為引導廣大消費者科學合理消費，營造敢消費、愿消費的消費環境，切實保護消費者權益，推動消費者權益保護協同共治，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，蘇州法院開展了一系列消費者權益保護相關活動。

2025年3月14日，蘇州市中級人民法院聯合蘇州市消保委開展了“提升消費體驗、共筑滿意消費”庭審開放日活動。活動中，蘇州市中級人民法院公開開庭審理了一起信息網絡買賣合同糾紛案件，部分市人大代表、政協委員，來自各行業的消費者代表、經營者代表等共計40余人參加了活動。該案經審理，雙方當事人最終達成調解，承辦法官也進行了現場釋法，取得了良好的普法宣傳效果。

此外，全市10家基層法院也分別開展了庭審開放日及豐富多彩的消費者權益保護宣傳活動，取得了良好的效果。

張家港法院

3月13日，張家港法院聯合張家港市市場監督管理局、張家港市住房和城鄉建設局、張家港市消費者權益保護委員會開展“提升消費體驗、共筑滿意消費”庭審開放日活動。現場邀請了代表委員、相關政府部門代表和消費者代表等20余人旁聽一起商品房預售合同糾紛，通過生動的庭審，引導商品房消費者依法維權，也提醒各房企要合法經營。庭審結束后，法官就該院在審理商品房糾紛中發現的情況和問題向代表委員和其他旁聽人員作了通報，并就當前化解商品房糾紛向市場監管部門、市住建局和房地產開發企業提出倡議。

常熟法院

3月12日，常熟法院邀請14名人大代表、政協委員及相關職能部門代表參與“庭審開放日”活動，并召開主題為“提升消費體驗 共筑滿意消費”的新聞發布會，通報近三年來涉消費者權益糾紛案件審判工作情況，發布十大典型案例。常熟法院審委會專委、民一庭（少家庭）庭長趙麗丹參加發布會并通報相關情況。本次新聞發布會通過融訴驛站（融合法庭）在常熟法院經開區法庭設置分會場，10名人大代表、政協委員受邀參加分會場活動。

太倉法院

3月13日上午，太倉法院民一庭邀請了部分人大代表、政協委員現場旁聽涉消費者權益保護案件庭審。本案系一起原告“知假買假”并起訴主張懲罰性賠償的糾紛，圍繞原告的“知假買假”行為能否主張“退一賠十”，法庭組織雙方進行了證據交換、質證、法庭調查以及辯論，該案將擇期進行宣判。庭審結束后，旁聽代表委員們表示，通過旁聽庭審，切身感受到了法律的嚴謹，深刻體會到了法律法規對于引導經營者合規經營以及保護消費者權益的重要意義，也懂得了自覺提高法治意識和法律風險防范能力對于經營者蓬勃發展的保障性作用。

昆山法院

3月6日，昆山法院開展“3·15消費者權益保護庭審開放日活動”，邀請人大代表、政協委員、消費者代表參與旁聽一起二手車交易糾紛。該案中，原告訴稱在二手車經營者劉某處購買一輛轎車，合同中未提及車輛曾發生兩次高額維修，原告購車后正常使用，轉賣時經檢測發現該車存在多次重大事故維修記錄，遂以“經營者欺詐”為由起訴要求解除合同、退還車款并三倍賠償。庭審中，雙方當事人圍繞爭議焦點展開辯論，承辦法官引導雙方充分陳述答辯、舉證質證，庭審現場井然有序，該案將擇期宣判。旁聽人員認真觀摩了庭審全過程。

吳江法院

為持續深化滿意消費長三角行動，3月12日，示范區三地人民法院、市場監管局圍繞“三地共筑滿意消費，六方共創放心環境”主題，在青浦舉行“3·15”國際消費權益日紀念活動。3月13日上午，吳江法院公開開庭審理一起健身消費領域的服務合同糾紛案件，邀請區人大代表、政協委員、企業代表走進庭審現場觀摩旁聽。通過“零距離”旁聽庭審，提高消費者的法律意識，在預付式消費時結合自身實際謹慎下單，避免沖動消費。

吳中法院

3月13日，吳中法院聯合區消保委召開新聞發布會，通報近三年消費者維權審判工作、轄區內二手車消費維權案件審判態勢及與區消保委協同聯動工作情況，并發布5起消費者維權典型案例，邀請專家學者、省人大代表點評。3月14日，吳中法院開展庭審開放日活動，公開審理一起消費者權益保護糾紛，邀請人大代表、政協委員、消費者和經營者代表等參加聽審。庭審緊扣經營者所供定制家具板材是否符合約定、是否構成消費欺詐這一爭議焦點有序推進，庭審過程有序進行，該案將擇期宣判。庭審開放日活動有助于提升消費者維權意識，強化經營者依法規范經營意識。

相城法院

3月14日，相城法院公開審理了一起涉沙發材質的家具買賣合同糾紛案件，邀請10余名人大代表、政協委員、區市場監督管理局工作人員旁聽庭審。庭審中，訴辯雙方充分發表意見，代表委員們對庭審過程給予充分肯定。在“3·15”國際消費者權益保護日前夕，相城區開展“護航品質消費、共筑滿意相城”系列活動，啟用陽澄湖大閘蟹消費糾紛聯動調處中心、家具糾紛聯動調處中心，并揭牌成立相城區首屆“消費維權公益律師團”，相城法院工作人員還向現場群眾發放消費者權益保護典型案例宣傳手冊，有助于從源頭化解消費矛盾糾紛。

姑蘇法院

3月11日，姑蘇法院選取了一則攝影服務消費領域的消費者維權典型案例開展庭審開放日活動，并邀請人大代表參加旁聽。此次開庭審理的案件是一起因影樓低價引流吸引消費者升級消費引發的糾紛，以生動的庭審引導消費者理性消費、提醒廣大商家誠信經營。3月12日，姑蘇法院牽頭區市監局、區消保委、雙塔街道，與十全街企業、商戶代表共同召開“十全拾解·惠企服務”座談會，深入傾聽企業訴求，精準對接法律需求，并就經營風險給予提示，來自餐飲、住宿、服裝等不同行業的代表參加座談。會后，姑蘇法院干警深入十全街等文旅特色街區向過往群眾發放《消費維權指南》，詳細講解消費維權知識。

園區法院

園區法院公開開庭審理一起美容儲值卡退款問題引發的服務合同糾紛，10余名人大代表、政協委員、區消保委代表、消費者及經營者代表受邀參與旁聽。庭審結束后，園區法院與各代表圍繞“預付消費糾紛治理”“消費者權益保護協同機制”等議題開展座談會，各代表熱烈討論，共商優化消費環境舉措。同時，園區法院發布“執錘者·315特輯”，公布“寵物消費欺詐”典型案例，以案釋法，切實保障消費者權益。

虎丘法院

3月13日上午，虎丘法院互聯網法庭邀請人大代表、區市場監督管理局、電商企業及消費者代表現場旁聽涉消費者權益保護案件庭審并召開座談會。本次審理的是一起因購買二手奢侈品手表引發的網絡購物合同糾紛。原告認為商家提供的手表保卡、表盒并非正品，構成欺詐，訴請要求商家承擔“退一賠三”的法律責任。庭審中，雙方圍繞爭議焦點展開激烈辯論，該案將擇期判決。旁聽人員認真觀摩庭審全過程，現場秩序井然。庭后，虎丘法院召開了消費者權益保護座談會，與會代表就消費者權益保護、經營者規范經營、新業態經濟健康發展等問題建言獻策。