為切實維護消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營，現(xiàn)發(fā)布2024年度保護消費者權(quán)益十大典型案例，旨在以案釋法、以案示警，推動構(gòu)建更加放心舒心的消費環(huán)境。

2023年12月12日，該局接到公安部門案件線索反映，稱某小吃店涉嫌以豬肉冒充牛肉對外出售。經(jīng)查，當事人于2022年1月9日至2023年2月期間，從重慶某商販處購進假冒牛肉（系豬肉冒充）共1112斤，貨值2.89萬元。當事人將購進的豬肉在店內(nèi)制作后，以牛肉臊子面名義對外出售，從中獲取利潤2.78萬元。其行為違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，2024年1月3日，該局依法對其作出罰沒11.12萬元的行政處罰。

渠縣市場監(jiān)管局查處某火鍋店

使用回收食品作為原料生產(chǎn)食品案

案情簡介：

2024年4月24日，該局對某火鍋店進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人將顧客食用后的火鍋紅油進行回收煉制，并添加在新購進的火鍋紅油一起熬制成新火鍋底料。其行為違反《四川省食品安全管理條例》相關(guān)規(guī)定，2024年6月7日，該局依法對其作出罰沒2.12萬元的行政處罰，并將該案移送公安機關(guān)。

萬源市市場監(jiān)管局查處何某某

涉嫌網(wǎng)絡(luò)銷售假藥案

案情簡介：

2023年12月，該局接群眾舉報，稱何某某銷售的“甲茸壯骨通痹膠囊”無藥品批準文號。2024年1月，該局聯(lián)合萬源市公安局對當事人藥品存放點進行檢查，現(xiàn)場查獲“甲茸壯骨通痹膠囊”181瓶、“復(fù)方川羚定喘膠囊”78瓶。經(jīng)查，當事人通過某網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布“甲茸壯骨通痹膠囊”“復(fù)方川羚定喘膠囊”信息，并通過微信賬號與消費者達成交易。上述“甲茸壯骨通痹膠囊”“復(fù)方川羚定喘膠囊”外包裝盒和標簽上均標注有品名、生產(chǎn)企業(yè)名稱、功能主治、用法用量、禁忌等字樣且當事人無法提供兩種產(chǎn)品的供貨方和生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明。經(jīng)達州市市場監(jiān)管局認定，兩種涉案產(chǎn)品屬于非藥品冒充藥品的假藥。何某某上述行為涉嫌構(gòu)成犯罪，公安機關(guān)已立案偵查，現(xiàn)已進入公訴階段。

渠縣市場監(jiān)管局查處某摩托車行

銷售不符合國家標準的電動自行車案

案情簡介：

2024年5月10日，該局對某摩托車行進行檢查時發(fā)現(xiàn)，該車行銷售無錫市雅泰機械有限公司生產(chǎn)的“永久牌”電動自行車1臺，其外觀與產(chǎn)品合格證參數(shù)不相符，送檢檢驗結(jié)論為：該樣品整車質(zhì)量項目不符合GB17761-2018 標準要求。其行為違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，該局依法對其作出罰沒1.32萬元的行政處罰，沒收改裝“永久”牌電動自行車1輛。

開江縣市場監(jiān)管局查處某加油站

破壞計量器具準確度案

案情簡介：

2023年9月27日，該局對某加油站進行檢查時，發(fā)現(xiàn)在其辦公區(qū)內(nèi)連接加油機的電腦上安裝有后臺管理系統(tǒng)MOMS2018CSM及插件Cmd16SYEdit.exe應(yīng)用程序。經(jīng)生產(chǎn)廠家和專業(yè)機構(gòu)鑒定，當事人使用的加油機主板計量程序加密驗證算法與出廠狀態(tài)不一致，具有修改加油機計量數(shù)據(jù)的功能。經(jīng)查，當事人雇人對加油機主板計量程序進行篡改，并在電腦上安裝作弊軟件，達到人為控制加油槍出油量的目的，從而實現(xiàn)計量作弊。2024年5月20日，該局依法對其作出罰沒69.52萬元的行政處罰，沒收相關(guān)計量器具。

達川區(qū)市場監(jiān)管局查處某汽車服務(wù)站

銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的商品案

案情簡介：

2024年6月18日，該局接群眾投訴舉報稱，在某汽車服務(wù)站為車輛做完保養(yǎng)后，其車輛抖動聲音大，懷疑機油有問題。經(jīng)鑒定，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品不符合埃克森美孚產(chǎn)品正品特征，是侵犯埃克森美孚注冊商標“美孚”、“Mobil”專用權(quán)的產(chǎn)品。其行為違反《中華人民共和國商標法》相關(guān)規(guī)定，2024年7月15日，該局依法對其作出罰沒1.27萬元的行政處罰，沒收相關(guān)產(chǎn)品。

大竹縣市場監(jiān)管局查處某經(jīng)營部

未按規(guī)定舉辦食品宣傳推介活動案

案情簡介：

2023年10月18日，該局發(fā)現(xiàn)某經(jīng)營部在大竹縣某酒店以會議方式舉辦食品宣傳推介活動。經(jīng)查，當事人在未提前三個工作日告知舉辦地縣級以上地方人民政府市場監(jiān)督管理部門的情況下在其食品經(jīng)營場所外以會議方式舉辦了線下食品宣傳推介活動，并且未對宣傳推介活動全程錄像保存?zhèn)洳椤Ｆ湫袨檫`反《四川省食品安全條例》相關(guān)規(guī)定，2024年1月2日，該局依法對其作出警告和罰款5000元的行政處罰。

通川區(qū)市場監(jiān)管局

查處某教育文化公司虛假宣傳案

案情簡介：

2024年1月3日，該局發(fā)現(xiàn)某教育文化公司的紙質(zhì)簡介、宣傳手提袋上印有“每年有超過600萬名學(xué)員”“逢考必過、宇宙的盡頭是編制、編制的盡頭是公務(wù)員”等內(nèi)容。經(jīng)查，當事人無法提供證據(jù)證明宣傳內(nèi)容的真實性，其行為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國廣告法》，2024年3月20日，該局依法對其作出罰沒20萬元的行政處罰。

萬源市市場監(jiān)管局查處某酒業(yè)

生產(chǎn)配制酒及發(fā)布

含疾病治療功能用語的廣告案

案情簡介：

2024年8月13日，該局對萬源某酒業(yè)開展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)其超出食品小作坊生產(chǎn)許可范圍，擅自生產(chǎn)配制酒，并在其生產(chǎn)的配制酒（藍莓泡酒）標簽上標注：減緩衰老、改善睡眠、保護眼睛、益心安神、加固血管、美容養(yǎng)顏，附有藍莓、酒杯圖片。當事人生產(chǎn)配制酒、發(fā)布含疾病治療功能用語的行為違反《四川省食品安全條例》《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，2024年10月25日，該局依法責令其立即停止及改正違法行為，并對其作出罰沒2065元的行政處罰，沒收違法生產(chǎn)的食品。

宣漢縣市場監(jiān)管局查處某汽車銷售公司

利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益案

案情簡介：

2024年3月28日，該局對某公司進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該公司和客戶簽訂的合同上約定有：“乙方是所購車輛的最終用戶，乙方不得將合同項下的車輛出售給任何第三方以獲取商業(yè)利益；乙方所購車輛只在中國使用”。其行為違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者對自己所購車輛的處置權(quán)，2024年6月25日，該局依法對其作出罰沒2000元的行政處罰。

據(jù)達州市場監(jiān)管