抽çŽ(jiÇŽng)營銷,利用人性的弱點(diÇŽn)騙ä½
文/葉雨秋
å®ï¼â€æ‰‹æ©Ÿ(jÄ«)å±å¹•上,一æ¢å½ˆçª—å»£å‘Šèµ«ç„¶æ˜ å…¥çœ¼ç°¾ï¼Œâ€œæå–œæ‚¨æˆç‚ºæœ¬åº—幸é‹(yùn)顧客,ç²å¾—白酒大çŽ(jiÇŽng)ï¼â€
é¡žä¼¼çš„å ´æ™¯ï¼Œç›¸ä¿¡å¾ˆå¤šäººéƒ½ä¸é™Œç”Ÿã€‚在信æ¯çˆ†ç‚¸çš„互è¯(lián)ç¶²(wÇŽng)時(shÃ)代,å„種抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)層出ä¸çª®ï¼Œå¾žé›»å•†å¹³è‡º(tái)的“轉(zhuÇŽn)盤抽çŽ(jiÇŽng)â€ï¼Œåˆ°ç¤¾äº¤è»Ÿä»¶çš„“紅包雨â€ï¼Œå†åˆ°ç·šä¸‹å•†å®¶çš„“刮刮樂â€ï¼Œéƒ½å……斥著我們的生活。而那些“幸é‹(yùn)å…’â€çš„æ•…äº‹ï¼Œæ›´æ˜¯è¢«å•†å®¶åŒ…è£æˆä¸€å€‹(gè)個(gè)營銷案例,刺激著人們的神經(jÄ«ng)。
那么,這些“幸é‹(yùn)â€çš„背åŽï¼Œç©¶ç«Ÿæ˜¯çœŸå¯¦(shÃ)的概率事件,還是精心è¨(shè)計(jì)的營銷陷阱?我們åˆè©²å¦‚ä½•ç†æ€§çœ‹å¾…這些“ä¸çŽ(jiÇŽng)â€ä¿¡æ¯ï¼Œé¿å…è½å…¥æ¶ˆè²»(fèi)主義的陷阱呢?
ä¸å¯å¦èª(rèn),抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)本身是一種常見的營銷手段,其目的在于å¸å¼•消費(fèi)者關(guÄn)æ³¨ã€æå‡å“牌知å度ã€ä¿ƒé€²(jìn)產(chÇŽn)å“銷售。在åˆè¦(guÄ«)çš„å‰æä¸‹ï¼Œå•†å®¶åˆ©ç”¨æŠ½çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)回饋消費(fèi)è€…ã€æ´»èºå¸‚å ´æ°›åœç„¡å¯åŽšéžã€‚然而,一些商家為了追求利益最大化,å»åœ¨æŠ½çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)çš„è¦(guÄ«)則è¨(shè)ç½®ã€çŽ(jiÇŽng)å“è¨(shè)ç½®ã€å®£å‚³æŽ¨å»£ç‰æ–¹é¢è€èµ·äº†â€œèŠ±æ‹›â€ã€‚
例如,有些商家為了å¸å¼•消費(fèi)者åƒèˆ‡ï¼Œæœƒ(huì)å°‡ä¸çŽ(jiÇŽng)概率è¨(shè)置得極低,甚至利用技術(shù)手段暗箱æ“作,使得ä¸çŽ(jiÇŽng)?wù)咧皇è¢O少數(shù)“幸é‹(yùn)å…’â€ï¼Œè€Œå¤§éƒ¨åˆ†æ¶ˆè²»(fèi)者都淪為“陪跑者â€ã€‚更有甚者,還會(huì)利用虛å‡å®£å‚³ã€å¤¸å¤§çŽ(jiÇŽng)å“價(jià )å€¼ç‰æ‰‹æ®µèª¤å°Ž(dÇŽo)消費(fèi)者,使其產(chÇŽn)生“ä¸è²·å°±è™§äº†â€çš„心ç†ï¼Œå¾žè€Œæ²–å‹•(dòng)消費(fèi)。
