近日

阜陽市房屋管理局發(fā)布

關(guān)于阜陽市2024年度下半年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”的通報(bào)

為加強(qiáng)我市住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目監(jiān)管，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平和群眾服務(wù)滿意度，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈阜陽市住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目“紅黑榜”制度〉（試行）的通知》，市房管局匯總各地物業(yè)主管部門上報(bào)的住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目“紅黑榜”名單，并結(jié)合相關(guān)部門反饋意見和社會(huì)公眾意見建議，現(xiàn)將《阜陽市2024年度下半年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”名單》公布如下。

紅榜小區(qū) 25個(gè)

潁州區(qū)

藍(lán)堡城 阜陽七度物業(yè)管理有限公司

1、開展豐富特色的社區(qū)文化生活，高質(zhì)量組織開展“項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)接待日”活動(dòng)，積極及時(shí)處理業(yè)主反映的各類訴求，獲得業(yè)主一致好評(píng)。

2、積極配合消防、公安等部門開展防汛、消防演練，提高基礎(chǔ)防災(zāi)搶險(xiǎn)能力，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，積極構(gòu)建安全和諧的居住環(huán)境。

一號(hào)府邸 安徽省天方物業(yè)有限公司

1、積極開展各項(xiàng)應(yīng)急演練，未發(fā)生過重大安全事故。

2、建設(shè)黨群服務(wù)站為居民提供開放式、共享式、貼心式綜合服務(wù)。

3、開展豐富特色的社區(qū)文化生活，高質(zhì)量組織開展“項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)接待日”活動(dòng)，積極及時(shí)處理業(yè)主反映的各類訴求，獲得業(yè)主一致好評(píng)。

寶龍小區(qū) 上海寶龍物業(yè)管理有限公司阜陽分公司

1、開展豐富特色的社區(qū)文化活動(dòng)及便民服務(wù)。

2、積極配合主管部門開展防汛、消防演練，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)災(zāi)難的意識(shí)和能力，提高基礎(chǔ)防災(zāi)搶險(xiǎn)能力，業(yè)主滿意度較高。

3、主動(dòng)配合執(zhí)法部門做好相關(guān)宣傳工作。

皖新文化廣場(chǎng)翡翠莊園 安徽皖新物業(yè)管理有限公司阜陽分公司

1、工作人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，積極響應(yīng)業(yè)主反饋，能迅速收集并處理業(yè)主的意見和建議。對(duì)于合理訴求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一時(shí)間給予回應(yīng)和解決。

2、開展豐富特色社區(qū)文化活動(dòng)，獲得業(yè)主一致好評(píng)。

潁泉區(qū)

翡翠華庭小區(qū) 阜陽卓逸物業(yè)服務(wù)有限公司

1、2024年下半年該小區(qū)未發(fā)生業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)事項(xiàng)。

2、社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，四位一體工作開展突出，化解小區(qū)矛盾及時(shí)，積極主動(dòng)作為。

潁東區(qū)

東湖世紀(jì)城小區(qū) 世紀(jì)金源物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司阜陽分公司

1、2024年下半年該小區(qū)發(fā)生業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)事項(xiàng)能夠積極對(duì)接處理。

2、能夠較好配合相關(guān)部門完成各項(xiàng)工作。

3、在電動(dòng)自行車充電樁、停車位增設(shè)工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)作為。

阜南縣

宏泰春暉園小區(qū) 阜陽杰俊物業(yè)管理有限公司

1、2024年該小區(qū)未發(fā)生業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)事項(xiàng)。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2024年第二次考核中名列第一

3、在日常服務(wù)管理中嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定為業(yè)主提供服務(wù)，得到業(yè)主認(rèn)可。

王園小區(qū) 安徽屹縱物業(yè)服務(wù)有限公司

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2024年第二次考核中名列前茅。

2、業(yè)主滿意率較高，全年無信訪。

3、全縣安置房小區(qū)中各方面管理較好。

金馬清華園小區(qū) 阜陽思雨物業(yè)管理有限公司

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2024年第二次考核中名列前茅。
2、在日常服務(wù)管理中能積極及時(shí)處理業(yè)主反映的各類訴求，化解矛盾糾紛。
3、嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定為業(yè)主提供良好服務(wù)，得到業(yè)主認(rèn)可。

遠(yuǎn)大棠樾世家小區(qū) 安徽璟昌物業(yè)服務(wù)有限公司棠樾世家分公司

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2024年第二次考核中名列第二。
2、嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定為業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主滿意度較高。
3、在日常服務(wù)管理中能積極及時(shí)處理業(yè)主反映的各類訴求，化解矛盾糾紛。

