2025年3月14日上午，武漢市黃陂區2025年“3·15”國際消費者權益日紀念活動在漢口北隆重舉行。此次活動由黃陂區人民政府主辦，區委組織部、區市場監管局、盤龍城（漢口北）管委會、漢口北集團、區消費者協會和漢口北行業商會共同承辦。黃陂區相關部門、行業協會代表、守合同重信用企業代表、消費者代表和媒體代表等200余人參加了啟動儀式。活動現場人頭攢動，氣氛熱烈，眾多市民慕名而來，共同見證這一重要時刻。

活動中，漢口北黨員商戶代表發起誠信經營、線下七天無理由退貨倡議，并簽署《誠信經營承諾書》和《線下七天無理由退貨承諾書》?；顒蝇F場，對漢口北十大名店、漢口北星級誠信經營戶授牌，為2022-2023年度省、市“守合同重信用”企業和2024年度湖北省“小個專”優秀基層黨組織頒發榮譽證書。

漢口北集團相關負責人告訴記者，近年來，在黃陂區市場監管局、盤龍城（漢口北）管委會的指導下，集團將黨建與誠信市場建設深度融合，充分發揮全國“小個專”黨建引領作用，以黨員誠信帶動其他商家誠信，形成誠信商貿氛圍，通過典型引路、示范帶動，讓“黨建紅”成為“市場興”的最亮底色。

黃陂區人民政府領導出席活動并指出，優化消費環境是發展之需、民生之要，黃陂區將持續建立政府主導、企業自治、行業自律、社會監督的“四位一體”共治體系，推行信用修復“暖心計劃”和守信激勵“惠企十條”，開展“消費體驗官”“監督隨手拍”等公眾參與活動，讓每一位消費者都成為美好生活的共建者、共享者，共同繪就“敢消費、愿消費、樂享高品質消費”的生動圖景，為推進中國式現代化黃陂實踐構筑堅實市場根基。

據悉，近年來黃陂區市場監管局堅持將《消費者權益保護法》作為根本遵循，構建“全鏈條”監管體系。完善315常態化工作機制，努力實現“日常處置+重點治理”雙軌運行，針對不同風險等級的消費訴求，堅持分級應對的原則，采取不同的監管措施，提高消費者滿意度。2024年以來，共受理處置各類市場監管領域消費投訴舉報及咨詢4萬余件，受理率、辦結率、回復率均達100%，培育線下七日無理由退貨示范商戶103家，實現18家A級景區12315消費維權服務站全覆蓋，消費環境滿意度指數躍升12.6個百分點。不斷改善消費條件，激發消費市場新活力，助推全區企業發展、消費提振邁上新臺階。

活動期間，黃陂區市場監管局還聯合區法院、區司法局、區衛健局等相關部門以及街鄉，同步開展“你點我檢”“你點我查”“手機變砝碼”“計量防作弊”“金融消保在身邊”“假冒偽劣商品集中銷毀”等活動，對碘鹽無碘鹽使用、真假煙酒鑒別進行現場展示，開展“法院普法在行動”、“知識產權法保護行動”、“經營主體年報”等現場咨詢。旨在通過系列活動，教育引導廣大經營者和消費者不斷增強守法履責意識和依法維權能力，營造更加安全滿意的消費環境。

此次活動的成功舉辦，體現了黃陂區在消費者權益保護和推動誠信經營方面的積極成果，也為區內企業樹立了誠信經營的榜樣，營造了良好的消費氛圍和商業環境。未來，黃陂區市場監管局將繼續秉持“共筑滿意消費”的理念，進一步加強消費維權工作，促進消費市場的繁榮與發展，為打造“滿意消費在黃陂”的消費品牌貢獻力量。（來源：黃陂區市場監管局 李衛國 劉靜；記者胡毅；編輯：孫濤）