å°äºŽæ¶ˆè²»(fèi)者而言,é¢å°äº”花八門的抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng),è¦ä¿æŒç†æ€§æ€è€ƒï¼Œé¿å…被“幸é‹(yùn)â€æ²–æ˜é 腦。
首先,è¦ä»”ç´°(xì)閱讀活動(dòng)è¦(guÄ«)則,了解ä¸çŽ(jiÇŽng)概率ã€çŽ(jiÇŽng)å“è¨(shè)ç½®ã€é ˜(lÇng)çŽ(jiÇŽng)æ–¹å¼ç‰é—œ(guÄn)éµä¿¡æ¯ï¼Œé¿å…è¢«å•†å®¶çš„å®£å‚³å™±é æ‰€è¿·æƒ‘。
å…¶æ¬¡ï¼Œè¦æ ¹æ“š(jù)自身實(shÃ)際需求和經(jÄ«ng)濟(jì)ç‹€æ³åƒèˆ‡æ´»å‹•(dòng),切勿盲目跟風(fÄ“ng)ã€æ²–å‹•(dòng)消費(fèi),更ä¸è¦ç‚ºäº†è¿½æ±‚“ä¸å¤§çŽ(jiÇŽng)â€è€Œè³¼è²·å¤§é‡ä¸éœ€è¦çš„商å“。
冿¬¡ï¼Œè¦æé«˜è¦æƒ•,注æ„è˜åˆ¥è™›å‡å®£å‚³å’Œè™›å‡ä¸çŽ(jiÇŽng)ä¿¡æ¯ï¼Œé¿å…個(gè)äººä¿¡æ¯æ³„露和財(cái)產(chÇŽn)æå¤±ã€‚如果é‡åˆ°å¯ç–‘情æ³ï¼Œè¦åŠæ™‚(shÃ)å‘相關(guÄn)éƒ¨é–€èˆ‰å ±(bà o),ç¶è·(hù)è‡ªèº«åˆæ³•權(quán)益。
值得注æ„的是,隨著互è¯(lián)ç¶²(wÇŽng)技術(shù)çš„ä¸æ–·ç™¼(fÄ)展,一些新型的抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)也應(yÄ«ng)é‹(yùn)而生,例如網(wÇŽng)絡(luò)ç›´æ’æŠ½çŽ(jiÇŽng)ã€ç¶²(wÇŽng)絡(luò)游戲抽çŽ(jiÇŽng)ç‰ã€‚相較于傳統(tÇ’ng)的線下抽çŽ(jiÇŽng),這些新型抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)å¾€å¾€æ›´åŠ ä¾¿æ·ã€äº’å‹•(dòng)性更強(qiáng),但也更容易滋生一些新的å•題,例如數(shù)據(jù)é€ å‡ã€ç¶²(wÇŽng)絡(luò)欺è©ç‰ã€‚
å› æ¤ï¼Œç›¸é—œ(guÄn)部門è¦åŠ å¼·(qiáng)監(jiÄn)管力度,完善相關(guÄn)法律法è¦(guÄ«),è¦(guÄ«)范抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)çš„å¸‚å ´ç§©åºï¼Œç‡Ÿé€ 公平ã€å…¬æ£ã€é€æ˜Žçš„æ¶ˆè²»(fèi)ç’°(huán)å¢ƒã€‚åŒæ™‚(shÃ),也è¦åŠ å¼·(qiáng)å°æ¶ˆè²»(fèi)者的宣傳教育,引導(dÇŽo)消費(fèi)è€…æ¨¹ç«‹ç†æ€§æ¶ˆè²»(fèi)觀念,æé«˜é¢¨(fÄ“ng)險(xiÇŽn)防范æ„è˜ï¼Œå…±åŒç¶è·(hù)è‰¯å¥½çš„å¸‚å ´ç§©åºã€‚
總而言之,抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)作為一種常見的營銷手段,本身并無å°éŒ¯(cuò)之分。關(guÄn)éµåœ¨äºŽå•†å®¶è¦åˆæ³•åˆè¦(guÄ«),消費(fèi)者è¦ç†æ€§åƒèˆ‡ã€‚
