“媽媽快看！這里藏著會變魔法的餐廳！”深圳6歲的小朋友純音蹦蹦跳跳沖進餐廳時，仿佛打開了新世界的大門。這哪里是餐廳？分明是孩子們的秘密基地！

近日，廣東省人民政府印發《廣東省促進服務消費高質量發展若干措施》，率先明確提出“引導餐飲門店提升適兒化服務，推動建設一批兒童友好餐廳”，以“1米視角”拓展兒童友好空間。

兒童友好餐廳如何

讓孩子們吃好又玩好，

讓家長們便利又安心？

跟著童心粵姐姐的腳步

看看TA們怎么說

小朋友

深圳純音小朋友

我超喜歡兒童友好餐廳，這里不僅能吃飯，還能玩各種游戲！我在這里交到了好多朋友。

中山書宇小朋友

兒童友好餐廳里面有很多好看的卡通畫，就像童話世界一樣！我希望能在這里看到更多好玩的玩具和好看的繪本。

江門小梁同學

我可以和小伙伴在彩色滑梯波波池玩耍，旁邊還有小彈床，還能玩積木、玩沙池，玩累了還能享用一頓美味的大餐！

家長

深圳家長sunny媽媽

兒童友好餐廳食物健康又營養，連不愛吃蔬菜的孩子都能開心吃完，店員都很有耐心，每次來都有被照顧到的感覺，特別溫暖。

廣州家長霖爸爸

兒童友好餐廳菜品老少皆宜，還提供兒童的游戲區或娛樂活動，最主要是關注到了家長用餐體驗，讓大人和孩子能同時擁有休閑時間和空間。

專家

廣東省餐飲服務行業協會秘書長

廣州市人大代表程鋼

建設兒童友好餐廳是廣東促進消費市場繁榮的新創舉，對于家長、兒童、商家都是多方共贏利好的事情。我們鼓勵更多的餐飲業在“兒童友好”方面進行探索嘗試。例如，考慮在消費者熟知的外賣、餐飲平臺增設 “兒童友好”選項，遴選一批兒童友好的服務消費創新場景，推出兒童主題菜品、主題餐廳、主題美食線路，條件成熟時出臺兒童友好餐廳建設指引等。

商家

江門某親子餐廳負責人李旻孺

我們創立親子餐廳初衷就是想打造一站式無痛遛娃的空間，為兒童打造了一個能玩能學能吃的樂園，為家長打造輕松遛娃的寶藏餐廳。

關于兒童友好餐廳

怎么能讓家長和孩子開心

綜合各方意見建議后

童心粵姐姐幫大家劃重點

在環境裝修上

注重安全與適兒化設計

1.充分考慮兒童身高和年齡特點，設立兒童或家庭用餐專區，配置兒童座椅、兒童自助取餐臺、可透視展示柜等，采取圓角家具、防滑地板，餐具使用輕便、不易碎材質等，各類設施注意防撞處理。

2.科學設置必要的安全警示標志，確保兒童的安全。

3.提供圍兜、可涂鴉的餐墊紙等，增加用餐的趣味性和便利性。

4.附設兒童洗手臺、兒童小便池等洗漱設施。

在菜品設計上

營養均衡不失趣味性

1.推出健康與營養的兒童菜單。注重營養均衡，研究適合兒童營養需求和口味的兒童?菜品，提供健康的兒童菜單。

2.推出兒童識字菜單，鼓勵孩子自主點餐，如設置卡通造型的餐點、圖文并茂的菜單等。

3.有條件的餐廳可以提供孕婦定制營養套餐。

在服務提供上

關注娛樂與互動體驗

1.根據不同年齡段兒童的特點，提供兒童娛樂活動，如涂色紙、蠟筆、繪本、拼圖等，讓兒童餐前餐后在趣味活動中安然度過，也讓父母更從容地享受餐桌時光。

2.有條件的餐廳可設立專門的兒童活動區、游戲區或親子互動區等，配備積木、滑梯。

3.開設兒童烹飪課程或藝術工作坊，豐富兒童的生活體驗，提升生活技能。

4.舉辦繪本閱讀、手工制作、非遺文化體驗等主題活動，將文化元素融入用餐體驗中。

5.設立意見反饋區，鼓勵家長和孩子及時對提升餐廳的用餐服務提供建議。

在服務理念上

體現人文與教育融合

1. 餐廳經營者、從業人員充分理解兒童友好理念，具備兒童友好服務意識，以友好的態度服務每一個兒童和家庭。

2. 有條件的餐廳可向員工提供兒童心理、照護以及食物過敏相關知識培訓等，關注特殊飲食需求的孩子，提升從業人員對兒童及其家庭的服務質量。

3.兒童是特殊年齡段的消費者，在價格方面應考慮提出兒童、家庭等親民價目，多層面為家庭帶來和諧、愉快的用餐體驗。

關于兒童友好餐廳

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為兒童友好城市“童”繪明天

來源：省婦兒工委辦、南粵女聲