塵灰彌漫，蟲(chóng)鼠橫行，

物品堆滿空間，進(jìn)去都沒(méi)地落腳，

3年來(lái)，在大美經(jīng)手的清潔案例中，

這樣極端復(fù)雜、骯臟的房子，

她已經(jīng)接觸不下200個(gè)。

90年出生的四川人楊春美，

成立了家政團(tuán)隊(duì)“馬俐管家”，

她拍下打掃房子的過(guò)程，發(fā)在網(wǎng)上，

收獲了百萬(wàn)粉絲和超2億的播放量。

網(wǎng)友將他們比喻作“房屋醫(yī)生”，

稱贊他們“妙手回春”，

能讓“仿佛置身于生化危機(jī)場(chǎng)景中，

比垃圾場(chǎng)還像垃圾場(chǎng)的空間”，

恢復(fù)秩序與潔凈。

90后大美和一群90后、00后成立了“馬俐管家”

收拾前后對(duì)比圖

人心里想活成什么樣子，

房子就會(huì)折射成什么樣子。

打開(kāi)客戶家門的動(dòng)作，

成了大美見(jiàn)識(shí)人生百態(tài)的起點(diǎn)：

青年野蠻生長(zhǎng)的懶惰，

獨(dú)居老人無(wú)人問(wèn)津的孤獨(dú)，

親屬與鄰居的抱怨，心疼......

當(dāng)“囤積癥”作為一種精神疾病，

被明確記錄在

《精神疾病診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)（第5版）》中，

更需要被打掃的其實(shí)是人們心靈的住所。

大美說(shuō)，“整理房子的過(guò)程，

就像用鑷子把煩惱一點(diǎn)一點(diǎn)拔走，

給人們重新生活的希望。”

編輯：丁欣雨

責(zé)編：魯雨涵

馬俐管家?guī)еb備來(lái)到一個(gè)小區(qū)

三年多來(lái)，大美已經(jīng)不是第一次到成都的這個(gè)小區(qū)“做房子”了。

上一次是2023年5月，她和同事在一個(gè)獨(dú)居大叔的家里“挖寶藏”：大叔愛(ài)好豐富，收藏了不少陳年瓶罐、瓷器。茶具三兩套，也有雕刻成各路神仙和妖怪形狀的古董，不同年代發(fā)行的紙鈔和硬幣散落其間，每一件寶貝他都叫得出名。

由于驚人的古玩存量，大美把這套房子代號(hào)作“潘家園”。只是真實(shí)的潘家園舊貨市場(chǎng)坐擁北京4萬(wàn)多平米的空地，大叔的“潘家園”，隱蔽在高樓某戶家門后的有限空間。

大叔身體不好，多年未有打掃，物品就這樣層層堆疊在房間，平地隆起一座古玩“山坡”，高度直抵天花板。其中落滿塵灰和蟲(chóng)子尸體，地板污垢也“包了漿”。而大美的工作——就是她口中的“做房子”，具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)，是通過(guò)收納和清理，幫助混沌的住屋空間重新恢復(fù)秩序和潔凈。

馬俐管家的社交賬號(hào)，播放量驚人

2021年底，大美第一次接到這種“復(fù)雜”房子

由業(yè)主奶奶遠(yuǎn)在國(guó)外的孫子下單，視頻播放量破1500萬(wàn)

大美是一名90后創(chuàng)業(yè)者，她的家政團(tuán)隊(duì)“馬俐管家”成立于2021年10月，以清理極度復(fù)雜、骯臟的房屋聞名。

光是在b站，“馬俐管家”的粉絲就達(dá)到155萬(wàn)，總播放量超2億，他們的視頻也經(jīng)常在微博上引起熱議，沖上熱搜。

像是“潘家園”這期，就吸引來(lái)近4萬(wàn)點(diǎn)贊和4000多條彈幕。視頻尾聲，瓷磚白了、不銹鋼能反光，大美替大叔開(kāi)辟出一塊能隨時(shí)欣賞和把玩古董“寶貝”的區(qū)域，又在陽(yáng)臺(tái)擺了張茶桌，網(wǎng)友紛紛留言：“‘馬大夫’果然妙手回春啊”。

團(tuán)隊(duì)合照

套裝是背帶褲，這樣俯身或蹲下不會(huì)露出后背

也有各種奇葩工具：肩負(fù)式噴壺、長(zhǎng)柄火鉗、北方雪鏟.....

