了直銷企業增加優質供給，提升經營活力，推動直銷行業取得新的發展的信心和決心。參會企業代表一致表示，要以本次活動為契機，抓住機遇，埋頭苦干，以實際行動，為優化消費環境、發展新質生產力和推動消費市場持續繁榮作出新貢獻。本次活動取得圓滿成功。

來源：中國消費者報·中國消費網

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