看看新聞Knews持續報道并關注“保健品私域直播‘圍獵’老年人”的現象。

記者暗訪發現，有老人一次性花費五萬元購買產品，甚至有店員表示“他們都是好幾萬地買”。然而，當老人或家屬發現問題想要維權時，卻因直播主體在外地、證據難以獲取等問題面臨重重困難。市場監管部門表示，私域直播的隱蔽性使其難以監管，直播平臺甚至以此為賣點，宣稱“監管部門看不到”，只有通過分享鏈接才能進入直播間。這種監管缺失導致私域直播成為違規銷售的溫床，消費者維權舉步維艱。此外，線下實體店雖有營業執照，但難以查證直播間的虛假宣傳行為，進一步加劇了監管難度。這種“打一槍換一個鏈接”的方式，不僅讓取證困難，也讓消費者的維權之路更加艱難。

記者暗訪發現，有老人一次性花費五萬元購買產品，甚至有店員表示“他們都是好幾萬地買”。然而，當老人或家屬發現問題想要維權時，卻因直播主體在外地、證據難以獲取等問題面臨重重困難。市場監管部門表示，私域直播的隱蔽性使其難以監管，直播平臺甚至以此為賣點，宣稱“監管部門看不到”，只有通過分享鏈接才能進入直播間。這種監管缺失導致私域直播成為違規銷售的溫床，消費者維權舉步維艱。此外，線下實體店雖有營業執照，但難以查證直播間的虛假宣傳行為，進一步加劇了監管難度。這種“打一槍換一個鏈接”的方式，不僅讓取證困難，也讓消費者的維權之路更加艱難。

針對這一現象，從健康行業從業者的角度，結合行業現狀，提出以下客觀公正的觀點和看法：

市場需求真實存在，但需規范引導

老年人對健康產品和服務的需求是真實且迫切的，尤其是在人口老齡化加劇的背景下。然而，當前市場上一些不良商家利用老年人的“健康焦慮”和“情感需求”，通過夸大宣傳、虛假營銷等手段牟取暴利，嚴重損害了行業的信譽。健康行業從業者應堅持科學、專業的原則，提供真正有價值的產品和服務，同時呼吁加強行業監管，打擊虛假宣傳和欺詐行為，引導市場向規范化、透明化方向發展。

私域直播的隱蔽性加劇監管難度

私域直播通過微信群、線下小店等隱蔽渠道傳播，監管部門難以實時監控和取證，導致違規行為屢禁不止。這種“打一槍換一個地方”的模式，不僅讓消費者維權困難，也讓正規企業面臨不公平競爭。健康行業從業者應支持監管部門加強對私域直播的治理，推動建立跨區域、跨平臺的聯合監管機制，同時利用技術手段（如區塊鏈、大數據）追蹤和記錄交易行為，提高違規成本。

老年人健康素養亟待提升

許多老年人缺乏對健康產品和服務的科學認知，容易被夸大宣傳和偽科學信息誤導。這種現象不僅損害了老年人的權益，也加劇了健康行業的信任危機。健康行業從業者應積極參與健康科普教育，通過公益講座、社區活動等方式，幫助老年人提升健康素養，增強對虛假信息的辨別能力。同時，企業應注重產品信息的透明化，避免過度營銷。

情感營銷需以誠信為基礎

私域直播通過情感陪伴、社群互動等方式獲取老年人的信任，但這種信任一旦被濫用，就會對行業造成長期傷害。健康行業的核心是“以人為本”，情感營銷應以誠信為基礎，而非利用老年人的孤獨感和情感需求進行欺詐。從業者應注重建立長期信任關系，通過真誠的服務和高質量的產品贏得客戶口碑，而非追求短期利益。同時，行業應制定自律規范，杜絕虛假宣傳和過度營銷。

技術創新應與合規發展并重

私域直播平臺利用技術手段規避監管，甚至將其作為賣點，這種行為不僅損害消費者權益，也破壞了行業的健康發展。技術創新應服務于提升用戶體驗和行業效率，而非成為違規行為的工具。健康行業從業者應推動技術與合規的深度融合，利用技術手段提升服務透明度和可追溯性。同時，呼吁監管部門出臺針對私域直播的專項治理政策，明確平臺責任，打擊違規行為。

家庭與社會協同助力行業健康發展

老年人陷入“健康騙局”往往與家庭溝通不足、社會支持不夠有關。健康行業的發展不僅需要企業的努力，也需要家庭和社會的共同參與。從業者應加強與家庭、社區的合作，推出家庭健康管理服務，幫助子女更好地關注父母的健康狀況。同時，行業應積極參與社會公益項目，樹立正面形象，贏得公眾信任。

健康行業雖面臨諸多挑戰，但市場需求依然巨大。從業者應以科學、誠信為基石，通過技術創新、行業自律和社會協同，推動行業向規范化、透明化方向發展。同時，呼吁加強監管力度，打擊違規行為，為消費者創造一個安全、可信的健康消費環境。只有這樣，健康行業才能真正實現可持續發展，贏得社會的廣泛信任。

素材來源：看看新聞Knews