當(dāng)房屋衛(wèi)生情況尤其糟糕時(shí)

團(tuán)隊(duì)會(huì)穿戴防護(hù)服和防毒面具

這些被記錄下的委托，有的來(lái)自線上接單平臺(tái)，有的是大美與成都當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行的公益合作，目的是改善住戶居家環(huán)境。一條前來(lái)拜訪的當(dāng)天，他們一大早就拖著工具和物資，驅(qū)車來(lái)到這個(gè)熟悉的小區(qū)集合。

除了大美，此次團(tuán)隊(duì)還有三個(gè)小伙，最小的00后，去年剛從部隊(duì)退役。區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中的“保潔阿姨”群體，退役軍人曾有嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體能沒(méi)得講，耐力也沒(méi)得說(shuō)，更符合大美“年輕人不吝惜自己，一起拼事業(yè)”的創(chuàng)業(yè)想法。

大叔每天都會(huì)喝一瓶60度的白酒

與社區(qū)工作人員交談間，稍后將要清潔的房屋現(xiàn)出雛形：屋主是一位酷愛(ài)煙酒的大叔，53歲，10年前由附近村落搬遷至這里的安置房，與他同住的父親去世多年，現(xiàn)在是獨(dú)居。

馬俐管家一行人利索地套上防護(hù)服，戴上防毒面具，走進(jìn)家中。房子依舊是未裝修的毛坯模樣，堆滿衣服、空酒瓶和腐爛后的食品，空間氣味糟糕，醞釀著數(shù)種病菌。

看完房子的具體情況后，大美給出診斷和“治療”方案：空氣凈化器和百納箱是屬于這個(gè)房子的必備用品。而大叔吸煙的習(xí)慣會(huì)使墻面染黃，需要拿出祛除油性物質(zhì)的強(qiáng)效洗劑；腳底踩在地上有粘性，也是重點(diǎn)處理的方面，得用上刀刃鋒利的鏟子反復(fù)好幾個(gè)來(lái)回才行。

嗜酒的習(xí)慣損傷神經(jīng)，大叔只能靠不間斷地飲酒才能止住手抖。在馬俐管家工作期間，他又找大美借18塊錢買了瓶白酒和一包煙，就著面目難辨的臘肉和一股腦丟進(jìn)電飯煲的米、青菜，完成了午飯。

馬俐管家的善意拉近了彼此間的距離。到了下午，大叔也加入隊(duì)伍中，幫著一起收拾打掃。從上午9點(diǎn)開(kāi)始，一直到夜幕低垂的19點(diǎn)，隨著貨車運(yùn)走20多個(gè)鼓鼓囊囊的大號(hào)垃圾袋，他們才算終于“做”完這套房子。

工作太累，隨地躺下休息的同事

大美說(shuō)，這并不算她遇到的最難收拾的房子。

最“炸裂”的時(shí)候，七八個(gè)小伙要與房間里的老鼠與小強(qiáng)久久周旋，物品量和垃圾量大到裝了幾百上千個(gè)麻袋，還要扛著走下樓梯，做了8小時(shí)才不過(guò)完成10平米，只能靠晚上吃頓好的，來(lái)支撐他們度過(guò)力竭的4天。

