作者：寵物醫師網編委會

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在決定開寵物醫院之前，考慮到各種關鍵數據是非常重要的，以避免盲目行動；以下是一些關鍵數據和建議，幫助你更明智地決定是否要開店。

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目錄

1. 我國寵物市場關鍵數據

2. 社區寵物醫院市場天花板計算

3. 寵物醫院投資計劃表參考內容

4. 關鍵數據告訴你不要盲目開店

一、我國寵物市場關鍵數據

1、2023年城鎮犬貓數量為12155萬只，其中，犬5175萬只，貓6980萬只。（數據來源于《2023-2024中國寵物行業白皮書》）

2、2023年城鎮寵主(犬、貓主人)7510萬人，其中，犬主人3521萬人，貓主人3989萬人。

3、2023年城鎮寵物(犬貓)消費市場規模達2793億元，其中，犬消費市場規模達1488億元，貓消費市場規模達1305億元

4、2023年單只犬年均消費2875元，單只貓年均消費1870元。

5、消費結構：食品市場份額為52.3%，醫療市場份額為28.5%，用品市場份額為12.5%，服務市場份額為6.8%。

6、犬就診類型：犬主人前往醫院的主要原因仍是診療、免疫，占比分別為47.6%、33.3%，體檢占比為 9.7%，驅蟲占比為7.9%，絕育占比為1.5%。

7、貓就診類型：免疫占比為39.8%，診療占比為34.7%，體檢占比為 9.9%，驅蟲占比為7.2%，絕育占比為8.5%。

8、就診頻次：超四成的寵物年均到院頻率為1次，平均到院次數為2.5次；寵主帶寵物到院年均就診頻次主要以1次為主，占比為45.6%。到院就診2次和3次的占比分別為20.2%、 11.5%，3次以上的占比22.7%。

9、寵主了解醫院的信息渠道：主要依賴寵友推薦和醫院自有平臺，占比分別為39.8%、35.0%，此外，寵主也會通過短視頻平臺、知識分享平臺、社群等渠道了解寵物醫院相關信息。

10、寵主診療消費決策：醫療技術、距離、費用仍是寵主最為關注的診療消費決策因素，此外，寵主對醫院是否24小時營業、設備先進以及有知名的醫生越發關注，較2022年均大幅上升，對寵物醫院的服務態度好的關注有所下降。

11、診療消費不滿意的原因：50.7%的寵主對診療消費不滿意的原因是價格高。27.5%的寵主認為寵物診療價格缺乏規范。23.7%的寵主認為在寵物診療過程中存在過度檢查的問題。22.5%的寵主認為寵物治療效果未達到預期。22.1%的寵主認為價格不透明。16.5%的寵主認為寵物醫生資質不透明。10.7%的寵主認為寵物醫院存在亂收費的現象。其他不滿原因占比均在10%以下。

12、寵物家庭滲透率：2021年，中國是17%，美國是70%。2021年全球寵物市場規模達到1536億美元，美國寵物協會數據顯示，2021年美國寵物行業規模達1236億美元，是全球最大、最成熟的寵物經濟體。與美國相比，中國寵物家庭滲透率不足20%，仍存在較大的增長空間。（數據來源于艾瑞咨詢《2023年中國寵物健康消費白皮書》）

13、寵物診療機構營業額：月營業額在10萬以內的醫院占比為45.5%，月營業額10-20萬的占比為33.2%，月營業額20-40萬的占比為15.6%，月營業額40-80萬的占比為4.9%，月營業額超過80萬的占比為0.8%。

14、日均客戶數：從全國范圍來看，約81.8%的醫院的日均客戶數量都在20個以內，日均客戶數能超過30個的僅占約4.7%。

15、客單價：絕大多數醫院平均客單價集中在200-500元和500-1000元這兩個區間，合計占比為79%。

16、利潤率：2022年，寵物醫院利潤率總體相較去年有下降趨勢，有19.52%的寵物醫院處于虧損狀態（2021年為10.3%），預估2024年，虧損的寵物醫院會超過30%。

