人們在旅游參觀的過程中，常遇到這樣的問題：景區面積非常大、景點密集，有的景點間距離還比較遠，走路前往非常耗費體力，容易導致計劃時間內無法飽覽景區的全部風光。

為此，很多景區推出了統一乘坐的游覽車，有的還配備人工或語音講解。近兩年，隨著技術進步，解決方案變得越來越智能，部分景區開始使用伴游機器人，為游客帶來更便捷和個性化的體驗。

在北京奧林匹克森林公園、山東馬踏湖、山西平遙古城等公園、景區，能看到一款“任逍遙”伴游機器人。外觀上看，這些機器人很小巧、造型可愛，上帶遮陽棚防曬，可一人或一家幾口乘坐，在景區狹窄的道路上可以靈活前進、后退、原地轉彎。

可愛外表下，這些機器人藏著滿滿的高科技，具備視頻播放、景點講解、定位導航、科學限速等功能，不僅能以小導游的身份陪伴游覽，還會規劃線路，使游客不走冤枉路，也不會漏掉景點。它還具備定點搜索功能，幫助游客輕松查找餐廳、洗手間等，降低了景區管理負擔、豐富了服務內容。

“任逍遙”能準確識別游客的語音指令，無論是詩詞歌賦、知識科普還是尋寶游戲，都能與游客進行無障礙的語音互動。

結合景區環境特點，為保障游客安全，機器人系統安裝的景區手繪地圖上標注了電子圍欄、禁區圍欄，機器人出電子圍欄、入禁區圍欄時會提醒游客遠離禁區，多次提醒無效后自動鎖車。機器人鎖定后自動上傳用戶信息及機器人的定位坐標，方便運營人員及時響應。游客在景區游玩過程中，如果遇到機器人不能進入的商店等場景，可以把它停在路邊并臨時鎖定，待購物完成后解除鎖定繼續使用。臨時鎖定期間，其他游客不能掃碼使用。

自主開發的雙向超聲雷達測距傳感器，使機器人能根據運行方向切換動作通道，保證測距精度的同時進一步提高測距頻率，為障礙的響應留有一定余地，可實現提前預警、語音提醒避障，在游客未及時采取避讓措施的情況下，機器人可主動停車避讓障礙物或行人。

在北京奧林匹克森林公園體驗了伴游機器人服務的一名游客評價，相較于傳統景區的電瓶車和游覽自行車，機器人實時引導讓人更安心。從機器人解鎖到交費，全過程都能自助完成，方便游覽，可愛又頗具科技感的造型，對孩子來說也特別有吸引力。

目前，“任逍遙”伴游機器人已在全國21個省區市的200多家景區投入使用。3月底4月初，該款機器人將接入DeepSeek大模型，人機對話更流暢、服務更智能?！叭五羞b”伴游機器人還入選了文化和旅游部、工業和信息化部2024年文化和旅游裝備技術提升優秀案例。

“任逍遙”伴游機器人 研發單位供圖

來源：中國文化報 （記者：李雪）