銀行放任員工內卷的時候，任何的掙扎都是徒勞。

看上去是一次普通的績效考核改革，實際上是銀行學會了“空手套白狼”。

三月初，我們銀行有個資深理財經理提交了辭職信，令所有人大吃一驚。

系統顯示，她當月KPI完成率仍排在片區前三，屢次獲得總分行榮譽。

在這個被稱作“金飯碗”的行業里，越來越多的銀行人正經歷著溫水煮青蛙式的煎熬。

一、績效游戲的生存法則

銀行的工作，從入職的那一天開始，便有了具象化的數字顯示。

新入職柜員每天要完成200條有效電話營銷、新增5個有效客戶、銷售30萬理財產品，才能不被督導。

晨會通報業績時，墻上滾動播出的紅黑榜像極了股票交易所的大盤，只不過這里交易的標的是員工的尊嚴與健康。

某國有大行的內部數據顯示，2024年基層客戶經理日均工作時長達到11.6小時，較五年前增長34%。

與之形成鮮明對比的是，同期員工離職率攀升至18.7%，創下十年新高。

“現在不是人在找客戶，而是指標在追著人跑?！?/strong>從業15年的客戶經理苦笑道。

二、空轉的考核機器

在看似科學的考核體系下，隱藏著令人窒息的生存悖論。

某股份制銀行推行的“末位幫扶制”，要求后進員工向前三名支付“學習基金”。

這種將員工互為對手的機制，直接導致團隊協作淪為紙上談兵。

2023年《中國銀行家調查報告》顯示，76.3%的受訪者認為現行考核機制正在誘發惡性競爭。

更荒誕的是“負激勵”的蔓延，獎懲的資金都從員工的績效里掏出來。

某城商行對未完成存款任務的員工實施“互補式扣款”，第一天未達標扣100元，業績第一的員工獎勵100元，以此類推。

有員工算過一筆賬，一個月如果有15天排名后三，當月績效工資將出現負數，而獲得獎勵的員工績效將翻倍。

這種“帶錢上班”的怪象，正在消解銀行作為現代企業的管理倫理。

三、被異化的金融民工

某支行行長的日程表令人觸目驚心，晨會督導、夕會復盤、午夜抽查電話錄音，周末還要組織“外拓突擊隊”。

24小時待命的狀態，讓39歲的他體檢報告上出現了“冠心病早期”的診斷。

《2023金融從業者心理健康藍皮書》披露的數據顯示：68.9%的銀行人存在焦慮癥狀，41.2%出現睡眠障礙，17.6%曾有過極端消極念頭。

“微笑服務”的培訓課程與抗抑郁藥同時出現在員工抽屜里，這個曾經光鮮的行業正在經歷前所未有的價值危機。

據招聘平臺數據分析，2023年銀行業校招簽約毀約率攀升至34%，創歷史新高。

年輕人在社交媒體上直言：“不是在拒絕銀行，是在拒絕一種生存方式?！?/strong>

更嚴峻的是業務質量的滑坡，短期指標成為指揮棒，風險防控難免讓位于數字游戲，這種飲鴆止渴的發展模式，終將反噬整個行業的根基。

四、破局之路在何方

據了解，某農商行試點推行的“團隊共生考核”帶來新氣象，取消個人排名，改以小組為單位考核綜合服務質量，客戶滿意度指標權重提升至40%。

試行半年后，不僅員工離職率下降60%，存貸款規模反而實現了逆勢增長。

這證明，健康的考核機制完全能夠實現多方共贏，銀行業需要重拾“成就客戶就是成就自己”的初心。

正如某資深銀行家所言：“當考核開始尊重人性，利潤自然會跟著人心走?！?/p>

夜幕降臨時，那些依然亮著燈的銀行網點，本應是守護財富的燈塔，不該成為消耗生命的牢籠。

我們在談論銀行轉型時，或許最該轉變的是那個將人力資源當作耗材的陳舊思維。

畢竟，任何商業奇跡的創造，終究要靠站著的人，而不是跪著的數字。