17、人力成本：人力成本（含工資、社保，福利等）是寵物醫院的第一成本。有超過一半的醫院人力成本超過30%。

18、直接成本：直接成本（藥品、商品、耗材等）是寵物醫院的第二大成本，絕大多數醫院直接成本在30%以內，直接成本在20%以下的醫院占27.0%。

19、房租成本：作為醫院固定支出，房租在所有成本中是相當重要的一項支出，約43.5%的醫院房租成本在10%以下。

二、社區寵物醫院市場天花板計算

2.1 寵物醫院服務半徑影響因素

一家寵物醫院的服務半徑會受到多種因素的影響，以下是關鍵影響因素：

1. 地理位置：

社區寵物醫院通常位于居民區或商業區附近，以方便寵物主人帶寵物前來就診。地理位置的選擇會直接影響服務半徑的大小，位于市中心或居民密集區的寵物醫院服務半徑可能相對較小，而位于郊區或偏遠地區的醫院服務半徑則可能更大。

2. 交通條件：

交通便利性也是影響服務半徑的重要因素。如果寵物醫院附近交通便利，如有多條公交線路、地鐵站或易停車的設施，那么服務半徑可以相對擴大。如果交通不便，寵物主人可能需要花費更多的時間和精力來到達醫院，這會限制服務半徑的范圍。

3. 醫院規模與設備：

規模較大、設備齊全的寵物醫院往往能夠提供更全面的醫療服務，吸引更多的寵物主人前來就診。因此，這些醫院的服務半徑可能會更大，覆蓋更廣的區域。

4. 市場需求：

服務半徑的大小還取決于周邊社區對寵物醫療服務的需求。如果周邊社區的寵物數量多，寵物主人對醫療服務的需求高，那么醫院的服務半徑可能會相應擴大。

5. 實際數字與范圍：

具體到數字上，由于每個社區的具體情況不同，很難給出一個確切的服務半徑范圍。但一般來說，社區寵物醫院的服務半徑可能在幾公里到十幾公里不等。在一些人口密集、寵物數量多的社區，服務半徑可能會相對較小；而在人口稀少、寵物數量少的地區，服務半徑可能會更大。

6.醫務人員配置：

寵物醫院至少要求配備三名備案執證獸醫，以滿足不同時間段和不同服務項目的需求。專業的醫療團隊能夠提供全面的診療服務，確保寵物得到及時、準確的診斷和治療；更多的醫務人員，能夠服務更大的養寵社區。

