在全球工業蓬勃發展的背景下，潤滑油行業作為機械運轉的關鍵支撐，正處于深度變革與激烈競爭的關鍵時期。玉柴馬石油公司30 周年慶典期間，中國潤滑油信息網對廣西南寧玉柴馬石油潤滑油有限公司董事長袁敬杰先生進行了專訪。采訪期間，袁敬杰先生深入剖析玉柴馬石油公司的戰略布局、創新舉措與發展愿景，全方位展現了其在潤滑油市場的奮進征程與卓越成就。

戰略轉型：

依托與拓展并行，各項目協同發展

2025 年對于玉柴馬石油而言，是具有關鍵意義的一年，是“依托玉柴，走出玉柴” 戰略的重要開篇。

在“依托玉柴”方面，公司將充分利用玉柴在發動機研發、生產以及市場渠道等方面的優勢資源，提高公司產品的市場覆蓋率和品牌知名度。

在“走出玉柴”方面，公司長期以來都聚焦于全品牌發動機市場，產品不僅能用在玉柴發動機上，與其他品牌的發動機也具有極高的適配性，因此，玉柴發動機以外的市場將是公司未來重要的發展方向。

此外，公司聚焦于商用車高端用油市場、工程機械、農業機械、物流車隊等行業領域，精心設立了龍護、工程機械、農業機械、車隊大客戶等多個項目，旨在通過差異化的市場定位與創新的運營模式，激發市場活力，培育新的增長極。

市場布局：

天地人網融合，重塑營銷格局

在市場布局與渠道建設方面，玉柴馬石油將全力推進“天地人網”戰略布局，打造全面、多元且無縫對接的市場與營銷體系，引領行業渠道變革。

天網作為線上營銷關鍵，以抖音等新媒體平臺為依托，構建起龐大抖音矩陣賬號群與云連鎖營銷體系。地網以全國服務站與優質修理門店為基石，構建線下實體服務網絡核心架構，負責線上流量轉化與客戶留存。人網是體系關鍵紐帶與用戶關系管理中樞，借助智慧門店、CRM 系統、微信小程序等數字化工具實現用戶深度運營與裂變傳播。天地人網通過線上線下有機協同與互動循環進行融合，形成良性營銷閉環。

服務升級：

多元賦能渠道，鑄就品質口碑

在渠道賦能與服務優化進程中，公司視提升客戶服務為發展核心，將全方位、多層次發力，為經銷商和終端用戶呈上優質高效服務。

公司聚焦客戶需求，將在全年舉辦超 20 場渠道賦能培訓活動，涵蓋產品知識、銷售技巧、售后服務等多個方面，以確保能快速響應客戶需求并解決問題。針對渠道賦能，公司構建了科學的評估體系，從考核成績、業績表現、客戶滿意度等維度衡量培訓成效，調整培訓服務策略。

此外，為優化服務體系，公司多舉并施，從技術支持、物流配送、客戶關系管理等多個方面全方位提升服務品質，推動公司持續發展。

發展舉措：

應對行業挑戰，提升核心競爭力

公司依托于兩大母公司-玉柴和馬石油兩大品牌，已具有實力雄厚、知名度高、技術研發實力強勁、產品質量過硬、服務體系完善等得天獨厚的優勢。未來，玉柴馬石油將在產品研發、人才培養和團隊建設、全球化市場拓展等方面加大施力，提升自身的核心競爭力，應對來自行業的各類風險和挑戰。

行業評論

在全球經濟深度轉型、產業升級浪潮洶涌的大背景下，玉柴馬石油于潤滑油行業脫穎而出，成為驅動新質生產力培育與高質量發展的強勁動力源。

業界人士認為，玉柴馬石油“依托玉柴，走出玉柴”的 戰略疏密有致，通過利用玉柴銷售網定制方案鞏固傳統市場，同時又打入了競品市場，拓寬了市場空間，希望其能早日實現高質量的市場布局。

玉柴馬石油的實踐為行業樹立了標桿，引領著潤滑油行業在新質生產力培育與高質量發展的道路上穩步前行。