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維權在身邊

315佳縣法院這樣做

消費者權益日

為增強群眾的消費維權意識，優化法治營商環境，3月13日上午，在第43個國際消費者權益日來臨之際，佳縣人民法院組織干警走進佳縣影劇院廣場，開展普法宣傳活動。

消費者權益日

活動中，干警們通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳彩頁等方式，向過往群眾詳細講解《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國民法典》等法律法規，并結合日常生活中的實際案例，提醒消費者注意辨別消費陷阱，做到科學、理性消費。

“在直播間購物，需要注意哪些問題？”

“老年人養老理財、購買保健品，怎么才能避免上當受騙？”

就大家關心的法律問題，干警們耐心細致解答，切實引導他們合理運用法律武器維護自身權益。

消費者權益日

此次普法宣傳活動共發放資料100余份，解答群眾法律咨詢30余人次，有效提升了群眾的消費維權意識和依法維權能力。下一步，佳縣法院將繼續加大對消費者權益保護工作的宣傳力度，通過發布典型案例、創新宣傳形式等，將普法宣傳延伸到“基層末梢”，為依法保護消費者合法權益、維護市場經濟秩序、優化法治化營商環境貢獻法院智慧和力量。

法官提醒

法官提醒:廣大消費者在日常生活消費過程中，如遇到劣質產品、欺詐行為、消費陷阱、霸王條款、缺斤少兩等消費糾紛或者權益受到侵害問題時，可以通過下列途徑解決：

1、與經營者協商和解

消費者購買到了有問題的商品時，可以先與商家協商解決。

2、請求消費者協會或依法成立的其他調解組織調解

如果與商家溝通之后，問題仍得不到解決，可通過12315投訴電話、網站、微信公眾號、微信小程序等渠道進行維權。

3、向有關行政部門投訴

12345是政務服務熱線，消費者可以撥打進行問題反饋，由受理員將投訴及時轉交相關部門進行回復辦理。

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

如果仍然不能解決的，在與經營者明確約定用仲裁方式解決爭議的，可以向相應仲裁機構提起仲裁。

5、向人民法院提起訴訟等方式進行維權

如果沒有仲裁協議，可以直接通過向法院提起訴訟，維護自身合法權益。

供稿：劉 銳 圖片：劉飛娥

編輯：劉 銳 審核：張 軍