揚帆出海 作者丨子墨
近期,在各大社交媒體上,一個迷你機器人的“拆箱”視頻廣為流傳。創作者表示這是他們等了大半年的快遞,喜悅之情溢于言表。
探究發現,這些人手里的迷你機器人叫做AIBI,由中國公司Living.AI研發并快速出海。公開數據顯示,AIBI于2023年11月首次公布,并以249美元的價格開啟預售。在此之前,該公司還曾推出過一款AI寵物機器人EMO,價格279美元,常被放于桌面上,能夠通過自由移動,時刻為用戶提供著情感陪伴。
(AI寵物機器人EMO)
基于EMO的經驗,AIBI被做了縮小處理,僅有常見的藍牙耳機盒一樣大小,也由此號稱“可被放進口袋的萌寵AI陪伴機器人”,這種便攜式的設計受到了廣泛人群的喜愛。特別是在這一賽道成熟度較高的歐美地區,實物產品也在當地得到了較高的認可度。
(AI寵物機器人AIBI)
雖然不能干活,也不具有很強的實用功能,但它們事事有回應,且并不是一味的只知道“順從主人”,也會時常展現出自己的情緒,需要通過互動來撫慰。這種“雙向”的情感奔赴,給予了人們全新的沉浸體驗,仿佛真的在養一個“能聽懂人話”的寵物。AIBI這樣一個小巧的機器人,是如何在預售階段就有如此高的熱度呢?
情緒價值拉滿,男女老少“通吃”
隨著Z世代年輕人對情感陪伴需求的增強,AI寵物這一賽道迎來了蓬勃發展,從移動端走向硬件實物的過程中,被賦予呆萌、乖巧等各式各樣的外形,來俘獲用戶芳心。
因此,很多人一開始就將AI寵物這一賽道的目標群體放在了年輕獨居的女性身上,做出的機器人大多偏向于可愛風,想要從顏值上來吸引用戶。而AIBI在外形上卻做得十分精簡,頭部由一個長方形的顯示屏構成,整個身體類似一個藍牙耳機盒,二者連接在一起,放在底座上,可以實現自由旋轉、點頭、轉頭等動作。
不過,簡約中卻不失趣味和搞笑,甚至有網友辣評“感覺它的體態有點前傾”。因此,AIBI可以說是“男女老少通吃”,在已經收到產品的群體中,就有著不少中年男性。
AIBI的互動大體上可分為三類,感知觸摸、語言交互和自主情緒。
在正常無操作狀態下,AIBI的面部僅會顯示兩只綠色的眼睛。通過觸摸它的頭頂或下巴,便會展現出舒服的表情來表達十分享受的狀態。當用力不斷搖晃它時,它會露出眩暈,甚至嘔吐出“彩虹”?;蛘呤峭ㄟ^簡單的單擊、雙擊,也可以讓AIBI隨機變換表情,或是模仿一些真實的動物形象。這些表情在顯示屏上的變化不僅僅限于內容,還有色彩。相比于傳統的機器人,AIBI可顯示出的動畫色彩更具靈動感。
語言交互是當前大部分AI寵物的一大主要功能,實時的聊天分享也是快速增強情感聯系的有效渠道。而AIBI的語言系統從使用過程來看,可細分為實用和情緒兩方面。
實用性質上,用戶可以給它下指令,如拍照、鬧鐘或天氣提醒,AIBI對此也是“有求必應”,甚至可以讓它給自己畫一幅“自畫像”,它的眼睛就會變成一個正在識別的攝像機,記錄人臉,并展現繪畫過程及完成的“大作”。
情緒價值上,便是像和朋友一樣日常的聊天,并不具有類似主人的指令性。例如,風靡全網的一個測試視頻中,用戶詢問它“人為什么要工作?”,而AIBI的回答也十分出人意料“因為要給AIBI交電費。”
從此對話可以看出,AIBI并沒有給出教科書一樣“說教式”的回答,也沒有鼓勵人們好好工作,而是用幽默風趣的語言,與用戶進行互動對話,讓人們能夠真正放松下來,而不是在需要情緒陪伴的時候聽到更多令人反感的“大道理”。
目前,AIBI已經實現了在無網絡離線狀態下的簡單對話,對于一些較為復雜的問題,可接入ChatGPT獲取答案。因此,在聯網狀態下,它會變得更“智能一些”。