臨泉縣

芬芳四季小區(qū) 徽創(chuàng)物業(yè)管理有限公司

1、小區(qū)綠化率高，樹木精心養(yǎng)護(hù)，花木繁茂，景致宜人。小區(qū)停車有序，樓道干凈清爽，業(yè)主自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
2、積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，建立讀書角，每月便民服務(wù)日開展放電影、沖洗地毯電瓶車等活動(dòng)，物業(yè)積極配合社區(qū)和各主管部門工作。

華安公園里小區(qū) 安徽華安物業(yè)管理服務(wù)有限公司臨泉分公司

1、各類設(shè)施設(shè)備高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)并運(yùn)行正常；配置專屬客服管家，積極處理業(yè)主需求。
2、小區(qū)配置“全齡共享空間”，有健身及游樂設(shè)施設(shè)備，提供給業(yè)主及其家人有健身游玩、讀書下棋等溫馨服務(wù)，小區(qū)2024年新增了多處非機(jī)動(dòng)車停車棚及充電設(shè)施，給業(yè)主帶來了便利。

碧桂園春暖花開小區(qū) 碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份公司

1、2024年該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)事項(xiàng)較少。
2、在小區(qū)電動(dòng)自行車充電樁、停車位增設(shè)工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)作為。

名邦國(guó)際花都小區(qū) 臨泉縣名邦物業(yè)服務(wù)有限公司

1、2024年該小區(qū)未發(fā)生群體事件，積極處理業(yè)主反映的各種問題。
2、在小區(qū)增設(shè)電動(dòng)自行車充電樁、停車棚工作中表現(xiàn)突出。
3、定期開展社區(qū)文化活動(dòng)，每月不低于2次，拉近與業(yè)主之間的關(guān)系，提升業(yè)主滿意度。

海亮君樾府小區(qū) 融信世歐物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司臨泉分公司

1、2024年該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)事項(xiàng)較少。
2、小區(qū)秩序較好，衛(wèi)生干凈整潔，業(yè)主反映的問題能夠及時(shí)地解決。

太和縣

學(xué)林雅居小區(qū) 太和縣昌冠物業(yè)管理有限公司

1.2024年該小區(qū)未發(fā)生業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)事項(xiàng)；
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在皖美紅色物業(yè)及美好家園創(chuàng)建工作積極，配合社區(qū)開展各項(xiàng)工作；
3.在電動(dòng)自行車充電樁、停車位增設(shè)工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)作為。

悅湖小鎮(zhèn)小區(qū) 安徽通海物業(yè)管理有限公司

1.2024年該小區(qū)物業(yè)企業(yè)積極主動(dòng)解決業(yè)主訴求；
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合社區(qū)開展各項(xiàng)工作；
3.在電動(dòng)自行車充電樁、停車位增設(shè)工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)作為。

潁上縣

陽光花園小區(qū) 潁上縣亮點(diǎn)物業(yè)管理有限公司

該小區(qū)于2024年8月份被評(píng)為省級(jí)“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。

金色湖畔小區(qū) 潁上萬順物業(yè)管理有限公司

1、在2024年下半年，該小區(qū)未發(fā)生業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)。
2、該小區(qū)在2024年下半年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中排名靠前。
3、物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量開展物業(yè)服務(wù)接待日活動(dòng)。
4、物業(yè)企業(yè)較好地完成屬地政府、有關(guān)部門安排的各項(xiàng)工作。

成美翡翠公館 安徽成美物業(yè)管理有限公司

1、在2024年下半年，該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)少。
2、該小區(qū)在2024年下半年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中排名靠前。
3、物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量開展物業(yè)服務(wù)接待日活動(dòng)。
4、物業(yè)企業(yè)較好地完成屬地政府、有關(guān)部門安排的各項(xiàng)工作。

潁上富力城 北京恒富物業(yè)服務(wù)有限公司潁上分公司

1、在2024年下半年，該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)少。
2、該小區(qū)在2024年下半年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中排名靠前。
3、物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量開展物業(yè)服務(wù)接待日活動(dòng)。
4、物業(yè)企業(yè)較好地完成屬地政府、有關(guān)部門安排的各項(xiàng)工作。

