在第43個國際消費者權益日來臨之際,中信銀行上海分行積極組織開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動,圍繞“保障金融權益,助力美好生活”主題,聚焦“老少新”等重點人群開展多樣化的活動,助力構建和諧健康的金融消費環境。

聚集重點人群 溫情守護上海市民美好生活

“一老一小一新”等重點人群始終是中信銀行上海分行開展金融知識普及工作的重要群體對象。上海分行根據不同人群特點,將金融知識內化為廣大人民群眾易于接受且喜聞樂見的活動中。

北蔡支行走進三林老街,使用滬語向老年人普及消費者八項權益、防范電信詐騙和識別非法集資等金融知識,助力老年人提升防范非法金融活動的能力;新江灣城支行走進上海江灣軍隊離退休干部服務管理中心,為離退休軍人開展防范電信詐騙、合理規劃個人資產等金融知識宣傳活動,通過普及基礎金融知識,幫助他們正確認識金融產品和服務,提高識別金融風險的能力。

圖:中信銀行上海新江灣城支行在上海江灣軍隊離退休干部服務管理中心開展活動。

該行協同中信證券上海分公司走進上海戲劇學院開展“3·15”送金融知識進校園活動主題教育活動,通過第二課堂形式向大學生普及高發的電信詐騙案例和理性投資等金融知識,進一步提升大學生防范意識和金融素養;陸家嘴支行與某中學合作,通過“財智好少年”青少年財商課程、反假幣宣傳等活動形式為學生開展社會實踐活動,將該行青少年財商培育體系向制度化的正規教育場景推廣。

該行在鏈家上海地區的簽約中心發放《漫說非法代理手冊》,通過漫畫形式向新市民群體普及非法代理的定義和七大表現形式,幫助其識破騙局,守護自身合法權益;金山支行走進某環保科技公司,向新市民普及理財投資、金融詐騙等相關金融知識,提醒消費者在購買金融產品或辦理貸款時,要認真閱讀合同、了解權利義務,增強風險責任意識,樹立正確的消費和投資觀念。

活動期間,中信銀行上海分行在各網點布置活動宣傳海報,向客戶發放防范電信網絡詐騙和防范非法集資宣傳折頁,營造了良好的宣傳氛圍,提示消費者強化風險防范意識,警惕新型電信詐騙和非法集資的套路。

分行轄內所有營業網點支行行長在3月14日當天值守大堂,與客戶“面對面”交流,傾聽客戶需求,解答客戶疑問,提升網點服務,切實保障消費者的合法權益。

拓展線上多媒體渠道,擴大金融宣傳覆蓋面

中信銀行上海分行積極擴大金融知識普及的覆蓋面、可及性和影響力。通過漫畫、圖文、音頻、視頻等創新宣傳形式,為金融消費者提供高品質、具有公益性、易于傳播的宣傳材料。在官方微信上,積極開展以“保障金融權益,助力美好生活”為主題的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動線上宣傳,通過長圖文《買賣“銀行卡”涉嫌犯罪》,向金融消費者普及買賣兩卡的危害;發布《轉賬匯款需謹慎,核實身份是關鍵!》小視頻,提醒金融消費者轉賬匯款應核實對方身份,以造成資金損失。在第一財經廣播“理財百事通”欄目中,分行向消費者普及理財、貸款和養老金融等知識,同時在節目中播放風險提示,提示消費者理性投資依法維權,抵制不法中介亂象,保障自身八項權益。

開展金融知識普及活動,是踐行金融為民理念,維護金融消費者合法權益的重要舉措。中信銀行上海分行將繼續深入開展各項金融知識普及活動,將金融知識送到更多百姓手中,為提高社會公眾的金融素養、營造良好的金融環境貢獻力量。