為深入貫徹“金融為民”理念，積極履行金融機構社會責任，在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，中信銀行青島分行以“金融知識普及、護航特殊群體”為主題，聯合青島市中心聾校開展了一場別開生面的消費者權益保護宣傳教育活動。此次活動聚焦聽障學生群體，通過量身定制的無障礙溝通形式，幫助特殊青少年提升金融風險防范意識，筑牢校園金融安全防線。

一、跨越溝通壁壘，量身定制無障礙溝通

聽障學生作為社會特殊群體，在金融知識獲取和風險防范方面面臨更多挑戰。中信銀行青島分行高度重視這一群體的金融教育需求，特別設計了手語翻譯、圖文展示、互動游戲等多種形式，將反詐、反假的金融知識轉化為指尖上的舞蹈傳遞給學生們，開辟了精準貼心、溫暖有愛的宣傳新路徑，確保金融知識能夠以無障礙的方式傳遞給每一位學生。

活動現場，銀行工作人員與手語老師緊密配合：雙手交錯模擬“電信網絡”，指尖輕點太陽穴示意“提高警惕”，握拳捶掌代表“堅決抵制”，并帶領學生通過情景劇的形式進行角色扮演，當一名學生用手語比劃出“對方要求轉賬”時，臺下立即有同學做出“暫停”手勢，繼而用一連串動作演示“核實身份”“報警處理”的正確應對流程。通過生動形象的講解和互動，中信銀行青島分行向聽障學生們普及了金融基礎知識、消費者權益保護要點以及防范金融詐騙的技巧。

二、筑牢校園防線，護航青少年健康成長

這場發生在無聲世界的課堂對話，不僅為聽障學生提供了實用的金融知識，也為校園金融安全教育注入了新的內涵。聾校老師感慨：“比起物質資助，孩子們更需要這種賦能型的關懷。中信銀行把專業知識‘翻譯’成他們的語言，這才是真正的平等和尊重。”

中信銀行青島分行相關負責人表示，金融機構有責任和義務為特殊群體提供平等的金融服務和教育支持，后續將繼續定期開展金融知識普及活動，助力青少年健康成長，筑牢校園金融安全防線。

通過這趟手語課堂，我們看見的不僅是金融知識的傳播，更是一個文明社會應有的溫情與光芒。此次活動的成功舉辦，不僅體現了中信銀行青島分行對消費者權益保護的高度重視，更展現了其在金融知識普及和服務社會民生方面的創新與擔當。

未來，中信銀行青島分行將始終秉持“金融為民”的服務理念，積極履行社會責任，創新服務形式，擴大金融知識普及覆蓋面，為構建和諧金融環境、護航青少年健康成長貢獻更多力量。