去年被315曝光的企業(yè)怎么樣了？今年還有什么問題
文/葉雨秋

去年3·15曝光苦情戲直播公司已注銷，相關(guān)短視頻賬號也已注銷；
去年3·15曝光的假香米公司現(xiàn)狀：有的已停止生產(chǎn)，有企業(yè)被罰500多萬元；
去年3·15晚會曝光違規(guī)注射美容針企業(yè)2家已注銷，1家被罰款超百萬；
“免費(fèi)評書機(jī)”涉事公司被罰超百萬、“絕緣子翻新”企業(yè)走上被告席、直播間水軍：一家注銷，一家官司纏身、非標(biāo)水泥管涉事企業(yè)被重罰超百萬并吊銷執(zhí)照、網(wǎng)紅景點(diǎn)安全帶問題：約談后更換負(fù)責(zé)人...　
這些曾經(jīng)被輿論聚焦的公司，有些改了值得被原諒，有些品牌不應(yīng)該存在而關(guān)閉，總之被曝光就可能會少一些坑害人的產(chǎn)品，給消費(fèi)者多一些參考，給社會帶來一些警示。
市場經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者就是企業(yè)的衣食父母，得罪了衣食父母，企業(yè)只有死路一條。你看看現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)多發(fā)達(dá)，信息傳播多快，720度無死角。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被騙了，在論壇、貼吧、微博一發(fā)，幾秒鐘就是幾十萬的閱讀量。搞不好還會被央視3.15晚會盯上，那時候誰都救不了你。
企業(yè)要做大做強(qiáng)，關(guān)鍵是把好質(zhì)量關(guān)，別被眼前的一點(diǎn)蠅頭小利蒙蔽了雙眼。現(xiàn)在的人越來越注重食品安全，你騙他一次，他終身都不會再相信你。比如某火腿腸，以前賣得挺火，被爆出質(zhì)量問題后，現(xiàn)在超市里基本看不到影子了。還有某粉條，本來是個老牌子，結(jié)果添加了不該添加的東西，現(xiàn)在消費(fèi)者一看到這個牌子就避而遠(yuǎn)之。
一年一度的315晚會即將到來，全網(wǎng)都在猜今年哪些大企業(yè)會“塌房”。畢竟，這晚會可是消費(fèi)者的“照妖鏡”，管你銷量多高、廣告多響，只要有問題，分分鐘被送上熱搜！
根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)和近期投訴，小編列出了幾大“高危行業(yè)”：
“食品巨頭”：預(yù)制菜添加劑超標(biāo)、過期食材翻新、網(wǎng)紅零食衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)……某連鎖奶茶店被曝用爛水果榨汁。
“直播帶貨”：虛假宣傳、貨不對板成重災(zāi)區(qū)。“某頂流主播賣的‘大牌平替’面膜，用完直接爛臉！”
“智能硬件”：智能門鎖“秒破解”、掃地機(jī)器人“偷拍”隱私。網(wǎng)友調(diào)侃：“買了個掃地機(jī)，結(jié)果 成了間諜工具。
無論最終誰被點(diǎn)名，315的意義都在于給企業(yè)敲響警鐘：流量和銷量不是免死金牌，質(zhì)量與誠信才是立身之本！
消費(fèi)維權(quán)已從單純的假貨識別，演變?yōu)閷?shù)據(jù)霸權(quán)、算法歧視的對抗。某知名電商平臺被曝利用用戶畫像實(shí)施動態(tài)定價(jià)，同類商品價(jià)格波動最高達(dá)300%；智能家居設(shè)備擅自收集用戶生活習(xí)慣數(shù)據(jù)，形成精準(zhǔn)營銷卻忽視隱私保護(hù)。當(dāng)技術(shù)成為商家牟利的工具，消費(fèi)者在算法黑箱前愈發(fā)無力。
破解新消費(fèi)時代的維權(quán)困境，需要構(gòu)建三維防護(hù)網(wǎng)。監(jiān)管層面應(yīng)加快《數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》等法規(guī)落地，對AI推薦、直播營銷等新業(yè)態(tài)設(shè)立技術(shù)倫理規(guī)范；平臺企業(yè)要建立"算法透明化"機(jī)制，將大數(shù)據(jù)決策邏輯置于陽光之下；消費(fèi)者自身更需提升數(shù)字素養(yǎng)，學(xué)會用區(qū)塊鏈存證、智能合約等新技術(shù)捍衛(wèi)權(quán)益。
為什么假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止呢？我覺得是造假成本低 利潤高 懲罰力度太小 無法起到震懾作用 監(jiān)管不到位 不能常態(tài)化監(jiān)督管理，就指著3.15這一天的打假曝光 想要從根本上改變假冒偽劣產(chǎn)品盛行的現(xiàn)狀很難 必須有詳盡的懲戒制度做保障 及日常的監(jiān)督管理跟進(jìn) 到位才行……
從三聚氰胺到土坑酸菜，中國食安史充滿慘痛教訓(xùn)。如今的某黃燜雞事件不應(yīng)止于個案整改，而應(yīng)成為推動行業(yè)革新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。畢竟，守護(hù)食品安全不能僅靠一年一度的315曝光，更需要365天永不松懈的全民共治。

當(dāng)315晚會的探照燈掃過某企業(yè)的后廚，照亮的其實(shí)是整個餐飲行業(yè)的信任赤字。在消費(fèi)者主權(quán)時代，品牌溢價(jià)的核心已經(jīng)從口味競爭轉(zhuǎn)向信任儲蓄。那些真正構(gòu)建起"透明可驗(yàn)證"體系的企業(yè)，才能穿越周期波動。正如管理學(xué)大師彼得·德魯克所言："企業(yè)存在的價(jià)值，在于它對社會契約的守護(hù)能力。"這場信任危機(jī)或許正是中國餐飲業(yè)走向成熟的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。