利用人性弱點(diÇŽn)æžéŒ¢æ˜¯ä¸€ç¨®å¸¸è¦‹çš„商æ¥(yè)ç–ç•¥ï¼Œä»¥ä¸‹ç‚ºä½ è©³ç´°(xì)介紹一些基于ä¸åŒäººæ€§å¼±é»ž(diÇŽn)çš„æžéŒ¢æ–¹æ³•:
利用貪婪心ç†
â— å…è²»(fèi)ç–略引æµï¼šæŽ¨å‡ºâ€œè®“朋å‹é»ž(diÇŽn)é–‹éˆæŽ¥å…è²»(fèi)æç¾(xià n)â€æˆ–“朋å‹é»ž(diÇŽn)è´Šå…è²»(fèi)é ˜(lÇng)禮å“â€ç‰æ´»å‹•(dòng)。在貪婪驅(qÅ«)使下,人們會(huì)為å å°ä¾¿å®œè€Œç©æ¥µå‚³æ’,商家借æ¤å¼•æµï¼ŒåŽçºŒ(xù)通éŽå»£å‘Šã€æŽ¨éŠ·ç”¢(chÇŽn)å“ç‰æ–¹å¼ç›ˆåˆ©ã€‚ä¸éŽæœ‰äº›å•†å®¶å¥—路深,å³ä¾¿æ¶ˆè²»(fèi)者消耗人情也難以真æ£å…è²»(fèi)æç¾(xià n)或拿到禮å“。
◠抽çŽ(jiÇŽng)銷售:如在農(nóng)æ‘è¡—é æ“ºâ€œæ‰‹æ©Ÿ(jÄ«)å…¬å¸å饋抽çŽ(jiÇŽng)活動(dòng)â€æ”¤ï¼Œè¨(shè)置一ã€äºŒã€ä¸‰ã€å››ç‰çŽ(jiÇŽng),二ã€ä¸‰ã€å››ç‰çŽ(jiÇŽng)å¯å…è²»(fèi)æ‹¿çŽ(jiÇŽng)å“,一ç‰çŽ(jiÇŽng)需花80元買價(jià )值299元的山寨手機(jÄ«)。利用人們想ä¸çŽ(jiÇŽng)?wù)æ€¥é˜‹è¯´ç”·ç¦æšîƒ©îî罅咳藚⑴c,扣除çŽ(jiÇŽng)哿ˆæœ¬åŽç²å–利潤。
利用焦慮心ç†
◠知è˜ä»˜è²»(fèi)課程:é‡å°è·å ´äººå£«å°è·æ¥(yè)發(fÄ)展的焦慮,推出å„種技能æå‡èª²ç¨‹ï¼›é‡å°å®¶é•·å°å©å教育的焦慮,開發(fÄ)å„類å¸(xué)ç¿’(xÃ)輔導(dÇŽo)課程。讓消費(fèi)者為消除焦慮而購買課程。
â— å¥åº·é¤Š(yÇŽng)生產(chÇŽn)å“:利用人們å°å¥åº·çš„æ“”(dÄn)憂和焦慮,推銷ä¿å¥å“ã€é¤Š(yÇŽng)生儀器ç‰ç”¢(chÇŽn)å“,強(qiáng)調(dià o)å…¶å°é (yù)é˜²ç–¾ç—…ã€æ”¹å–„å¥åº·çš„功效。
利用跟風(fÄ“ng)心ç†
â— ç¶²(wÇŽng)紅帶貨:網(wÇŽng)ç´…æ“æœ‰å¤§é‡ç²‰çµ²ï¼Œä»–們推薦的產(chÇŽn)å“容易引發(fÄ)粉絲跟風(fÄ“ng)購買。商家與網(wÇŽng)ç´…åˆä½œï¼Œå€ŸåŠ©ç¶²(wÇŽng)紅的影響力推廣產(chÇŽn)å“,æé«˜éŠ·é‡ã€‚
â— æµé‡ç‡ŸéŠ·ï¼šå…ˆèŠ±éŒ¢è²·æµé‡ï¼Œæé«˜ç”¢(chÇŽn)å“çš„æ›å…‰åº¦å’Œç†±åº¦ï¼Œç‡Ÿé€ 出產(chÇŽn)å“å¾ˆå—æ¡è¿Žçš„æ°›åœï¼Œå¸å¼•更多人跟風(fÄ“ng)購買。
利用è¯(lián)想心ç†
◠產(chÇŽn)å“包è£èˆ‡å®£å‚³ï¼šä¸ç›´æŽ¥é—¡è¿°ç”¢(chÇŽn)å“å¥½è™•ï¼Œè€Œæ˜¯è§¸åŠæ¶ˆè²»(fèi)者痛點(diÇŽn),讓其自行è¯(lián)想。比如è·(hù)膚å“宣傳ä¸å¼·(qiáng)調(dià o)â€œè®“ä½ æ“æœ‰æ˜Žæ˜Ÿèˆ¬çš„肌膚â€ï¼Œå¼•發(fÄ)消費(fèi)者å°ç¾Žéº—çš„è¯(lián)æƒ³ï¼Œå¾žè€Œå¢žåŠ è³¼è²·æ¬²æœ›ã€‚
