山東
“再繼續操作，我那13萬就劃走了！”談到自己的遭遇，陳女士仍心有余悸
3月12日下午，鄒城市公安局鋼山派出所接到預警推送市民陳女士接到詐騙電話，且處于長時間通話中，存在被詐騙風險。
情況緊急，民警立即電話聯系陳女士，但她手機始終處于通話狀態，為避免陳女士被騙，民警迅速分組行動，一邊繼續電話聯系陳女士，一邊迅速駕車前往其住處，在陳女士按照對方誘導，即將把第一筆13萬匯款轉出時，民警及時趕到并勸阻了正在轉賬的陳女士。
“您已開通付費功能，每月自動扣費，需要幫您關閉嗎？”原來陳女士自稱接到“平臺客服”電話，對方以“關閉扣費功能”為由，要求陳女士將名下銀行卡內13萬元轉到指定賬戶，陳女士信以為真，按照虛假客服的引導下載了共享屏幕軟件，對方還阻止陳女士接聽民警電話并通過陳女士手機向銀行發送取消賬戶余額變更短信，又登錄手機銀行APP進行轉賬匯款。
“這是冒充虛假客服對你實施詐騙！ 下載的共享屏幕軟件，能讓他看到你手機上的東西……” 經過民警耐心勸導反復宣講反詐知識，陳女士恍然大悟意識到自己險些被騙，對民警的及時勸阻止損連連致謝。
警方提醒
一、凡是自稱客服人員，以"直播會員"不取消會自動扣費、影響征信等理由，誘導您進行轉賬匯款操作的，均為詐騙行為。如接到自稱客服來電聲稱訂單存在問題，請立即掛斷電話，并通過官方渠道核實訂單信息。如需退款，務必通過原支付渠道進行退賠。
二、切勿在所謂"客服"指導下操作手機銀行APP。
三、請注意，"取消會員""繳納保證金"等說辭都是詐騙話術，其目的是誘騙您向陌生賬戶轉賬。如對方要求您進行轉賬或操作借貸產品，請一律不予理會。
四、請務必妥善保管驗證碼和密碼，切勿點擊對方提供的任何退款鏈接。
如遇相關情況，建議通過官方平臺進行核實；如有疑問或被騙，請立即撥打110報警或者96110求助！
供稿：鄒城公安、編輯：盧 鵬、審核：代 瑜、截圖：鄒城網
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