江蘇
為進一步深化優質文明服務提升工程，提升客戶金融服務獲得感和滿意度，無錫農商銀行于3月9日召開“文明規范服務專項提升活動啟動會”。此次會議旨在打造規范、文明、專業的服務品牌，共同推動全行文明規范服務質效提升。我行黨委副書記、行長陳紅梅，黨委委員、副行長史煒，運營管理部以及全行分支行行長、運營主管共同參加了本次會議。
行長動員：服務為本，責任為先
會上，黨委副書記、行長陳紅梅發表動員講話。她表示，本次活動不僅是我行貫徹落實“金融為民”理念的重要舉措，更是全面提升服務水平、增強核心競爭力的關鍵行動。
她強調，文明規范服務不是一時的階段性活動，而是我行長期堅持的服務理念，需要大家持之以恒、常抓不懈。一是高度重視，全員參與。文明規范服務不僅是某個部門或某個崗位的責任，更是全行每一位員工的責任。二是對標找差，立行立改。各位行長和運營主管要認真學習研究總行下發的文明規范服務檢查表，組織網點員工于及時完成自查。三是加強協作，凝聚合力。各網點要注重與員工的溝通指導，切實做好政策宣導和培訓輔導工作，同時也要加強與總行的溝通和協調。四是獎罰分明，趕超比拼。希望各分支行對照省聯社星級網點標準，積極組織參與，為網點全體員工爭榮譽、創收入。五是總結提煉，推廣經驗。總行將根據各單位的優秀經驗和創新實踐，在全行范圍內進行宣傳推廣，樹立標桿示范。
運營管理部總經理楊陽解讀專項活動方案
運營管理部副總經理施春培訓文明規范服務檢查標準
運營管理部副總經理柳靜鳳培訓運營主管履職辦法
本次會議還特別邀請了文明規范服務外部老師，為全體參會人員培訓內外廳環境整潔、晨夕會召開規范、人員儀容儀表等方面內容。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
