“法護消費 ‘益’路同行”新聞發布會

為保護消費者合法權益，從“激發消費活力”走向“共筑消費滿意”，在“3·15國際消費者權益日”到來之際，市中院聯合鎮江消協、鎮江經開區法院召開“法護消費 ‘益’路同行”新聞發布會暨新時代法治故事宣講會。市中院審判委員會專職委員唐東升，市市場監督管理局黨組成員、副局長，市消費者協會執行副會長徐藝，鎮江經開區法院黨組書記、院長劉凱，市中院民一庭庭長丁奕帆出席會議，市、區人大代表邊穎、許竹春、陳玲鳳，市政協委員王芳、曾見應邀參會。

會上，市市場監督管理局黨組成員、副局長，市消費者協會執行副會長徐藝致辭。

發布會上，市中院唐東升專委通報全市法院維護消費者權益司法保護工作開展情況。他指出，過去一年，全市法院把維護消費者合法權益作為踐行司法為民、強化民生保障的重要舉措，充分發揮司法審判職能作用，依法審理涉消費者權益保護各類案件，以優質的司法服務持續優化消費環境、提振消費信心、激發消費活力。公正高效審理案件，切實維護合法權益。一方面，暢通消費維權渠道，實現案件快審快結，提高消費維權效率，及時定分止爭。另一方面，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，以司法之力守護放心購物、安心消費的良好環境。聯調聯動凝聚合力，促進糾紛多元化解。持續推進建立健全消費糾紛一站式、多元化解決機制，打好“組合拳”，織密“守護網”，常態化保持同市場監管部門、消費者協會等部門的聯絡溝通。非訴解紛挺立在前，扎實推動案結事了。充分發揮調解在消費維權案件，尤其是群體性案件中的重要作用，堅持“能調則盡力調，當判則依法判”原則，邀請相關部門和調解組織參與調解，力爭從實質上化解矛盾糾紛。持續加大普法宣傳，做優做實源頭治理。宣傳消費維權途徑、普及消費維權知識、警示違法經營后果，推動提升消費體驗，打造公正有序市場，努力實現從根源上消除涉訴風險隱患。下一步，全市法院將對標2025年消費維權年主題，從“激發消費活力”走向“共筑滿意消費”，以提高消費維權質效為重要抓手，聚焦主業主責，發揮審判職能，持續做好常態化、長效化消費維權工作，推動形成高水平消費維權共建共治共享新格局，為共筑滿意消費提供更好、更實、更優、更強的司法保障。

鎮江經開區法院黨組書記、院長劉凱介紹丁卯法庭“宜享”汽車消費糾紛多元聯動化解的特色亮點做法。

市中院民一庭庭長丁奕帆通報鎮江法院消費者權益司法保護典型案例。

在“講好新時代法治故事”環節，丁卯法庭副庭長張龍通過分享“買車遇套路”案例，介紹法院維護消費者權益經驗做法；市中院新聞處王天講述“‘三無’減肥產品 ”案例，提醒消費者擦亮雙眼，引導商家誠信經營。

發布會由市中院新聞處處長孫彩萍主持。丁卯街道各社區網格員、人民調解員代表以及“五大市場”調解員骨干，省、市新聞媒體記者參加新聞發布會。

代表委員們

圍繞會議主題

積極建言獻策

一起來聽聽

邊穎鎮江市人大代表

潤州區社區培訓學院副主任

鎮江法院始終將消費者權益保護法作為服務高質量發展的重要抓手，充分發揮審判職能，積極探索創新舉措，為消費者提供了更加高效便捷的維權路徑。

建議進一步關注未成年、老年消費者等弱勢群體的權益，更好保障其合法權益。

、

許竹春 鎮江市人大代表

京口區委社工部副部長

很榮幸受邀參加今天的發布會，感觸很深也受到很多啟發。

建議利用大數據分析消費糾紛趨勢，推動風險預警機制建立。

陳玲鳳 京口區人大代表

鎮江億都置業總經理

法院為維護市場穩定發展，護航企業良性經營工作細致，不辭辛苦。我們將以此次發布會為契機，引導市場商戶誠信經營，確保消費者權益，護航經濟發展。

建議常態化開展送法進市場活動，擴大普法宣傳范圍。

王芳 鎮江市政協委員

京口區潤茗園職業培訓學校校長

我深刻感受到鎮江法院在消費者權益保護中的創意擔當和創新智慧。一是司法實踐有力度，為民服務顯溫度。法院用小案件守護群眾大民生，真正實現審判一案溫暖一片。二是深化協同有抓手，法治共治出新招。

建議法院在強化司法靶向性對汽車銷售、網絡購物等高頻糾紛領域，加強司法建議，實現辦理一案規范一行。

曾見 鎮江市政協委員

江蘇大學法學院副教授

此次發布會活動充分展現鎮江兩級法院對消費者權益保護工作的重視，為法院點贊。

建議進一步簡化涉消費者權益案件的立案程序，方便群眾訴訟。

編　輯：趙品軒

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審　核：孫彩萍

來 源：民一庭

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