那段時(shí)間，她晚上睡覺(jué)，手中都不自覺(jué)重復(fù)收揀的動(dòng)作，腦袋里則顯影著密密麻麻的小蟲(chóng)在爬行。

回想一開(kāi)始接觸這樣復(fù)雜的房子，大美笑稱自己“不夠?qū)I(yè)”。

有次是個(gè)年輕人下的單，大美和同事被領(lǐng)到房子門口，門外在飛的蒼蠅就已經(jīng)讓他們的內(nèi)心開(kāi)始翻騰。進(jìn)去后，地上無(wú)從下腳，全是吃過(guò)的東西和外賣盒子。最令她不可思議的是廁所，用過(guò)的紙巾被整齊地折起來(lái)，堆在馬桶周圍。

大美無(wú)法想象人坐在其中吃飯和生活的畫面。和同事回工作室的路上，車開(kāi)出很遠(yuǎn)后，他們把窗戶搖上去，放聲尖叫。為什么會(huì)有這樣的情況？大美感覺(jué)自己的常識(shí)在被顛覆。

同事們有次從一間屋子里清理出的垃圾

但在目睹了幾次類似的場(chǎng)景后，她漸漸平復(fù)下來(lái)。年輕客戶其實(shí)自己也很難啟齒，沒(méi)有誰(shuí)笑嘻嘻地接待她做衛(wèi)生，甚至不會(huì)親自出面與她對(duì)接。

“他們也向我承認(rèn)就是懶，所以挺羞于見(jiàn)人的。懶是很正常的，一個(gè)人性的通病。我都會(huì)這么評(píng)判自己，能躺著，我絕對(duì)不坐著。只是有的人覺(jué)得有一個(gè)度在，有的人能發(fā)揮到淋漓盡致，畢竟大門關(guān)上，懶的結(jié)果只須自己見(jiàn)證和承擔(dān)。”

更何況打掃衛(wèi)生并非天賦，而是需要在積年累月中培養(yǎng)起來(lái)的技術(shù)活。大美曾接過(guò)一個(gè)5平米不到的房子訂單，小姐姐住在偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上，很明確地求助大美，想被教會(huì)如何收拾房間。

獨(dú)生子女受寵愛(ài)，以前生活自理的經(jīng)驗(yàn)就太少，家人又不曾提供好的范本，自己依葫蘆畫瓢時(shí)也很難摸清具體的步驟，判斷怎樣是好的、科學(xué)的。當(dāng)一個(gè)人生活，意識(shí)到打掃衛(wèi)生是一件躲不開(kāi)的事情時(shí)，年輕人才發(fā)現(xiàn)這個(gè)必備技能，在以往的成長(zhǎng)過(guò)程中缺少了“必修課”。

2022年9月接到的案例

一間二次元濃度超標(biāo)的房子

情感創(chuàng)傷后遺癥也是一個(gè)原因。大美常在年輕人的家中看到囤積過(guò)量的娃娃、盲盒、衣服和盤碟。她猜想他們以前在物欲上沒(méi)有得到滿足，一旦經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，就會(huì)無(wú)限制地行使權(quán)利，購(gòu)買任何想要和喜歡的物品，即使是重復(fù)的。

當(dāng)然也有像口罩期，有人面臨失業(yè)，一直宅在家里。心情差，房間也是亂糟糟的，沒(méi)有力氣收拾。大美意識(shí)到，房子的模樣，折射出人的心境和狀況。而她的工作，就是隔著物品與一個(gè)個(gè)具體的人交流，把偏離的生活拽回來(lái)一點(diǎn)，給他們重新開(kāi)始的希望。

有一次，大美在一個(gè)年輕客戶的家里發(fā)現(xiàn)了許多未曾拆封的快遞盒，里面有收納工具、漂亮的杯子和蠟燭，還有露營(yíng)裝備。屋主依然向往清爽、美好的生活，然而清潔難度愈演愈烈，終于到了無(wú)從下手的地步。

大美打開(kāi)快遞盒，把不同物品拿出來(lái)，擺放在了該在的位置，也是讓躲起來(lái)的愿望重見(jiàn)光明。后來(lái)，那個(gè)客戶寫了段長(zhǎng)長(zhǎng)的好評(píng)：我能感覺(jué)到你想帶給我一個(gè)怎樣的生活，很感謝你。

