小林在單位表現一般,估計這次競聘不上,到處找關系想做你的工作,希望你能提拔他。上級領導給你打電話說,介紹了小林的情況,讓你在不違反原則的情況下給予照顧。你心里很不情愿,但看在上級領導的面上,只能硬著頭皮說“好的”。你這樣做大錯特錯,看看高情商應該怎么做?
領導要幫別人的忙,給下級、平級或朋友打招呼,總愛說:“在不違反原則的情況下給予照顧”。在現在的大環境之下,但凡能說這種話的領導,一般水平也高不到哪里去!很簡單,表面上似乎擺脫了打招呼的嫌疑,實則掩蓋不了假客氣、真干預的實質!典型的“既當又立”的虛偽嘴臉。
“在不違反原則的情況下給予照顧”,這句話已經違反原則了。真正高明的領導不會這么說,如果被人拿到臺面上,就被人揪住了小辮子。這是典型的徇私行為,至少也是干預、插手人事安排的違規問題。真正的高手,做人做事都化于無形,既把事辦了,又抓不住任何把柄。
比如,領導想提攜小林,帶小林參加你的飯局,讓小林給你敬杯酒,一切盡在不言中,一句讓你關照的話也沒說,但什么話似乎都說了,此地無聲勝有聲。比如,領導到你單位調研,讓小林到他的車上幫他取筆記本過來,暗示小林能幫去我車里拿東西,關系不一般,你就看著辦吧。遇到這種暗示,你根本抓不住人家的任何把柄,哪有這樣赤裸裸地讓你給予照顧的?
如果遇到領導對你這么說,應該如何應對呢?首先,領導但凡這樣對你說,實際上就是典型的“防御性”心理,給自己上了一道“護身符”,以后出了問題跟他無關,都是你違規辦理的,他可沒讓你硬辦啊!這不是典型的陷你于不義嘛!你違反原則,跟他沒關系了,他拿了好處,讓你承擔風險。
但是,人在屋檐下不得不低頭,能對你說這話的領導,要么是你的上級領導,要么是能拿捏你的領導,你如果“不照顧”,他肯定收拾你!你想檢舉人家,你又拿不出證據,人家這句話就是一種“推卸責任、進退自如”的套路話。所以,高情商應該這樣做:
第一,不能生硬拒絕。你直截了當地拒絕領導,那就是直接得罪了領導,一點面子也不給啊,他以后不會把你當自己人,一定想辦法整治你。
第二,準確判斷。你要分析判斷領導是隨口一說、可辦可不辦還是硬話軟說、必須照辦?有的領導也是受人之托,實在推脫不了,甚至當著當事人的面給你當電話,其實,這件事對他來說,你可辦可不辦。
第三,“過渡性”周旋。領導,小林的事情,我先了解一下情況,隨后給您匯報。你等兩天再說,試探領導是否真的讓你照顧還是隨口一說?如果領導沒有再打電話過問,很可能就是隨口一說,你就主動給領導打電話,說一下辦這件事的難度,領導如果不強求,這件事就過去了。
第四,如果領導真的要求你去辦,而且你還非辦不可,你了解了小林的情況,基本條件還可以,跟你也沒啥仇,那么,能照顧就照顧一下,做一個順水人情,賣領導一個好,這是職場上的常規操作。有的領導辦事很靈活,比如,小林比小李稍微差一點,干脆兩個人都提拔,把矛盾消化掉。
第五,如果領導真的要求你去辦,但你辦了就真的違反原則,這是比較棘手的問題。原來的老領導曾經教過應對的招數——那就是一個字“拖”。你既不說不辦,也不說能辦,總能找到一些借口拖著。人事上的事情跟其他事情不一樣,有時候拖著拖著就沒事了,不用去解決問題,問題自己消失了。比如,領導調走了、退休了、出事了,小林調走了、調崗了或者自己想通了,問題就這樣慢慢消失了。
第六,如果領導強迫你違規辦理,不辦就過不去關,辦了就可能出大問題,至少讓你一輩子睡不好,那么,你就悄悄準備好記錄,繼續拖著,惹急眼了,你也有證據!萬不得已,你私下也有博弈的籌碼。
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