今晚，備受矚目的央視3·15晚會如約而至，這已是其連續(xù)成功舉辦的第34個年頭。今年“3·15”晚會聚焦“共鑄誠信 提振消費(fèi)”主題，關(guān)注 食品安全、公共安全、金融安全、數(shù)字經(jīng)濟(jì) 等領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

翻新衛(wèi)生巾，品牌殘次料被翻新售賣

按照行業(yè)規(guī)范，正規(guī)的一次性衛(wèi)生用品廠家對生產(chǎn)線上淘汰的殘次品、下腳料等生產(chǎn)垃圾，都要進(jìn)行切碎處理，才能夠流出企業(yè)。

“梁山希希紙制品有限公司”從紙尿褲和衛(wèi)生巾生產(chǎn)廠家購買不要的殘次品、下腳料等生產(chǎn)垃圾進(jìn)行分類挑選，一部分翻新直接在網(wǎng)上進(jìn)行銷售；另一部分剩下無法再挑選利用的部分，被投入機(jī)器，生產(chǎn)成回收料，再次流入一次性衛(wèi)生用品的生產(chǎn)企業(yè)。就是這樣在工業(yè)垃圾中挑選后翻新的衛(wèi)生巾，竟然能在市場上倒賣到七八千元一噸，其利潤之高令人驚訝。

記者以訂貨為由來到廠區(qū)，記者從一堆打包好的生產(chǎn)垃圾中，拽出了外觀相對完好的“麥酷酷”嬰兒拉拉褲和“自由點(diǎn)”衛(wèi)生巾，在希希紙制品的倉庫里，記者注意到，這批嬰兒拉拉褲分屬母嬰用品品牌嫚熙和中億孕嬰。在記者調(diào)查的過程中，有采購商前來采購好之、米菲、Babycare等品牌的嬰兒紙尿褲，以及“二等品”的自由點(diǎn)品牌女性安睡褲。

反饋：市監(jiān)局回應(yīng)315曝光翻新衛(wèi)生巾：正在聯(lián)合公安采取行動

一次性內(nèi)褲爆雷，徒手制作不滅菌

“出差旅行新選擇”“EO滅菌、不用洗直接穿”“抑菌率高達(dá)99%”，一次性內(nèi)褲火爆熱銷的背后，質(zhì)量良莠不齊。在商丘市有多家服飾加工企業(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲，但并不衛(wèi)生，根本就不會殺菌。產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的面料材質(zhì)是“棉”，實(shí)際卻使用的“滌”，在一些型號的一次性內(nèi)褲上，企業(yè)直接寫上“純棉”，嚴(yán)重“貨不對板”。 在健芝初醫(yī)療器械有限公司，工作人員告訴調(diào)查記者，公司可以提供“代加工”服務(wù)，他們生產(chǎn)過“初醫(yī)生”一次性內(nèi)衣、“貝姿妍”一次性內(nèi)褲和“浪莎”一次性內(nèi)褲，為了控制成本，部分產(chǎn)品不進(jìn)行殺菌消毒。

維修刺客，啄木鳥維修只開個水龍頭收費(fèi)100元

啄木鳥家庭維修是目前國內(nèi)最大的家電維修平臺，其在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過6000條。為了真實(shí)了解這家公司的內(nèi)部情況，記者以應(yīng)聘的方式，進(jìn)入了啄木鳥公司。培訓(xùn)經(jīng)理表示，上門維修人員最重要的任務(wù)，就是想盡辦法在服務(wù)過程中提高收費(fèi)。如果客戶嫌貴，就可以表演一出“雙簧戲”給顧客看。

記者幾乎每次上門維修都能見識到“新套路”：一位客戶水龍頭沒打開，導(dǎo)致洗衣機(jī)無法進(jìn)水，師傅上門打開了洗衣機(jī)的水龍頭，收費(fèi)100多元;燃?xì)庠顩]電，客戶更換電池后沒拿掉電池帽，給客戶更換成本20元左右的點(diǎn)火器，再將電池帽拿掉，收費(fèi)250多元。什么原因讓維修師傅想盡辦法多收消費(fèi)者錢呢?黃師傅告訴記者，最核心的關(guān)鍵，還是來自家電維修平臺施加的壓力。維修人員經(jīng)常會因?yàn)閳髢r過低受到公司上級的批評，公司會要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費(fèi)。黃師傅表示：“你只能拿到四成回報，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西。”由于維修平臺掌握著客源渠道，占絕對的主導(dǎo)地位，沒有平臺，師傅們幾乎接不到維修單。

反饋：啄木鳥家庭維修官方微博道歉，稱已成立專項(xiàng)調(diào)查組，將對報道情況進(jìn)行徹查。徹查完成后，第一時間宣布徹查結(jié)果。

保水蝦仁，磷酸鹽超標(biāo)!