2.2 社區寵物醫院盈虧平衡點經營模型假設

1、關鍵要素假設：

（1）房租成本：20%；

（2）直接成本：25%；

（3）人力成本：40%；

（4）市場運營和水電雜費等其他成本：15%；

2、舉例說明：

（1）每月房租成本：2萬元；

（2）每月直接成本：2.5萬元；

（3）每月人力成本：4萬元；

（4）每月市場運營和水電雜費等其他成本：1.5萬元；

（5）盈虧平衡點時，每月營收為10萬元；

假設：客單價為300元，

此時每月客戶數為：10萬元÷300元=333個；

此時平均每天客戶數大約為：333個÷30天=11個；

2.3 1平方公里住宅每年寵物醫療市場計算

1、1平方公里住宅人口估算：

假設住宅區的容積率（容積率是指建筑物總面積與用地面積的比率）為1，每戶的平均居住面積為100平方米，平均每個家庭戶的人口為2.6人，那么：

1平方公里住宅人口=1000米×1000米÷100平方米/戶×2.6人/戶=2.6萬人；

2、1平方公里住宅每年寵物醫療市場估算：

（1）根據國家統計局，2023年末全國人口140967萬人，其中城鎮常住人口93267萬人。

假設城鎮人口為核心養寵人員，估算：

寵物犬與人口比為：犬5175萬只÷93267萬人=5.5%；

寵物貓與人口比為：貓6980萬只÷93267萬人=7.5%；

（2）1平方公里住宅寵物數量估算：

養犬數量：2.6萬人×5.5%=1430只；

養貓數量：2.6萬人×7.5%=1950只；

（3）1平方公里住宅每年寵物醫療市場估算：

犬醫療費用：1430只×2875元×28.5%=117萬元；

貓醫療費用：1950只×1870元×28.5%=104萬元；

合計：221萬元；

2.4 住宅面積與寵物醫院密度分析

1、假設一家寵物醫院只服務半徑500米內的客戶，那么該門店年業績估計是：

3.14×0.5公里×0.5公里×221萬元=173.5萬元；

2、多門店區域寵物醫療市場估算：

如下圖所示，北京望京區域（北五環、北四環、京承高速、機場高速圍成區域）大約住宅面積是：3公里×4公里=12平方公里；

該區域每年寵物醫療市場估算為：12平方公里×221萬元=2652萬元；考慮到該區域高層住宅樓比較多，住宅容積率遠高于1，居民消費力高等特點，需要對該區域整體寵物醫療市場估值進行調整；該區域目前大約有14家寵物醫院，形成區域內相對飽和的競爭。

三、寵物醫院投資計劃表參考內容

1、投資計劃書

(1)項目概況

(2)項目主要目標

(3)寵物市場調查

(4)寵物醫院經營策略

(5)人員安排

(6)財務預算

(7)計劃時間表

(8)營業執照辦理

(9)動物診療許可證辦理

(10)環評手續辦理

2、儀器設備器械表

3、家具類資產預算表

4、運營周轉預算表

5、投資收益預測

6、醫生履歷表

四、關鍵數據告訴你不要盲目開店

在決定開寵物醫院之前，考慮到各種關鍵數據是非常重要的，以避免盲目行動；以下是一些關鍵數據和建議，幫助你更明智地決定是否要開店：

4.1 市場需求分析

了解目標區域的寵物醫療市場規模和存量寵物醫院情況，新創業選手，努力選擇空白區域開業，應避免進入已經競爭飽和的市場。

4.2 競爭分析

分析競爭對手的數量、規模、優勢和劣勢；根據自身資源和特點，尋求差異化競爭優勢。

競爭態勢：我國寵物醫院市場格局較為分散，多數為個體經營的中小型寵物醫院或診所。但在一線和新一線城市，競爭激烈，包括大型連鎖寵物醫院和小型個體寵物醫院。

差異化競爭：大型連鎖寵物醫院通常具有更廣泛的資源和更專業的服務，而小型個體寵物醫院則更加注重個性化服務和與消費者的互動。

4.3 投入與回報

啟動資金：開一家寵物醫院的資金需求較大，包括場地租金、裝修費用、醫療設備購置、員工薪酬、運營成本等。一般來說，小型寵物醫院的啟動資金可能在50萬至100萬元之間，而中型或大型醫院則可能需要更多的資金。

投資回報：寵物醫院的收益主要來源于提供醫療服務、藥品銷售、寵物美容等多個方面。但需要注意，初期可能需要一定時間才能建立穩定的客戶群并實現盈利。

4.4 客戶需求與服務項目

客戶需求：寵物主人對寵物健康的關注度不斷提高，愿意為寵物提供更好的醫療和保健服務。因此，寵物醫院需要關注客戶的需求和偏好，提供多樣化的服務項目。

服務項目：寵物醫院提供的服務項目包括疫苗接種、驅蟲、絕育、體檢、疾病診斷和治療等。其中，免疫、絕育和驅蟲等預防醫學服務項目占據較大比重。

4.5 未來發展趨勢

連鎖化經營：隨著市場競爭的加劇，寵物醫院將逐漸向連鎖化、規模化方向發展。大型連鎖寵物醫院憑借品牌優勢、資源優勢和服務優勢，將在市場中占據更大份額。

數字化轉型：數字化技術的發展將推動寵物醫院行業的數字化轉型。線上線下一體化發展、遠程醫療和移動醫療等成為行業新趨勢。

4.6 靈活經營與持續學習

市場是不斷變化的，經營者需要保持靈活的經營策略。根據市場變化和顧客需求調整產品線或服務內容，保持競爭力。同時，持續學習和改進也是保持競爭力的關鍵。不斷學習新知識、新技能，了解行業動態和市場趨勢，以應對市場的變化。在決定是否開設寵物醫院時，需要綜合考慮市場規模與增長趨勢、競爭狀況、投入與回報、客戶需求與服務項目以及未來發展趨勢等多個方面。通過深入的市場調研和數據分析，可以幫助你更明智地做出決策，避免盲目開店帶來的風險。

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翻譯編輯|張秋雁

審 核|郭羽麗