大美從客戶家中回收的木箱

里面都是年代已久的書籍

然而復(fù)雜房子屬于年輕屋主的占少數(shù)，大美經(jīng)手的案例有80%來(lái)自老年人，都是子女下的單。

在他們住了大半輩子的老房子里，生活物品就像沉積巖，最表面一層是保健品和醫(yī)藥品，透露出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代他們應(yīng)對(duì)身體衰老的方法。

慢慢往里走，年代的電器顯現(xiàn)，大美看到他們正值壯年期的愛(ài)好與日常：漁具、縫紉機(jī)和繡工活、喜歡的金飾，還有子女小時(shí)候的衣服。

年輕時(shí)簽訂的工作文件、糧票，被壓在底下，也是他們最開(kāi)始在這里生活的憑證。

業(yè)主曾經(jīng)收集的郵票

丟棄后被大美做成裝飾掛在家中

大美借著物品想象眼前老人以前的樣子，也在打掃過(guò)程中探索他們的精神世界。她發(fā)現(xiàn)這樣的囤積屋不能簡(jiǎn)單歸結(jié)于老人腿腳不便、疏于打掃，小小的家其實(shí)承載的重量有很多。

2024年底接到的案例，曾上過(guò)微博熱搜

天津姥姥囤了滿屋的米面油

比如大美做過(guò)一個(gè)天津姥姥的房子，里面堆滿米面油，多數(shù)已經(jīng)過(guò)期或蛀蟲(chóng)。她后續(xù)與姥姥的孫女聊天才知道，姥姥的爸爸是在鬧饑荒的年代餓死的，所以她特別無(wú)法接受家里沒(méi)有基礎(chǔ)的生活物資，幾年前的疫情喚醒了這種危機(jī)感。

而徹底失去節(jié)制，和家庭變故不無(wú)關(guān)系。孫女告訴大美，姥爺幾十年前去世后，姥姥突然養(yǎng)了幾百盆花，盡管她以前就很愛(ài)養(yǎng)花，但上百盆的確有點(diǎn)離譜。

從相互陪伴到一人獨(dú)居，姥姥的生活也面臨巨大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“如果是同居，彼此會(huì)達(dá)成一個(gè)不成文的準(zhǔn)則，維護(hù)共同的生活環(huán)境，不允許其往失控的方向發(fā)展。”大美曾經(jīng)一個(gè)人住過(guò)一段時(shí)間，她想到自己也會(huì)忘記電飯煲里還有米飯，也會(huì)覺(jué)得反正沒(méi)人來(lái)家里，就往沙發(fā)隨手丟上幾件衣服。老年人也是同樣，失去約束，衛(wèi)生邊界會(huì)越破越快，越拓越寬廣。

婆婆的臥室

大美曾在一個(gè)精神狀態(tài)不太好的婆婆家里，體會(huì)到了老人潛意識(shí)里的渴求：衛(wèi)生間被琳瑯滿目的物品包圍，一上廁所感覺(jué)很擁擠，仿佛窩在蛋殼里；床則被蚊帳籠罩著，床罩的每個(gè)面都堆著東西，坐在其中包裹感很強(qiáng)。

“我們還是胚胎的時(shí)候，在媽媽肚子里就是蜷縮的狀態(tài)，老人像小娃娃一樣，這樣才能安全和放松。”

2023年10月接到的案例

“瓦力爺爺”家中有很多都是他撿回的物品、垃圾

拾荒是另一種典型。大美接過(guò)一個(gè)案子，戶主是90多歲的爺爺，他的家里收集了許多分類打包的垃圾，還像電影《機(jī)器人總動(dòng)員》中的角色瓦力一樣，一袋袋都?jí)嚎s好。這些是爺爺?shù)摹百Y產(chǎn)”，變廢為錢，年老后的自我價(jià)值也能得到體現(xiàn)。