保水劑即食品水分保持劑，常用復(fù)合磷酸鹽，能保持蝦仁的水分、提升口感和延長保質(zhì)期，業(yè)內(nèi)稱這樣的方式為“保水”或“泡藥”。國家對冷凍水產(chǎn)品中磷酸鹽的添加量有著極為嚴(yán)格的規(guī)定，但部分企業(yè)卻用保水劑來“給蝦增重”。 一家企業(yè)的蝦仁磷酸鹽添加量達(dá)到千分之三十，浸泡時間長達(dá)十幾個小時，保水率高達(dá)百分之二十，這會導(dǎo)致蝦仁磷酸鹽含量嚴(yán)重超標(biāo)，企業(yè)負(fù)責(zé)人卻對此并不在意。畢竟水比貨壓秤，添多少，就能多出多少重量。

走訪過程中，多家企業(yè)告訴記者，盡管蝦仁在加工時添加了保水劑磷酸鹽，但他們的成品外包裝上，并不作標(biāo)注，成分表僅標(biāo)明蝦仁和水。 長期過量攝入磷酸鹽可能會帶來健康風(fēng)險，例如消化系統(tǒng)問題、導(dǎo)致人體的鈣磷比失衡、缺鈣、引發(fā)心血管疾病。

“砍頭息”再現(xiàn)，電子簽高利貸

用電子簽在陌生人之間借錢的方式，真的靠譜嗎?2025年年初，洪先生和王女士急需資金周轉(zhuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上找到了愿意放款的人。洪先生在借貸寶平臺、王女士在人人信平臺，按照放款人要求，分別簽署了具有法律效力的欠條和借條。洪先生稱，自己向放款人借款5000元，實(shí)際只收到3500元轉(zhuǎn)賬，可平臺欠條上的借款金額卻登記為5000元，短短7天，就要額外還1500元利息，洪先生這才意識到，自己遭遇了赤裸裸的高利貸和“砍頭息”!王女士在人人信平臺借了30000元，到賬14000元，扣除了16000元，說是利息。用電子簽借錢，最終卻借出了一個高利貸。

315晚會記者發(fā)現(xiàn)，在借貸寶平臺簽了正規(guī)的電子簽協(xié)議，打了電子簽的欠條，但實(shí)際交易的時候，真正的交易卻不在平臺上進(jìn)行。多位在借貸寶、人人信這些電子簽平臺上簽條借款的人告訴記者，即便遭遇了放款人的高利貸和暴力催收，由于不清楚其真實(shí)身份信息，根本沒辦法起訴。人人信的一位產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，目前他們平臺上的放款方，很多都是通過做假賬號來規(guī)避法律風(fēng)險的，目的就是讓受害人找不到起訴對象。人人信經(jīng)理暗示記者，去世人的信息，也能用來做賬號，“人臉識別是一種高科技技術(shù)，不需要人在，也不需要人活著，法院肯定帶不走。”電子簽平臺的“實(shí)名認(rèn)證”成了擺設(shè)，即使是被人告，平臺給出去的放款人資料，也是無法查證的。這樣設(shè)計的商業(yè)模式，放款人通過電子簽放高利貸掙錢，平臺不斷通過電子簽欠條收借錢人的手續(xù)費(fèi)，出了問題，誰也不用擔(dān)責(zé)任。

獲客軟件，信息黑洞瘋狂竊取個人隱私

“大數(shù)據(jù)獲客軟件”，商家可以精準(zhǔn)獲取海量目標(biāo)人群的消費(fèi)習(xí)慣、手機(jī)號碼等信息。在云企智能科技有限公司，工作人員說，他們的獲客軟件能夠?qū)⑸碳蚁胍年P(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)簽，軟件會自動在選擇的短視頻平臺上掃描評論區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)與標(biāo)簽詞相關(guān)的評論，就會強(qiáng)行抓取這個用戶的電話、微信賬號等信息。此外，這款獲客軟件，還能幫助商家監(jiān)控和偷取自己同行的直播帶貨數(shù)據(jù)，去對方的直播間“截流和引流”。在綠信科技有限公司，技術(shù)人員告訴記者，他們的這些軟件都是用爬蟲技術(shù)，偷取消費(fèi)者個人信息的。企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的獲客軟件還可以偷取企業(yè)公眾號的關(guān)注用戶或微信群成員的手機(jī)號碼，只要點(diǎn)擊閱讀過、轉(zhuǎn)發(fā)過企業(yè)公眾號文章的用戶手機(jī)號碼也會被偷取。