界首市

公園城小區(qū) 安徽華安物業(yè)管理服務(wù)有限公司界首分公司

1、落實(shí)了皖美紅色物業(yè)工作服務(wù)模式，新成立了華安物業(yè)服務(wù)黨支部。
2、為防范高層樓棟業(yè)主連廊部位冬季水管容易上凍問題，實(shí)施了連廊水管防凍施工改造，保障業(yè)主生活用水。
3、在電動(dòng)自行車充電樁、停車位增設(shè)工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)作為，根據(jù)業(yè)主需求增設(shè)了足夠的電動(dòng)自行車停車位和充電口。

觀潁苑小區(qū) 界首市牛牛物業(yè)管理有限公司

1、將基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合，積極整合社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等多方力量，組建“紅色隊(duì)伍”設(shè)立黨員服務(wù)崗，吹響“黨員集結(jié)號(hào)”，關(guān)注著小區(qū)內(nèi)困難家庭、留守兒童、殘疾人，并通過春節(jié)、端午、六一等傳統(tǒng)節(jié)日開展走訪慰問，為他們送去溫暖，感受黨的關(guān)心和關(guān)注。
2、完善小區(qū)配套設(shè)施，針對(duì)環(huán)境臟亂差、空中飛線等問題進(jìn)行有條不紊的治理，不斷積極探索，保障居民生活環(huán)境干凈整潔。
3、健全服務(wù)熱線管理機(jī)制，確保業(yè)主的報(bào)修、投訴等問題能夠及時(shí)受理。針對(duì)小區(qū)老年人、兒童等特殊群體，開展了關(guān)愛老人義診、兒童暑期托管、孤寡老人慰問、每周接待日、愛心服務(wù)車隊(duì)等特色服務(wù)。

泊心灣小區(qū) 安徽界鴻物業(yè)管理有限公司

1、該小區(qū)定期開展便民活動(dòng)，幫助業(yè)主清洗地毯，牽手社區(qū)居委會(huì)開展送愛心活動(dòng)，在冬至日包餃子送至孤寡老人家中。
2、安全意識(shí)較高，科普用電安全、宣傳冬季防火，針對(duì)流感病毒增加小區(qū)公共場(chǎng)所消毒頻率。
3、在電動(dòng)自行車充電樁、停車位增設(shè)工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)作為。

錦華觀芷小區(qū) 界首錦華物業(yè)管理有限公司

1、該小區(qū)定期開展便民活動(dòng)，清洗地毯、清洗拆卸下來的紗窗，擦洗電動(dòng)車等。
2、認(rèn)真解決業(yè)主反映問題，“充電樁建設(shè)”“勸導(dǎo)文明養(yǎng)犬”“公共區(qū)域保潔”等問題均得到了較好的解決。

黑榜小區(qū) 14個(gè)

潁州區(qū)

海亮幸福里東郡 安徽世茂天承物業(yè)管理有限公司阜陽分公司

1、拖欠農(nóng)民工工資問題嚴(yán)重。
2、拖欠供電公司電費(fèi)，造成很大影響。
3、在各級(jí)各類群眾反映問題平臺(tái)中，投訴建議較多。

潁泉區(qū)

縱聯(lián)府小區(qū) 安徽華興物業(yè)服務(wù)有限公司

1、社區(qū)物管站反饋該小區(qū)投訴較多，物業(yè)企業(yè)不履職盡責(zé)。
2、未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配備從業(yè)人員。

潁東區(qū)

濟(jì)河未來城小區(qū) 安徽省百潤(rùn)居物業(yè)管理有限公司

1、對(duì)于相關(guān)工作的開展不積極、不主動(dòng)、不配合。
2、對(duì)于反饋整改的問題不能及時(shí)整改。

阜南縣

勝利安置房一期北區(qū) 阜陽金廈物業(yè)管理公司

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2024年第二次考核中倒數(shù)第一。
2、在住建局日常安全檢查中消防控制室值班人員無證值班，樓道堆放雜物堵塞消防通道現(xiàn)象普遍。
3、未按照物業(yè)服務(wù)合同約定為業(yè)主提供服務(wù)。

4、小區(qū)綠化管理養(yǎng)護(hù)差，草坪綠植枯死較多。

阜南國(guó)際汽車城 阜南銀泰汽車城物業(yè)管理有限公司

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2024年第二次考核中倒數(shù)第二。
2、未按照服務(wù)合同約定等級(jí)配置服務(wù)人員，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)。
3、擅自終止保潔服務(wù)導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)區(qū)域垃圾無人清理，造成惡劣影響。