â— ä¸»æ’æ‰“擦邊çƒï¼šéƒ¨åˆ†ä¸»æ’通éŽé𱿙¦çš„表ç¾(xià n)引發(fÄ)觀眾想入éžéžï¼Œå¸å¼•大釿µé‡ï¼Œå†é€šéŽå»£å‘Šã€æ‰“è³žç‰æ–¹å¼ç›ˆåˆ©ã€‚
利用情緒化心ç†
◠自媒體內(nèi)容創(chuà ng)作:創(chuà ng)作能在情緒上打動(dòng)è®€è€…çš„æ–‡ç« ï¼Œå¦‚å‹µ(lì)å¿—æ–‡ã€æƒ…感文ç‰ï¼Œæ»¿è¶³è®€è€…的情緒價(jià )值,å¸å¼•大é‡ç²‰çµ²é—œ(guÄn)注。有了粉絲基礎(chÇ”)åŽï¼Œé€šéŽå»£å‘Šåˆä½œã€ä»˜è²»(fèi)é–±è®€ç‰æ–¹å¼è³ºéŒ¢ã€‚
◠娛樂消費(fèi):如電影院ã€KTVç‰å¨›æ¨‚å ´æ‰€ï¼Œé€šéŽç‡Ÿé€ 特定的氛åœå’Œé«”é©—(yà n),滿足人們釋放情緒的需求,從而ç²å–收益。
利用渴望ç¨(dú)特心ç†
◠游戲氪金:在網(wÇŽng)絡(luò)游戲ä¸ï¼Œè¨(shè)ç½®éœ€è¦æ°ªé‡‘æ‰èƒ½ç²å¾—çš„ç¨(dú)特è£å‚™æˆ–特權(quán),滿足玩家追求ç¨(dú)ç‰¹ã€æ¯”其他玩家更厲害的心ç†ï¼Œå¾žè€Œç²å–收益。
â— VIPåˆ¶åº¦èˆ‡åœˆåæ–‡åŒ–:商家推出VIP會(huì)å“¡æœå‹™(wù),為會(huì)å“¡æä¾›ç‰¹æ®Šå¾…é‡å’Œå°ˆå±¬æ¬Š(quán)ç›Šï¼›æˆ–è€…æ‰“é€ ç‰¹å®šçš„åœˆå,如高端俱樂部ã€ç²¾è‹±ç¤¾ç¾¤ç‰ï¼Œå¸å¼•人們?yÅu)樽éžèžµ?dú)特身份而付費(fèi)åŠ å…¥ã€‚
利用僥幸心ç†
â— åšå½©èˆ‡æŠ½çŽ(jiÇŽng)游戲:利用人們èª(rèn)為自己å¯èƒ½æˆç‚ºå¹¸é‹(yùn)兒的僥幸心ç†ï¼ŒæŽ¨å‡ºå„種åšå½©æ´»å‹•(dòng)和抽çŽ(jiÇŽng)游戲。雖然ä¸çŽ(jiÇŽng)æ¦‚çŽ‡æ¥µä½Žï¼Œä½†ä»æœ‰å¾ˆå¤šäººæ„¿æ„åƒèˆ‡ã€‚
â— è‚¡ç¥¨å¸‚å ´ï¼šä¸€äº›è‚¡æ°‘å˜åœ¨åƒ¥å¹¸å¿ƒç†ï¼Œå³ä¾¿çŸ¥é“股市有風(fÄ“ng)險(xiÇŽn)ï¼Œä»æŠŠå¤§é‡è³‡é‡‘投入其ä¸ï¼ŒæœŸæœ›ç²å¾—高é¡å›žå ±(bà o)ã€‚éƒ¨åˆ†é‡‘èžæ©Ÿ(jÄ«)æ§‹(gòu)和莊家會(huì)利用這種心ç†é€²(jìn)行æ“作。
ç‰¹åˆ¥è²æ˜Žï¼šä»¥ä¸Šå…§(nèi)容(å¦‚æœ‰åœ–ç‰‡æˆ–è¦–é »äº¦åŒ…æ‹¬åœ¨å…§(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wÇŽng)易號â€ç”¨æˆ¶ä¸Šå‚³å¹¶ç™¼(fÄ)布,本平臺(tái)僅æä¾›ä¿¡æ¯å˜å„²(chÇ”)æœå‹™(wù)。
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