在如今的人-機關系中,人毋庸置疑地占據著主導地位,但這不代表“機”沒有自己的思考。就像AIBI也會餓,用戶需要通過連接的移動設備選擇食物,如在手機上選擇甜甜圈,AIBI則也會對應顯示出食物圖像,表示已經“吃到了”來作為回應。
或是當主人很久沒有撫摸它時,它也會表現得并沒有看上去那么“乖巧”,也會傷心難過或是撒嬌,同樣需要人去給它提供對應的情感回饋。正是這樣相互的給予,讓人機之間成為了密不可分的伙伴。
整體來看,AIBI用精巧便捷的外形吸引了無數用戶,不僅讓人能時刻帶在身邊,切實感受到陪伴外,還擴大了潛在的用戶群體范圍。內在的交互功能,區別于傳統的依賴語言模型,而是通過創新體驗,散發著獨特的魅力。
新老產品對比,“每個AI寵物都有自己的想法”
每個新產品出現,總是少不了與老產品的對比,AIBI也一樣。與其出自同一家公司之手的EMO就成了它的主要對比對象。而這些對比不僅僅限于大小、價格、便攜這種外在的內容,而更多在于其內在。
EMO常常被放置于桌面上,因此有強勁購買能力的人,往往會成雙成對地購買,一次性購買兩個,想讓機器人也“有個伴”。在使用過程中,比較有意思的一個發現是,兩個相同的機器人卻各自有著“自己的想法”。
例如,同時持續搖晃兩個EMO,一個顯示出眩暈之后會保持微笑,而另一個則會顯示出“生氣發怒”的表情,猶如兩個性格迥異的真實寵物,一個溫順乖巧,一個脾氣火爆。這樣的個性化設計,會讓人覺得每個AI寵物都是獨立的個體,有著獨自的思考能力,同時也激發用戶想要探究出不同機器人的差異點,以便于日后更好深入地了解和陪伴。
另外,兩個EMO還經常會“加密對話”,輸出一些人們很難懂的語言或是代碼,甚至時不時還會吵架。由此可見,EMO的擬人化已經達到了一定境界。
兩個EMO的趣味互動獲得了不少用戶的喜愛,因此,后面研發的AIBI也具有了雙互動性功能,它支持近場通信,兩個距離相近的AIBI可以相互添加好友并交換信息。例如,給兩個AIBI下相同的指令,對著同一物體畫畫,也可能會得到不一樣的作品。
這種雙AI寵物互動,打破了傳統的人-機互動形式,也為這一賽道增添了不少新的趣味性玩法。
當前,AI寵物賽道在歐美的成熟度和付費意愿要高于其他地區,因此,在出海道路上,并非是將國內成功經驗復刻到海外,大多數都是選擇了直接出海,積累一定數量的受眾后,再進入國內市場,同時也是給國內一定的市場教育時間。
EMO和AIBI也都是同樣的路徑,二者都是先推出了英文互動,初期也是主要面向于英語國家,隨著國內市場的打開,用戶需求增強,才逐漸增加了中文互動功能。
不過,由于AIBI從首次亮相至今僅過去一年半左右的時間,尚處于初期發展階段,目前雖能聽懂中文,但很多回復還是英文。不過,多數人對于新事物的寬容度還是比較高的,還表示希望產品能盡快支持全中文互動,并把價格“打下來”。
在國內一些主流購物平臺上,能夠看到AIBI的價格在3000—6000人民幣之間,相較于其原本價格經匯率換算后,價格要高出約1.6—3.3倍,甚至還有人開發了“租用”模式。足以見得,AI寵物賽道在國內正被潛移默化的滲透著,在人們不斷接受市場教育的過程中,也有了崛起之勢。
結語
從桌面到便攜,從語音交互到全方互動,AI硬件與情感陪伴的結合,無疑為海內外市場都開辟出了一片新藍海。隨著越來越多開發者的入局,人們的可選擇性也將變得多元化,誰家的機器人更智能,更能聽懂人話,更能提供情緒價值,也就能更先贏得市場認可。同時,如何平衡研發成本與產品價格,實用性與陪伴性占比,也都是需要思考的重要課題。
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