【信源】集團黨建部、上海地鐵第三運營公司

【編輯】吳侃俊、Calvin_J????????????

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

Spring

2025年“上海櫻花節”于3月15日正式啟動，7、15號線顧村公園站首個周末客運保障整體平穩有序地進行，來自多家單位以及高校的志愿者們也紛紛加盟，為熱鬧的櫻花節增添了一份安全與保障。

雖然，櫻花節首個周末為陰雨天，出行乘客較晴好天氣有所減少。但是，根據顧村公園櫻花節專項客運組織方案，車站仍做好了充足的準備工作。在距離顧村公園站最近的5號口，增設了指示標牌，提醒乘客合理安排出行時間。針對今年顧村公園櫻花節開設的夜場活動，考慮到夜間街道與車站出入口照明強度存在光差，特別在5號口增設了強光燈照射路面，確保夜間乘客進站道路明亮安全。

3月16日下午13：00左右，車控室接到了熱線通知，一個盲人團隊即將到達顧村公園站，前往公園賞櫻。為了做好愛心接力，7號線顧村公園站隊長胡怡平立即派員工吳玉萍，陳澄亮，陳永濤等，至7、15號線站臺，做好接送盲人準備工作。根據盲人團隊的集合地點，他們陸續到達車站后，工作人員將他們送至5號口集合，并護送至公園。下午16：00，盲人開始返程，車站員工們再次啟動愛心接力，開啟無障礙電梯，確保每一位盲人都安全進站。

3月15日上午，雖然下著小雨，但是仍有部分游客趕著櫻花節開幕，前往公園。“今天客流比平日雙休日多。櫻花節期間，我會重點盯著車站1、5、6號這3個出入口。同時，加強廣播，提醒乘客在乘坐自動扶梯時注意腳下，安全乘梯。” 車控室內多職能站控周潔韻，加強了對站廳站臺和出入口客流的監控。這時，有電話打進來，原來是有乘客把雨傘忘在地鐵車廂里了，周潔韻趕緊打電話查詢這輛列車到哪里了，然后不厭其煩地通知后續車站站務員上車去找傘。“如果找到了，就讓乘客確認一下是不是他的傘，然后通知乘客去領回。”小周說，臨站工作人員及時上車尋找，往往可以幫助乘客尋回失物。

為了切實做好車站客運組織，車站總結往年經驗，做好大客流應對準備。 如果遇到櫻花節瞬時大客流的情況，車站將及時啟動“5號出口只進不出，6號出口只出不進”等限流措施。 此外，車站還將客流引導前移，在顧村公園2號門口放置友情提示，引導乘坐15號線的乘客，出園后及時過馬路至其他出入口進站，進一步提高園區門口初期分流措施的有效性。

除了車站工作人員外，不少身穿紅色與綠色馬甲的志愿者門也積極參與到雙休日、平時晚間的客流保障任務，尤其在顧村公園地鐵站5號口，志愿者用強光燈和夜間智能引導設備，包含熒光背心、聲光引導棒和應急強光燈等，為游客提供精準的方向指引。

為配合今年顧村公園首次舉辦的市民賞夜櫻活動，公司團委也積極組織招募志愿者助力車站客運保駕，與以往不同的是，志愿者服務時段在原來的基礎上增加了夜間服務時段，讓車站志愿“紅馬甲”及時服務到夜間賞櫻的返程市民。

下階段，顧村公園站將與園方、周邊街道、軌道公安緊密協作，以更加完善的服務、更加飽滿的熱情，迎接每一位前來賞櫻的游客。