蔡崇信資料圖。本文來源：中國企業(yè)家俱樂部、財經(jīng)ThinkTank

蔡崇信：AI將創(chuàng)造10萬億美元市場，未來的應(yīng)用繁榮將受益于今天的開源

3月12日阿里巴巴董事長蔡崇信在新加坡舉行的CNBC活動中發(fā)表了對AI市場的前瞻性判斷，他預(yù)測AI將創(chuàng)造高達10萬億美元的巨大市場空間。

在詳細分析全球GDP結(jié)構(gòu)后，蔡崇信表示："全球GDP總量約100萬億美元，約60%由人類勞動貢獻。若AI能替代其中20%的工作，并以成本降低20%實現(xiàn)，將創(chuàng)造至少10萬億美元的市場規(guī)模。"

在這場引人矚目的對話中，蔡崇信不僅分享了AI的宏觀市場前景，還指出了哪些行業(yè)將從AI革命中獲益最多。

他特別提到電子商務(wù)、云計算、廣告和金融分析等領(lǐng)域?qū)⒂瓉碇卮笞兏?。值得注意的是，蔡崇信直言某些高薪專業(yè)領(lǐng)域如股權(quán)研究分析師和律師的工作"完全可以被AI取代"，但他同時持樂觀態(tài)度，認為這實際上將提升這些行業(yè)的工作質(zhì)量和價值。

蔡崇信強調(diào)，AI的真正價值不在于開發(fā)最聰明的模型，而在于如何將技術(shù)應(yīng)用到實際場景中，創(chuàng)造商業(yè)價值和用戶體驗提升。

01.回歸創(chuàng)業(yè)公司心態(tài)

主持人： 在2024年給股東的信中，你寫道，阿里巴巴已經(jīng)具備了大公司的特征，你們要重新把自己看作一家初創(chuàng)公司。這種心態(tài)有多重要？

蔡崇信： 這是我們存在的原因。我們必須像一家快速行動的初創(chuàng)公司一樣存在，把自己看作一家小公司，靈活且謙遜。大公司行動很慢，因為決策結(jié)構(gòu)太復(fù)雜，要通過19層審批才能做成一件事，那是行不通的。所以我們真的需要恢復(fù)靈活性，快速行動。

主持人： 為什么？

蔡崇信： 因為我們的競爭對手都是初創(chuàng)公司。我們在電子商務(wù)領(lǐng)域競爭，所有這些新秀，不同的形式，比如字節(jié)跳動的抖音形式，直播短視頻形式，所有的社交媒體。像我們這樣的公司需要10天才能做一個小決定，而初創(chuàng)公司10分鐘就能決定。

主持人： 如何讓一家大公司恢復(fù)這種心態(tài)？

蔡崇信： 首先，電子商務(wù)行業(yè)是全世界所有行業(yè)中最具競爭性的?；旧蠜]有進入壁壘，因為電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，比如物流和支付，已經(jīng)由很多公司提供了。沒有哪一家公司壟斷或主導(dǎo)。所以支付和物流已經(jīng)有了。

作為一個新進入者，你不用擔心物流，不用擔心支付。我重新?lián)味麻L時，和我們的新CEO吳詠銘（Eddie Wu）合作，進入公司。

我們說的第一件事是我們需要精簡公司。與其把阿里巴巴說成六個不同的業(yè)務(wù)單元，我們說自己有兩個核心業(yè)務(wù)，電子商務(wù)和云計算。這簡化了一切。我們的溝通，向員工傳遞這個信息很重要。他們需要頭腦中有一個簡單的結(jié)構(gòu)才能更快行動。

接下來是賦權(quán)，特別是管理團隊中的年輕人，那些每天在第一線與用戶和客戶打交道的人。我認為這種賦權(quán)非常重要。

主持人： 這是什么意思？

蔡崇信： 這意味著真正讓他們做一些決定，讓他們犯錯，然后訓(xùn)練他們?nèi)绾螐腻e誤中恢復(fù)。你得給他們一些繩子，讓他們自己去試。

主持人： 你在這個目標上的進展如何？

蔡崇信： 從組織結(jié)構(gòu)、人員角度，以及信息傳遞和文化角度來看，我們基本上已經(jīng)完成了工作?，F(xiàn)在，在我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，是短兵相接的戰(zhàn)斗。我們必須每天、每小時、每分鐘與競爭對手競爭。