但“資產(chǎn)”也侵占了爺爺該有的起居空間，他晚上鋪兩個(gè)蛇皮袋，就睡在門口的地上，生活質(zhì)量都受影響，更不用說(shuō)一屋子的紙殼有多大的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

就在前幾天，大美遇到了更夸張的例子。她去打掃一個(gè)80多歲獨(dú)居老人的房屋，聽(tīng)女兒說(shuō)起老人正躺在醫(yī)院，是由于家里物品堆積成山，他爬上去找東西時(shí)，摔斷了肋骨。躺著不能動(dòng)彈，他就用手敲地板，直到第5天，求救聲才被聽(tīng)到。

老人把房子和自己“霍霍得不成樣子”，讓不在身邊生活的子女苦不堪言。他們無(wú)法理解，也很想去干涉，但老人會(huì)非常抗拒。摔斷肋骨的爺爺就是在家里人勸說(shuō)他時(shí)，把他們?nèi)w拉黑了。

大美感到有的囤積并不是一兩年就能形成的。變化就悄悄發(fā)生在親人距離拉開(kāi)，聯(lián)絡(luò)沒(méi)那么頻繁的歲月里，物品能替代伴侶、子女，變相讓老人感受到關(guān)照和陪伴。

“瓦力爺爺”看到物品被丟進(jìn)垃圾車后的反應(yīng)

大美做這種房子最難受，因?yàn)樗娜蝿?wù)就是要讓老人與他們的意義感來(lái)源做割舍。老人聽(tīng)從建議斷舍離，很多時(shí)候不是想通了道理，而是一種退讓，選擇把自己的問(wèn)題及時(shí)解決掉，不在身故后給后代留下負(fù)擔(dān)。

有次打掃另一個(gè)爺爺?shù)姆孔樱瑑鹤哟蛩銥樗I新床，大美就陪著一起去。結(jié)果在小區(qū)門口，爺爺拉開(kāi)車門不讓他們走，直言自己都是一個(gè)快要走的人了，睡哪里不是睡，不如給買兩包煙抽抽。大美無(wú)意中觸碰到了老人最脆弱的一面，是等待死亡來(lái)臨的無(wú)所適從。

大美和同事在開(kāi)會(huì)

房子坐落在社區(qū)里，大美也在工作的間隙，瞥見(jiàn)鄰里往來(lái)的“眾生相”。

打掃衛(wèi)生時(shí)，敞開(kāi)的大門往往引來(lái)鄰居圍觀，有人被氣味熏得流眼淚也要張望，有人困擾已久，痛罵屋主是“毒瘤”，還有人專盯著垃圾袋，想從中收獲點(diǎn)什么。

但人性的層次遠(yuǎn)比這些要更豐富。前一天還在責(zé)怪屋主，互相吵得不可開(kāi)交的老人，第二天也加入到收拾的行列中，笑說(shuō)“都是玩笑話，再怎么樣也是幾十年的老鄰居。”

大美去年在廣西給一個(gè)住在二樓的婆婆做清潔，蟑螂四散到其他人的家中，鄰居照理來(lái)講應(yīng)該會(huì)很生氣，但她晚上煮了一大鍋粥來(lái)感謝馬俐管家的幫忙，也很心疼他們的工作量。

“我們相識(shí)或者交往一場(chǎng)，時(shí)間還是會(huì)沉淀感情的。雖然你的居住方式對(duì)我們來(lái)說(shuō)不友好，但并非我不喜歡就一定討厭你到極點(diǎn)。”如果沒(méi)有從事這份工作，大美也無(wú)法快速領(lǐng)會(huì)這種復(fù)雜性。

