本報記者 王金龍 王登海 西安報道

“這個水壓也是讓人頭疼，一天多半時間都是沒水狀態，晚上想要洗個澡最早也得到次日凌晨零點半以后，洗洗涮涮收拾完已經是深夜……”在西安市公安局蓮湖分局第三家屬院的業主群中，每天討論最多的就是什么時候來水。

“早晨和晚上用水高峰期一直沒有水，只能等到中午或者深夜水來了儲備點水用。”業主張霞向記者表示，每天的狀態就是被水安排著，而且已經持續了快一年的時間了。

無水可用在西安市公安局蓮湖分局第三家屬院并非張霞一家?！吨袊洜I報》記者實地調查發現，在該家屬院3樓以上的業主全部面臨無水可用的困境，樓層越高，水壓越低，來水的時間就越短。

值得注意的是，該小區是西安市較早實行老舊小區改造的小區，曾經在2020年5月份就啟動改造協調會。

據業主表述，大概在2021年完成改造，耗資超過400萬元。那么，為什么耗資數百萬元改造，卻未對最基礎的供水問題進行改造，數百萬元究竟花費到了什么地方？

生活狀態被水“安排”了

“小區的供水問題已經持續接近兩年時間了，從2024年開始情況愈加嚴重。以前只是晚上偶爾停水，大家還能接受，但從2024年下半年起，水壓不足的問題變得常態化，早晚用水高峰時段尤為明顯?！痹撔^業主李潔無奈地說道。

西安市公安局蓮湖分局第三家屬院位于蓮湖區，共有兩棟樓，最高為7層，其靠近西安市明城墻，屬于二環里較為繁華的地段。但是，在該小區無水可用成為居民們最為鬧心的事情。

“我家住在3樓，一到用水高峰期，水量就特別小，4樓的住戶連壁掛爐都打不開?！辈簧倬用穹从常^用水問題已持續近兩年，尤其在用水高峰期，3樓以上住戶幾乎無水可用。

那么，該小區耗資數百萬元，且已經完成老舊小區改造，為什么僅僅過去數年，最為基本的用水就出現了問題？

對此，蓮湖區環城西路街道辦玉祥門社區黨委書記魏重陽向《中國經營報》記者表示，該小區改造工程于2020年6月啟動，主要改造內容包括對小區外立面精心改造以及加裝保暖層，更換低處熱力管道，同時修繕圍墻、監控、傳達室、車棚及健身場地等設施，還更新了公共區域的下水管道，并維修了入口處的停車位等。整個改造項目前期與后期的資金投入總計約四五百萬元。

“我們也接到了住戶的反映，該小區自來水高峰用水時段水壓不足，4到7層住戶生活受到了影響。”魏重陽表示，2024年12月，玉祥門社區就曾聯系自來水公司相關工作人員到該小區與家委會成員共同討論解決方案。魏重陽表示，據社區走訪了解，小區無法正常用水是水壓不達標造成的，在2020年改造的時候，當時就有住戶反映過這個問題，社區也跟老舊小區改造辦公室對接過了，但是具體實施由自來水公司負責。魏重陽告訴記者，老舊小區改水工程涉及多個方面。首先，室內改水與外立面改水的費用承擔主體不同，外立面改水由自來水公司負責，而室內需要居民自己承擔材料費。其次，老舊小區改水工程可能涉及管道穿越居民自行添加的橫隔板或裝飾物，這會增加施工難度并可能破壞室內裝修。因此，改水工程需在獲得居民同意后方可啟動。

“當時，自來水公司在小區內做了調研，但是整個小區有126戶居民，只有20戶同意進行改造，沒有達到改造比例。因此，沒有啟動起來?！蔽褐仃柸缡潜硎?。

然而，有很多業主卻表示，并不知道有自來水改造這么一回事，更不曉得還啟動過征求意見。對此，社區工作人員向記者展示了當時征求意見時的照片。魏重陽向記者表示，目前，自來水公司提供了兩種解決方案：一是將改造需求上報，納入國家相關政策申報項目排隊等待，待政策落地輪到本小區時實施工程改造；二是由居民業主自行集資，先安裝水泵緩解用水困難，待后續整體改造時徹底解決問題。

改造后房頂漏水

除了水壓不足嚴重影響住戶用水之外，西安市公安局蓮湖分局第三家屬院不少業主還向記者表示，該小區改造后，不少頂樓的住戶還普遍存在漏水的問題。

“在2021年改造完成后，我家就開始漏水。”趙真向記者介紹，她家漏水問題始于小區改造后的第一年雨季。“當時漏水特別嚴重，滿墻都是水?！?img src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fdingyue.ws.126.net%2F2025%2F0316%2F49e722dej00st7im700nwd0017200o8g.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg"/>

