關于此前網友留言反映的包河區四川邦泰璟和朗月項目購房過程中存在問題，官方回復來了…

具體如下：

本人于2025年1月購買四川邦泰璟和朗月項目（備案名：云玥映和軒）。購房過程中，銷售人員多次強調頂層房源與其他樓層房源均具有（云控管理”（云密性強”（云立電梯控室”優勢，并承諾云一控一戶立門立戶”的居住體驗。但本人于合約簽署后發現，該樓層梯控于后期交付時將不設置控管系統，公共梯控室室與通往屋面消防通道直接連通，導致多戶業主可隨意進入該區域，實際使用狀態與銷售承諾不符。就該事項，在房屋成交后多次溝通所屬置業顧問駐場室期物業管家，但該兩方出現口徑不一致：

1.物業方口頭及微信聊天反饋：頂層設置控管管理每戶業主均可拿到一張IC卡，如本樓棟有其他樓層業主需求至樓頂屋面，需至物業處將IC卡刷取云臨時權限”，方可刷IC卡抵達屋面，該云臨時權限”具體落實方名待后期落實，但明確表達該權限僅為云臨時權限”，非云永久權限”。同時本項目不在頂層設置晾曬區。

2.置業顧問口頭及微信聊天反饋：頂層設置控管管理，每戶業主均可拿到一張IC卡，如需獲取上樓頂屋面權限，需至物業方獲取權限，該權限為云永久權限”備即獲取一次，后續均可無限次通過刷IC卡至頂層）因上述口徑不一，導致本項目在當時持續銷售階段，置業顧問均向其他意向購房者輸出云頂層可隨意上去晾曬”云頂層不設控管”優失真信息對本項目頂層業主后期體驗及隱密造成不利影響。

包河區回復如下：

1、經與項目開發企業對接協調，企業表示未承諾電梯廳等公共區域為“專人專屬”。

企業明確，頂層業主可通過電梯人臉識別直接到戶，非頂層業主如需到達頂層電梯前廳，需物業人員陪同或者通過臨時權限IC卡刷卡到達【因小區目前建設初期，電梯、梯控等設備尚未采購，IC卡為臨時權限，待交付后根據梯控系統技術層面可支持范圍結合物業管控標準為準】。

2、小區尚未交付，交付后屋頂不設置晾曬區。

電梯廳及屋頂屬公共空間，業主前往任何公共空間的行為屬于個人合法權利。經了解，開發企業已與相關業主代表協商并達成一致意見，后期交付后將加強物業管理。

『探盤評測』

上 錦悅