在親自搬物資、俯身刷馬桶之前，大美是一個(gè)白領(lǐng)，在5A級(jí)的寫字樓里帶團(tuán)隊(duì)。她以前做品牌營(yíng)銷偏多，厭煩了天天“挖掘人性痛點(diǎn)”的話術(shù)，反而是現(xiàn)在的工作讓她能更踏實(shí)地接觸、接納真實(shí)人生。

大美和兒子

創(chuàng)業(yè)想法是在大美生育期間萌生出來(lái)的。第一次當(dāng)母親，她完全不想跟孩子分開(kāi)，自我掌控時(shí)間的愿望很強(qiáng)烈。正好爸媽做裝飾裝修板塊30多年，靠這個(gè)職業(yè)把她養(yǎng)大，也推薦她去探索與之相關(guān)的創(chuàng)業(yè)空間。

大美本來(lái)對(duì)于“干凈”的認(rèn)知不算清晰，但當(dāng)孩子到了到處爬、什么都往嘴里塞的階段，曾經(jīng)被她無(wú)視的家中角落突然一下子全蹦到了她眼前：她感覺(jué)床底和踢腳線上有灰，粉塵和死皮在床上和沙發(fā)縫隙堆積，如果不去打掃，孩子健康也會(huì)受影響。

清潔需求發(fā)生了質(zhì)的變化，但當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況是，找到固定且靠譜的個(gè)體實(shí)在比較難，清潔質(zhì)量尚且無(wú)法保證，還會(huì)面臨收費(fèi)不透明，靠套近乎給好評(píng)等麻煩的情形。大美愈發(fā)感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)家政體系的重要性。

于是，在孩子半歲，自己還是胖胖的時(shí)候，她開(kāi)始了馬俐管家的創(chuàng)業(yè)，帶著團(tuán)隊(duì)和孩子去客戶家里“做房子”。她打掃三個(gè)小時(shí)回到車?yán)铮雇旰⒆佑稚先スぷ鳎瓦@樣一步一步做到現(xiàn)在。

大美和同事

也是在辛苦的體力活中，大美才理解了父母經(jīng)常的感慨：家務(wù)看起來(lái)只是一點(diǎn)小事，但做起來(lái)一點(diǎn)不輕松。“我們一套房子就算四個(gè)軍人去做，都可能要工作8-9個(gè)小時(shí)。按這樣推算，一個(gè)家庭主婦就需要花32個(gè)小時(shí)的時(shí)間勞動(dòng)，才能讓房間達(dá)到很潔凈的情況。”

做了許許多多的房子，見(jiàn)了各式各樣的人生，大美更多的理解和感悟是在與家人的關(guān)系上。

大美的爸爸也有輕微的囤積傾向，以前大美只懂一味批評(píng)他，說(shuō)他要再這樣，以后跟視頻里的老頭子一樣，過(guò)兩年她就要來(lái)做他的房子了。但她現(xiàn)在不會(huì)多說(shuō)，而是嘗試更多代入長(zhǎng)輩觀點(diǎn)，身體力行協(xié)助他們解開(kāi)頑固的“結(jié)”。

兒子的玩具車

大美的兒子特別愛(ài)買汽車玩具，有的時(shí)候收納起來(lái)也很令她痛苦。她就把小車放一排，教起孩子做抉擇：“車位就這么多，再給你買車的話，你的停車場(chǎng)就沒(méi)有地方停了，而且會(huì)影響我們走路，也會(huì)讓你摔跟斗。”

以前掙錢的時(shí)候，大美也會(huì)無(wú)止境地追求消費(fèi)符號(hào)、奢侈品，以為這就是更好的生活。但在現(xiàn)在的她看來(lái)，物品的貴重程度來(lái)自與她磨合的時(shí)間和互動(dòng)發(fā)生的故事。好好地打理和保養(yǎng)物品，時(shí)間長(zhǎng)了也是溫馨而閃閃發(fā)光的。