（小區改造后第一個雨季，趙真家出現大面積漏水。受訪者供圖）

趙真介紹，此后，她通過小區工程改造部的公示電話，聯系到了蓮湖區城改工程部，隨后進行了維修，但是漏水的問題依然沒有得到解決，反而那次維修，給墻體留下了多個洞，不久后另一堵墻也開始漏水。工程部門人員稱，改造工程已經完成兩年，已過保質期，拒絕繼續維修。

“后來自己花錢解決了漏水問題，但廚房等區域在雨季時還是有滴水現象。這明顯與改造工程有關，因為改造前我家從未出現過漏水情況。我問過小區里的其他頂樓居民，他們也都反映有類似問題?！壁w真認為，她家之所以漏水，就是與改造工程質量有關系。“改造之前我家不漏水，改造完成之后才開始漏水的?！?/p>

記者與社區工作人員共同前往該小區樓頂觀察發現，樓頂部分防水已經老化脫落。

（記者實地調查發現，該小區樓頂部分防水已經老化脫落。）

“頂層漏水跟房屋的設計也有關系?！蔽褐仃柦榻B，該小區樓頂是一個斜坡，原先斜坡下方有防雨棚，能有效防止雨水滲入居民家中。但在舊小區改造過程中，為加裝保溫層，拆除了包括防雨棚在內的所有突出構造，雨水直接流向陽臺邊緣，導致部分裝修過的房屋內部滲水。經檢查發現，多家漏水問題均源于此。

玉祥門社區工作人員介紹，據目前統計，小區共有8戶人家有漏水現象。3月13日，魏重陽向記者介紹道，3月12日城建集團安排工作人員對漏水情況進行入戶檢查，3月13日開始對樓頂進行維修。已對因暖氣管道導致的漏水、落水管垃圾堵塞引起落水不暢導致滲水等問題進行了處理，這兩天因下雨維修暫停，居民繼續觀察家里情況，繼續排查原因，雨天過后做陽臺頂部斜坡防水。

數百萬改造資金用在了哪兒？

除了早晚用水高峰期無水可用以及改造后漏水之外，該小區的業主還反映，冬天的暖氣也不熱，根本達不到最低的18攝氏度。那么，始于2020年的數百萬元改造究竟改造了些什么東西？這些錢究竟花費到了什么地方？

“據了解，我們這個小區老城區改造費用超過400萬元，但是因為改造的時候沒有見到公示，所以也不知道具體那個地方花錢了。”西安市公安局蓮湖分局第三家屬院一居民告訴記者，小區一共126戶人，如果按照400萬元改造費用計算，則每戶的改造費用超過3萬元。那么，這3萬元用在了哪兒？希望借助媒體弄清楚改造資金的流向。

對于改造資金數額，魏重陽向記者確認，整個改造項目前期與后期的資金投入總計四五百萬元，但具體是如何花費的，以及錢用到了什么地方，需要相關的建設部門回復。

對此，記者表示希望能夠采訪相關的建設部門。遺憾的是對方通過魏重陽表達“不便接受采訪”。

“供水、供電、供暖、排水等系統的升級改造是老舊小區改造的首要任務，西安市的相關政策中也著重體現了對基礎設施的升級改造，像西安市公安局蓮湖分局第三家屬院花費數百萬元，卻在改造短短幾年后，就出現如此多的問題，是對西安市的舊城改造敲響了‘警鐘’?！蔽靼彩挟數匾晃唤ㄖ袠I人士向記者表示，舊城改造并不是走過程，一定是改造完之后，要有質的提升，不能改完了就完了，要切切實實地將資金花費在該花費的地方，尤其是涉及居民的水電暖等基礎設施。

事實上，西安市在2019年印發的《西安市老舊小區綜合改造工作升級方案》（以下簡稱“《方案》”）中就明確要求，將改造用電設施、改造給排水管網、接入天然氣設施、改造技防消防安全設施、改造屋面防水、改造破損道路及附屬設施等列入重點民生改造。同時在《方案》附件《西安市老舊小區“三治六改九提升”工作內容及責任分工表》中，明確將“改造老化自來水管網，推進自來水抄表到戶二次供水改造”和“更新老化防水材料，解決屋頂漏水問題”列入重點民生改造項目類。

（應受訪者要求，文中張霞、李潔、趙真均為化名）

（編輯：盧志坤 審核：童海華 校對：顏京寧）