讓通信服務向智能化、高效化大步邁進。

當前，全球AI大模型技術呈井噴式發展，應用場景不斷拓展。在這一過程中，運營商積極迎接以DeepSeek為代表的技術浪潮，在自身各個層面接入DeepSeek，帶來了深層次的改變。運營商自身擁有強大的網絡基礎設施和海量的用戶數據，通過深度挖掘DeepSeek大模型潛力，從客服、政務、醫療到交通、能源，為用戶提供更豐富的智能應用場景，推動整個通信產業智能化升級。

通話入口向AI服務入口演進

網絡是運營商創新的基石，當網絡接入DeepSeek能力價值時，如同通信能力打開了AI的新入口，新的應用與服務即可在AI基礎上展開，并快速上新。

近日，中國移動研究院與中興通訊發布基于DeepSeek的核心網實時通信智能體原型。基于VoNR+媒體面構建融合AI平臺，實現AI能力敏捷上線，同時將DeepSeek大模型作為插件集成到融合AI平臺，打造個人智能助理、安全助理全新應用，創新智能媒體處理和實時通信服務新模式，推動通話入口向AI服務入口演進。

在加速實時通信與AI能力融合創新方面，媒體引擎革新成為重點。當前，中國移動基于VoNR+網絡架構的5G新通話，已推出實時翻譯、點亮屏幕等多項應用。此次，搭載DeepSeek大模型的時實通信網絡，不僅使個人智能助理具備日程管理、實時答疑等智慧服務能力，還使安全助理能夠實時精準識別詐騙特征，有效保障用戶通話安全。

可以說，將DeepSeek等大模型能力深入融入核心網基礎設施，開創了網絡智能化升級新范式，通信服務的價值邊界正在重新定義。

中國移動研究院與中興通訊發布基于DeepSeek的核心網實時通信智能體原型。

同時，在智能客服領域，通過引入DeepSeek私有化部署，全面提升運營效率，升級用戶交互體驗。

中國聯通智慧客服大模型接入DeepSeek-R1-671B后，話術自然度優秀率較原系統提升 3.3%，為智能服務賦予更“擬人化”溝通支持。面向一線，寬帶新裝的智能營銷建單場景部署DeepSeek-R1模型后，系統能精準識別語義、提取客戶信息、校驗資源并生成裝機位置，建單效率提升 30%，大幅縮短用戶等待時長，顯著提升一線業務辦理效率。

技術爆款改寫產業規則

運營商云業務有著得天獨厚的優勢，算力遍布全國，用戶就近使用云的算力。當DeepSeek橫空出世，運營商的云業務紛紛接入，可以推出更多創新云產品，增強云的市場競爭力，吸引更多行業客戶。

中國電信天翼云實現DeepSeek國產化推理落地的，打造“息壤”+DeepSeek組合，推出“息壤智算一體機”；中國聯通完成對DeepSeek全棧接入，推出DeepSeek一體機+GPU云服務器“軟硬一體”解決方案，加速行業客戶適智化轉型；中國移動云平臺針對DeepSeek-R1特別定制了專屬算力方案。DeepSeek可以通過中國移動云平臺的“算網大腦”，自動化部署在中國移動云平臺的算力基礎上，把云平臺的建設運營和運維成本降低，最終給用戶帶來的好處是服務成本的下降。

中國移動云平臺針對DeepSeek-R1特別定制了專屬算力方案。

中國移動為能源化工領域首個行業大模型中國石油昆侖大模型新增DeepSeek深度推理能力。昆侖模型的AI中臺模型廣場上線DeepSeek-V3與DeepSeek-R1模型版本，用戶可基于AI中臺調用DeepSeek模型API服務，滿足不同場景需求。

中國聯通為中國建材量身定制部署了DeepSeek R1 671B滿血版本，有效提升中國建材在業務處理、客戶服務等方面的智能化水平。這也是國內首個建材行業DeepSeek模型實踐案例，為我國建材行業樹立了新的標桿。

讓AI走向尋常百姓家

DeepSeek大模型與運營商已有的大模型相遇，發生了顯著的化學反應。中國移動以“N+X”算力布局，融合九天大模型和DeepSeek能力；中國聯通以DeepSeek結合元景能力賦能，深度賦能千行百業，讓AI服務走向平民化。

中國聯通為四川省達州市中心醫院私有化部署DeepSeek服務。

在辦公、教育、醫療、文旅等行業，運營商助力將DeepSeek接入賦能，讓普惠AI能力走向尋常百姓家，并且穩定性大為提升。在重慶，中國聯通助力首個接入DeepSeek的“巫山神女”智慧文旅數字人系統正式上線。“巫山神女”數字人更精準、更貼心地為本地文旅服務，真正做到因地制宜、量身定制。

“巫山女神”數字人采用聯通云DeepSeek與本地知識庫型模型進行協同訓練。

以DeepSeek大模型助力醫療智能化，聯通云為四川省達州市中心醫院私有化部署DeepSeek服務，正式上線微信公眾號智能輔助問診服務，基于多元算力場景需求，為醫療場景智能化應用提供輕量化、一站式算力及模型服務，打造了一個24小時全天候智能醫療平臺，為患者提供精準的病情分析、科室推薦及就醫指導。

聯通云助力北京郵電大學部署DeepSeek進階版，煥新ICT智教平臺。

中國電信天翼AI云電腦、聯通云手機、中國移動AI云電腦等的AI助手，加入DeepSeek模型內核，優化產品大模型能力，在云終端提供更好的AI服務。

運營商應用DeepSeek賦能多元產業生態，為用戶帶來前所未有的服務體驗，讓通信服務向智能化、高效化大步邁進，同時更賦能千行百業，向數智化新時代深入推進。

采寫：崔亮亮

圖表：曙念

編輯：亮亮

指導：辛文