知情人還告訴記者，市場上現(xiàn)在最厲害的“獲客”公司，不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上偷數(shù)據(jù)，還能使用手機(jī)的三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進(jìn)行獲客。啟科科技有限公司的工作人員介紹，他們的“三網(wǎng)大數(shù)據(jù)”，是指三家電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)。一番核對后，記者發(fā)現(xiàn)啟科科技通過運(yùn)營商大數(shù)據(jù)偷取到的個人數(shù)據(jù)信息，都是真實(shí)無誤的。

騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈，AI外呼機(jī)器人成騷擾電話幫兇

根據(jù)《中華人民共和國民法典》，無論是外呼智能機(jī)器人，還是真實(shí)的電話營銷人員，不經(jīng)消費(fèi)者同意撥打這類營銷電話，都屬于違法行為。有一種虛擬運(yùn)營商，業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“虛商”，虛擬運(yùn)營商同樣發(fā)售11位的手機(jī)號碼，大部分都是17或是16等數(shù)字開頭，被業(yè)內(nèi)稱為“小號”。記者了解到，這些從事外呼業(yè)務(wù)的公司，都是從虛擬運(yùn)營商購買的“小號”，這些號碼沒有實(shí)體手機(jī)卡，也不需要實(shí)名認(rèn)證。利用獲客軟件偷取消費(fèi)者電話號碼，虛擬運(yùn)營商有大量的小號，再加上外呼智能機(jī)器人所謂的科技加持，市場上外呼公司的電話銷售產(chǎn)業(yè)鏈條，就這樣快速形成。

手機(jī)抽獎瘋狂斂財，套路太深!

在電子發(fā)票第三方服務(wù)平臺“諾諾網(wǎng)”開發(fā)票，提交發(fā)票信息之后，頁面會自動跳轉(zhuǎn)至“大轉(zhuǎn)盤”小游戲。點(diǎn)擊抽獎，系統(tǒng)隨即提示“抽中大獎”，獎品是“200元話費(fèi)券”。然而記者購買后，并沒有任何話費(fèi)到賬，也沒有看到200元的話費(fèi)券。客服表示：“優(yōu)惠券一共有30張，充200元減10元的券10張，充100元減5元的券20張。”記者發(fā)現(xiàn)，需要充值4000元話費(fèi)才能用完這些話費(fèi)券，并且最快需要15個月。經(jīng)調(diào)查，該廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)。記者奔赴杭州，找到了兌捷科技的主要控股方——兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。負(fù)責(zé)人表示，這是他們公司目前獲利最高的業(yè)務(wù)。“投100萬元當(dāng)天回150萬元，這幾個板塊的業(yè)務(wù)客戶，已經(jīng)接近于瘋狂。”話費(fèi)券使用周期長，多數(shù)人領(lǐng)取一兩個月后就遺忘。商家正是利用這種遺忘和疏忽，抓住海量“沉默用戶”的空子，悄然斂財。負(fù)責(zé)人表示，除了開發(fā)票，生活中還有很多掃碼場景都能植入他們的廣告，比如停車場掃碼付費(fèi)。

此外，還有一種白酒推廣業(yè)務(wù)，兩箱原價63元/箱的白酒被宣稱價值4700多元，最后以398元的價格賣給消費(fèi)者。諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人毫不避諱地承認(rèn)，200元話費(fèi)券、自動續(xù)費(fèi)以及白酒推廣，這類業(yè)務(wù)本質(zhì)上就帶著誘導(dǎo)屬性，甚至還有欺詐嫌疑，“基本上一天的流水在20億元左右。”

再次劍指非標(biāo)電線電纜

所謂“非標(biāo)線”，就是未達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)的電線電纜。在南寧的科德國際五金市場、貴陽的金石五金機(jī)電城里，銷售“非標(biāo)打折電線”并不是什么秘密。這些暗地里流通在多個市場里的非標(biāo)電線電纜，究竟又是誰生產(chǎn)的呢?記者按照銷售商家提供的地址，來到了位于安順市的金明陽電線電纜公司，這家公司對外宣稱自己的年銷售額過億。負(fù)責(zé)公司銷售的陳總告訴記者，他們企業(yè)能按照客戶需求，生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)的電線。在多個商家提供的供貨名單里，潤雄電纜集團(tuán)有限公司也多次被商家們提及，主管銷售的負(fù)責(zé)人范經(jīng)理介紹，他們廠生產(chǎn)的“非標(biāo)線”，不僅外觀和國標(biāo)線一樣，還能提供齊全的資質(zhì)報告，可以實(shí)現(xiàn)“造假一條龍”。據(jù)應(yīng)急管理部統(tǒng)計，在國內(nèi)重大火災(zāi)的案例中，因線纜引發(fā)的火災(zāi)占50%以上，居各類火災(zāi)之首，全國近十年來發(fā)生因電纜著火蔓延成災(zāi)的重大事故逾百起。

來源：央視財經(jīng)、法律圖書館