正視物品的意義，是一種需要鍛煉的品質(zhì)。

網(wǎng)友評(píng)論

“做房子”不僅讓大美受益頗豐，也實(shí)實(shí)在在地影響著看見(jiàn)和經(jīng)歷這件事的每個(gè)人。

大美曾經(jīng)接收過(guò)一個(gè)年輕小伙，看了馬俐管家的視頻后也想來(lái)工作。他看起來(lái)經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，但工作起來(lái)賣勁，也很喜歡做這種復(fù)雜類型的房子。

大美一度很納悶，直到他離職，告訴她自己其實(shí)有嚴(yán)重的抑郁癥，但工作半年來(lái)，他不再失眠，每天睡得特別香，也沒(méi)有覺(jué)得有負(fù)面情緒圍繞著他，大美才明白這份工作打開(kāi)了他解壓的閥門。

小伙子是眾多粉絲中的一個(gè)代表。有更多天南海北的網(wǎng)友聚集在馬俐管家視頻下的評(píng)論區(qū)，除了獵奇、玩梗的，也有人找到了情緒釋放的出口。

“人都希望看到有些沖突和改變。比如說(shuō)看采耳、洗地毯、修驢蹄，其實(shí)道理是一樣的。第一是解壓，第二也是特別想知道一個(gè)從凌亂到干凈的過(guò)程，就像你心里很煩惱，被我們用鑷子一點(diǎn)點(diǎn)把橫出來(lái)的小刺給摘掉，人會(huì)舒服很多。”

隨著私密的家庭環(huán)境曝露在公眾視野，更多有關(guān)心理健康和病癥的討論也被帶出。無(wú)法抑制囤積欲望、很難丟棄物品，是典型的“囤積癥”，一種需要認(rèn)真看待的精神疾病。

現(xiàn)實(shí)生活中的鄰里情在互聯(lián)網(wǎng)上延續(xù)著，聯(lián)結(jié)起更多人，力量也更大。

在天津姥姥的視頻發(fā)布出來(lái)，沖上微博熱搜后，更多網(wǎng)友私信找上門來(lái)，分析姥姥的情況很可能是第歐根尼綜合癥，有時(shí)伴隨阿爾茲海默癥，提醒大美一定要聯(lián)系姥姥的家人帶她去看醫(yī)生，重視起來(lái)。

一間房子打掃完后

但質(zhì)疑聲也是有的：“身”的住所被打掃干凈了，那么“心”的住所呢？如果解決得不夠徹底，打掃一次，不出三個(gè)月又會(huì)打回原形。

大美懂得這種絕望，有個(gè)房子案例她取名“一萬(wàn)件”，收拾整整5天，還挑戰(zhàn)失敗了。阿姨的衣服量大到驚人，風(fēng)格也多樣，但很多都被貓貓的排泄物和蟑螂弄臟了。大美想幫她扔掉，但前腳剛丟走，又被阿姨撿了回來(lái)，來(lái)來(lái)回回，衣服一整天就沒(méi)有出過(guò)屋。

阿姨拿起每件衣服，大美能感覺(jué)到她的眼睛在放光，她會(huì)講起衣服風(fēng)格是OL風(fēng)或是復(fù)古，告訴大美是哪個(gè)藝術(shù)大家給她設(shè)計(jì)的，最后大美拗不過(guò)她，只好尊重阿姨的意愿。

雖然那幾天工作得像“坐牢”，但大美不允許自己沉浸在垂頭喪氣的情緒里。只要是找上門來(lái)的房子，不管有多難，她都盡力秉持“看見(jiàn)一次解決一次”的準(zhǔn)則，不讓事態(tài)往后發(fā)展，演化出更糟糕的后果。

“其實(shí)屋主也已經(jīng)很久沒(méi)見(jiàn)過(guò)房子原來(lái)干凈的樣子了，做一次清潔，不求徹底改變你，但至少讓你知道生活是有得選的。我們把高度給拔出來(lái)，你先嘗試著去生活一段時(shí)間，評(píng)估會(huì)不會(huì)更舒服。追求美好生活，永遠(yuǎn)都不晚嘛。”