作者| 周在安
編輯| 劉漁
在湖北經視的“3·15特別報道”中,報道了蜜雪冰城宜昌某門店的食品安全問題。
事情大致情況就是,該門店未按照規定,使用了隔夜檸檬和橙子切片制作飲品。同時,該門店的衛生情況也堪憂。
雖然湖北經視的3·15不及央視3·15能量大,但依舊算是重量級公關危機事件,要知道,今年央視曝光的啄木鳥家庭維修亂象,就曾在此前被湖北經視3·15曝光過(詳見《》)。
事實上,蜜雪冰城的這起輿情事件還蹭登上了熱搜榜第一名。
3月16日,蜜雪冰城官方人員對此事表示,水果切片不能隔夜使用,所曝光的事件屬于違規操作。
然而,網友們似乎對蜜雪冰城倒是足夠寬容,有相關高贊評論表示——不是檸檬隔夜了,而是我來晚了。
資本市場也并未受3·15影響,3·15后的第一個交易日(3月17日),蜜雪集團股價依舊漲了2.22%,報收415港元,總市值1565億港元。
也就是說,蜜雪冰城極為反常地扛住了3·15的沖擊。
蜜雪冰城在3·15事件中未受太多沖擊,看上去是網友們護盤,實際上說明了三件事:
第一是,性價比消費是當下的消費行業主旋律,下沉市場和平價商品是消費的絕對基本盤,蜜雪冰城也正因為做到了這一點,才受到用戶的喜愛。
相比之下,主打消費升級、品質消費概念的喜茶、奈雪,近年來的壓力已經十分明顯。
我們認為,性價比消費的背后,其實是一種供應鏈的規模化重構,蜜雪冰城看上去是在賣奶茶檸檬水,實際上是構建了一個強大的供應鏈物流體系,蜜雪冰城的盈利模式本質上也是向加盟商家收錢,而不是向終端消費者收錢。
而只有在供應鏈規模化重構之后,各行各業的消費升級、品質消費才能更有力的爆發。
第二點是,蜜雪冰城的商業模式足夠優秀,因此即使3·15曝光后,資本市場依舊給予了積極反應。
正如前面所說,蜜雪冰城的主要盈利其實是靠向加盟商收費,而非直營向用戶收費,這也體現出蜜雪冰城跟喜茶等執著于自營的品牌不同。
事實上,從古茗、茶百道這類已上市的新茶飲企業來看,加盟模式已成為主流,只有靠加盟,才能更高效快速地實現業務布局拓展,也更符合上述的供應鏈規模化改造邏輯。
另一個極端例子就是茶顏悅色,我們始終認為,茶顏悅色當初沒有放開加盟是一件遺憾的事,否則茶顏悅色恐怕會成為茶百道、滬上阿姨的有力競爭對手。
第三點是,新茶飲的行業競爭格局已經基本確定。蜜雪冰城已經穩居行業頭部地位,如果不出意外的話,蜜雪冰城將在未來很多年內都會一直成為新茶飲行業的老大。
隨著馬太效應的加劇,在行業洗牌過程中,蜜雪冰城的市場份額還有可能進一步提升,這也是為什么資本市場依舊用錢投票的主要原因。
當然了,不管怎么說,食品安全問題都是大問題,蜜雪冰城這次獲得了網友們的站臺,顯然不意味著次次都會如此,這也是蜜雪冰城的風險所在。
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