金海灣貴府華府小區(qū) 阜陽市平和物業(yè)管理有限公司阜南分公司

1、2024年信訪量排名第一，業(yè)主滿意率較低。
2、未按照服務(wù)合同約定等級(jí)配置服務(wù)人員，門崗保安人數(shù)不足。

3、對(duì)一樓業(yè)主開門破壞綠化違規(guī)行為未及時(shí)勸阻、制止，一樓業(yè)主開門破壞綠化的較多。

六里二區(qū) 阜南卓冠物業(yè)管理有限公司

1、老舊小區(qū)考核排名倒數(shù)第一。
2、在住建局開展的安全檢查中發(fā)現(xiàn)存在私拉電線、樓道堆放雜物等多項(xiàng)安全隱患，沒積極整改。
3、環(huán)境衛(wèi)生差存在衛(wèi)生死角。
4、保安、保潔人員配置不足。

臨泉縣

金科城小區(qū) 金科物業(yè)管理有限公司

1、該小區(qū)的投訴量較高，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)意識(shí)和管理能力不足，小區(qū)業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映問題時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有及時(shí)作出有效的回應(yīng)和改進(jìn)措施。
2、在面對(duì)處理開發(fā)企業(yè)遺留問題等相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有及時(shí)安撫業(yè)主和采取有力措施處理事件，導(dǎo)致業(yè)主不滿。

御龍山莊小區(qū) 臨泉皖達(dá)物業(yè)服務(wù)公司

1、在臨泉縣消防安全檢查和季度巡查中，名次比較靠后。
2、小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差，樓道掃衛(wèi)生不及時(shí)，業(yè)主投訴較多。
3、地下車庫亂堆亂放，私自拉線，安全隱患較大。
4、在檢查中多次發(fā)現(xiàn)保安不在崗。

太和縣

翰林廣場(chǎng)小區(qū)（一期） 安徽業(yè)之峰物業(yè)有限公司

1.在物業(yè)服務(wù)中，解決業(yè)主訴求不主動(dòng)、不積極，未能按照約定合同進(jìn)行物業(yè)服務(wù)；
2.在各級(jí)各類群眾反映問題平臺(tái)中投訴建議較多。

潁上縣

四里灣安置區(qū)（西區(qū)） 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司潁上城區(qū)分公司

物業(yè)企業(yè)未按照民法典、省市物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定執(zhí)行退場(chǎng)程序，未配合四里灣安置區(qū)（西區(qū)）物業(yè)管理委員會(huì)以及相關(guān)部門妥善處理好與業(yè)主之間的關(guān)系和遺留問題，未做好物業(yè)管理交接工作，擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。

石榴學(xué)府壹號(hào) 石榴物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司阜陽分公司

1、在2024年下半年，該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴舉報(bào)多。
2、物業(yè)企業(yè)不積極配合屬地政府、有關(guān)部門處理該小區(qū)物業(yè)投訴。

中奧廣場(chǎng)AB區(qū) 潁上縣潁盛物業(yè)管理有限公司

1、該小區(qū)在2024年下半年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中排名落后。
2、物業(yè)企業(yè)不積極配合屬地政府、有關(guān)部門處理該小區(qū)物業(yè)投訴。

界首市

公園大地小區(qū) 安徽華興物業(yè)服務(wù)有限公司

1、業(yè)主反映的問題未及時(shí)跟進(jìn)辦理，導(dǎo)致物業(yè)矛盾激化。
2、物業(yè)服務(wù)常態(tài)化檢查中存在問題較多，整改不到位。

《通報(bào)》要求，請(qǐng)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極向列入“紅榜”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)；列入“黑榜”項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要立即進(jìn)行整改。

此次列入“紅黑榜”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將納入信用評(píng)價(jià)體系中，同時(shí)請(qǐng)屬地物業(yè)主管部門及時(shí)指導(dǎo)各街道、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）共同督促“黑榜”物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)整改。歡迎全市廣大業(yè)主共同參與對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督，為全市物業(yè)管理工作提出寶貴意見。

各縣市區(qū)物業(yè)主管部門投訴受理電話

潁州區(qū)住房保障中心物業(yè)股：2516131

潁泉區(qū)住房保障事務(wù)中心物業(yè)股：2707837

潁東區(qū)住房保障事務(wù)中心物業(yè)股：2102082

阜南縣房管中心：6726779

潁上縣住建局：4567566

太和縣住建局：2939790

臨泉縣住建局：3961675

界首市房產(chǎn)中心：4892026

來源：阜陽市房屋管理局

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