02.阿里巴巴的AI戰(zhàn)略

主持人： 另一個顯然競爭日益加劇的領(lǐng)域是AI。我很想和你聊聊這個。它顯然與你的云業(yè)務(wù)有多種聯(lián)系。你們剛發(fā)布了一個新的AI推理模型。我想知道，你如何看待你們在這方面的努力？它是作為一個獨立產(chǎn)品嗎？還是真的是某種將為阿里的電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供動力的AI？

蔡崇信： 是的，但在直接回答你的問題之前，我想先退一步，談?wù)劄槭裁窗⒗锇桶蛯I如此興奮，為什么全世界很多人也很興奮，人們?yōu)槭裁丛谕苿娱_發(fā)最好的AI。因為如果你看看AI，它做什么？它實際上提高了人類的產(chǎn)能。

全球GDP總量約100萬億美元，約60%由人類勞動貢獻。若AI能替代其中20%的工作，并以成本降低20%實現(xiàn)，將創(chuàng)造至少10萬億美元的市場規(guī)模。

還能找到哪個行業(yè)有10萬億美元的TAM？我上次查的時候，運輸行業(yè)是5萬億美元。醫(yī)療保險行業(yè)是5萬億美元的TAM。我聽說有人告訴我，整個科技行業(yè)——至少是10萬億美元的TAM，如果不是更大的話。這就是為什么每個人都應(yīng)該對AI感到興奮。你關(guān)于大型語言模型和推理模型的問題，目的是什么？我們開發(fā)AI有幾個原因。

對于阿里巴巴，第一，我們經(jīng)營云計算業(yè)務(wù)，它將從AI的普及中受益，因為每次有人訓(xùn)練模型或運行推理，看看我們在電子商務(wù)、地圖、食品配送等所有用例和場景，我們自己的業(yè)務(wù)可以從AI的部署中受益匪淺。

我們有一部分業(yè)務(wù)的收入主要來自廣告。廣告的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化率，能否讓用戶從點擊轉(zhuǎn)化為購買等等，這些都可以通過AI大大提升。所以我們在自己的業(yè)務(wù)中看到了巨大的上升空間。

最后，你會聽到我們的CEO談到這個。他在談一種理想目標——通用人工智能（AGI）。我認為今天如果你是一家技術(shù)公司，或者想自稱是技術(shù)先鋒，你不能不說你在追求AGI。

追求AGI是一種終極理想，我覺得這很酷，因為對我來說，這實際上是一個非常有趣的哲學問題。這里有科學成分，比如AGI要多久才能實現(xiàn)，機器要多久才能和人類一樣聰明?；蛘呶覀?nèi)绾魏饬克降滓馕吨裁础?/p>

03.關(guān)于AGI的思考

主持人： 是的，AGI到底是什么意思，對吧？

蔡崇信： 但我更多思考的是AI和AGI的哲學問題。

主持人： 比如？

蔡崇信： 嗯，首先，如果你甚至不知道人類大腦能聰明到什么程度，那你怎么能回答AI是否比人類大腦聰明的問題？所以我們首先得探索人類大腦的極限。我的很多慈善事業(yè)實際上都致力于研究神經(jīng)科學、人類認知和心理學。

我很好奇你我能變得多聰明。但我知道的一件事是大腦是最高效的機器，如果從能效角度看。你看看所有這些計算機、GPU和AI大型語言模型，天啊，它們非常耗能。

主持人： 是的，千兆瓦。

蔡崇信： 千兆瓦。所以，這是一個哲學問題。另一個我思考的哲學問題是，這到底意味著什么？開發(fā)AGI并說"我有最好的LLM（大型語言模型），我有最好的AI"，這真的有意義嗎？

主持人： 讓我打斷你一下，因為你最近在一篇評論文章中寫道，我想你說的是，AI競賽不再是關(guān)于誰有最聰明的孩子。你說在真空環(huán)境中制造最聰明AI的價值最終將趨近于零。這是什么意思？你說在真空環(huán)境中制造最聰明AI的價值將趨近于零。

蔡崇信： 嗯，首先，我得說很多人，很多技術(shù)專家會不同意我的看法。

主持人： 是的，這就是為什么我提到這個，因為很有趣。包括你們公司內(nèi)部的人嗎？

蔡崇信： 我不知道。即使在我們公司內(nèi)部，科學家之間也有爭論，我得說，我不是計算機科學家。我不是技術(shù)專家。我的學位是法律。

主持人： 這對你很有用。

蔡崇信： 我不確定。但如果你把AI想象成對孩子的培養(yǎng)和教育，我們很多人都有孩子。把孩子培養(yǎng)成每個學科的諾貝爾獎得主，這有什么意義、什么價值？

