3·15

國際消費者權(quán)益日

為切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，增強消費者法治意識和維權(quán)能力，在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，鄰水縣法院聯(lián)合鄰水縣市場監(jiān)督管理局、重慶市渝北區(qū)法院、渝北區(qū)市場監(jiān)督管理局在川渝高竹新區(qū)共同開展“渝鄰攜手保權(quán)益·司法護(hù)航穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”法治宣傳活動。

@消費的你

“今天聽了講解，真是長了不少知識，以前買東西，買著假貨只能自認(rèn)倒霉不知道該怎么辦，現(xiàn)在知道該怎么維權(quán)了！”一位大爺感慨地說道。

在茨竹鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場，消費者維權(quán)咨詢攤位成為現(xiàn)場焦點，兩院干警和兩地市場監(jiān)管局執(zhí)法人員共同組成的普法先鋒隊，現(xiàn)場向群眾宣講《消費者權(quán)益保護(hù)法律指南》。該法律指南聚焦網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付消費等熱點問題，通過典型案例解析、維權(quán)流程圖示等形式，以川渝兩地消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)對比為特色，為群眾提供跨區(qū)域維權(quán)指引。

期間，普法隊員們還結(jié)合高額保健品、低價購、免費游、“專家”坐診等，向群眾介紹常見的消費陷阱和具體的防范措施，告誡大家謹(jǐn)慎對待低價優(yōu)惠、警惕商家“洗腦式”宣傳，防范“消費陷阱”，護(hù)好“錢袋子”。

@經(jīng)營的你

“老板，在經(jīng)營過程中一定要注意，禁止顧客自帶酒水的行為也屬于侵害消費者合法權(quán)益的范疇。”

“贈品雖然免費，但也應(yīng)當(dāng)提供‘三包’服務(wù)”。

一行人走進(jìn)超市、餐館、家電商鋪，結(jié)合相關(guān)案例，重點講解了商戶在經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法律規(guī)定，如明碼標(biāo)價、保證商品質(zhì)量、提供真實準(zhǔn)確的商品信息、不出售過期食品等，并提醒商戶們要誠信經(jīng)營，合法合規(guī)開展經(jīng)營活動，共同維護(hù)良好的市場秩序。

“我一直堅持誠信經(jīng)營的原則，不賣假冒偽劣商品，不缺斤少兩，不進(jìn)行消費欺詐……只有這樣顧客才會越來越多。”一位商家收到《誠信經(jīng)營責(zé)任清單》后鄭重地說道。

@出行的你

“網(wǎng)約車隨意加價如何維權(quán)？”

“旅游遭遇‘價格刺客’怎么辦”

在川渝高竹新區(qū)公交首末站點，普法隊員為來往旅客普及《旅游法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等知識，并圍繞網(wǎng)約車違規(guī)運營、低價團(tuán)、購物點是否合法、旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容等方面，現(xiàn)場解析出行安全、服務(wù)“縮水”、強迫消費等法律問題，提醒大家簽訂旅游合同時留意涉及自身利益的條款，注意收集、保留相關(guān)發(fā)票和單據(jù)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，可向旅游局、市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會投訴或通過訴訟途徑，有效地維護(hù)自身合法權(quán)益。

法護(hù)消費，權(quán)佑民生。此次活動只是兩地法院攜手共建良好法治化營商環(huán)境的一個縮影，未來，渝鄰兩地將持續(xù)深化合作，共同維護(hù)川渝毗鄰地區(qū)公平競爭、誠信經(jīng)營的市場秩序，切實保障消費者合法權(quán)益。

文|但鑫屹