讓孩子讀遍圖書館里的每一本書，變得非常博學，這有什么價值？但作為父母，我還是得教我的孩子情商（EQ）。我得教他們?nèi)绾谓慌笥?，如何與人相處，如何管理社會、友誼和關(guān)系等等。這不是純粹的知識獲取，對吧？

開發(fā)AI也是如此。你需要注入一些東西，要真正看到一個像人類一樣行為、決策的東西，你得開發(fā)很多其他能力。我不知道這是否可能。比如，你能給機器注入荷爾蒙嗎？我不知道，也許技術(shù)上有可能，但我今天還沒找到方法。

還有一件事我發(fā)現(xiàn)，99%談?wù)揂I和追求AGI的人是男性。我們知道，男人和女人處理事情的方式不同，思考問題的方式不同，人類當然有區(qū)別，男人和女人是不同的，對吧？

所以，擁有最聰明的計算機或最聰明的AI意味著什么？它是男性還是女性？從哪個角度看？所以你得思考所有這些問題。

04.最聰明的AI價值趨零？

主持人： 但回到商業(yè)應(yīng)用，你似乎在倡導(dǎo)一種策略，不是擁有最大的計算能力或最大的模型，而是如何使用你已有的東西。如何將它應(yīng)用到真實用例、現(xiàn)實世界的場景中。

蔡崇信： 是的，比如在我們的電子商務(wù)中，有很多用例。假設(shè)你想去露營，你想買露營裝備。除了帳篷，你不知道該買什么。你可以問AI，"嘿，我要去露營。"除了帳篷還需要買什么？需要買靴子嗎？對了，你還需要水壺。對了，你得有驅(qū)蟲劑。AI會幫你想到所有你想不到的東西。

然后，在電子商務(wù)市場中，它會說，你可以通過點擊這些按鈕或一個按鈕買到所有這些東西，明天之前就能送到你家門口，對吧？這不是很棒嗎？這就是AI能做的，對吧？

主持人： 是的。

蔡崇信： 是的。還有一件事，我在我的評論文章中寫道的是開源的好處。我認為所謂的"DeepSeek時刻"并不是關(guān)于中國是否比美國有更好的AI，反之亦然。

它實際上是關(guān)于開源的力量。因為一旦你開源模型，人們就可以拿這個模型在自己的基礎(chǔ)設(shè)施上部署，無論是在數(shù)據(jù)中心還是你的筆記本電腦上。突然間，你就擁有了觸手可及的AI能力。開源將催生更多基于這些模型的開發(fā)。

所以現(xiàn)在你有小公司、大公司、企業(yè)、個人和創(chuàng)業(yè)者在這些開源基礎(chǔ)上開發(fā)。所以AI游戲不再只屬于世界上五個最富有的公司，那些每年能投資500億美元的公司，對吧？現(xiàn)在，應(yīng)用的擴散將是開源的結(jié)果。

主持人： 你提到公司內(nèi)部的哲學辯論。你們有討論過AI的最終影響嗎？我們都還處于早期階段，試圖弄清楚，它對工作性質(zhì)意味著什么，什么會被重視，最終對多少人能有工作意味著什么。你有任何擔憂嗎？

蔡崇信： 我不擔心，因為它實際上可以增強人類的工作。我們在后臺休息室里談到過，比如，股權(quán)研究分析師完全可以被AI取代。你可以讓他們寫一份關(guān)于英偉達（NVIDIA）或蘋果的報告，它會做得很好。

但關(guān)鍵是，如果很多瑣碎的研究相關(guān)工作可以由機器完成，然后人類可以運用他們的判斷力，做出更好的推薦，我認為研究的質(zhì)量真的可以提升。我不認為它會完全取代人類。它實際上只會提升工作質(zhì)量。

同樣，我受過律師培訓(xùn)。事實上，律師的工作很像編碼。當你寫合同時，你實際上是在寫代碼。整個協(xié)議，整個文件必須契合在一起。每個句子，每個定義都得相互契合。嗯，AI可以做很多這樣的事。我會說大部分。

所以這意味著未來律師會被AI取代嗎？不一定。因為你找最頂尖的律師是為了什么？你尋求建議。建議不是技術(shù)性或黑白分明的。它是判斷力。它是對環(huán)境的理解。我仍然認為這些工作可以被AI增強，而不是被取代。 ■