魯網(wǎng)3月13日訊嶗山區(qū)樓宇園區(qū)多、市場主體數(shù)量大、辦事需求多。為持續(xù)深化嶗山政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇、進(jìn)園區(qū)服務(wù)舉措，著力推動政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域普惠性政策落地落實(shí)、可感可知，切實(shí)推動嶗山營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、進(jìn)中提質(zhì)，為民營企業(yè)、“四新”經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力賦能，3月13日上午，全省首個(gè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站——嶗山區(qū)“嶗省事”政務(wù)服務(wù)驛站在綠谷翰章產(chǎn)業(yè)園正式啟用。

精準(zhǔn)高效暖企服務(wù)，足不出園便可輕松辦事

今年以來，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦園區(qū)所需，立足審批所能，以“高效辦成一件事”為牽引，在區(qū)護(hù)航專班的參與指導(dǎo)下，堅(jiān)決樹牢“最大便利為民，最大誠意助企”的服務(wù)宗旨，聚力服務(wù)全區(qū)“7+4+1”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，通過資源整合、服務(wù)下沉、數(shù)智賦能，拓展“政務(wù)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”合作新能級，探索推出了一批可推廣、可示范、可應(yīng)用的標(biāo)桿場景，有效激發(fā)園區(qū)企業(yè)的發(fā)展活力、創(chuàng)新動力。

據(jù)悉，嶗山區(qū)“嶗省事”政務(wù)服務(wù)驛站是依托綠谷翰章產(chǎn)業(yè)園的地理位置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人流量等要素，整合線上線下政務(wù)服務(wù)資源，集政策咨詢、幫辦代辦、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、預(yù)約服務(wù)、問題溝通、信息反饋于一體的功能性社會合作網(wǎng)點(diǎn)，為園區(qū)企業(yè)提供個(gè)性化、定制化、集成化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)驛站工作人員全程幫辦代辦、大廳后臺人員實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，切實(shí)打通服務(wù)民營企業(yè)的“最后一公里”。

綠谷翰章數(shù)字產(chǎn)融生態(tài)谷項(xiàng)目以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為核心，聚集了人工智能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地、新媒體直播基地、智慧園區(qū)、跨境及數(shù)字貿(mào)易、金融特殊資產(chǎn)交易平臺等數(shù)產(chǎn)融合類產(chǎn)業(yè)企業(yè)。驛站啟用后，預(yù)計(jì)服務(wù)企業(yè)200余家。記者在現(xiàn)場了解到，楊先生的公司入駐園區(qū)后計(jì)劃設(shè)立一家新公司，工作人員為其提供了全程幫辦代辦服務(wù)。“我們在全程網(wǎng)辦過程中，碰到不懂的問題，可以隨時(shí)下樓咨詢，企業(yè)注冊后，在領(lǐng)到電子營業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，還把紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)公章給我們郵寄上門，我們覺得很方便、很踏實(shí)?！睏钕壬f道。在東北出差的李先生急需在嶗山新設(shè)立公司，通過電話咨詢驛站工作人員，工作人員幫助李先生進(jìn)行了“不見面”網(wǎng)上申辦?！皪魃降目缬蛲ㄞk服務(wù)太暖心了，沒想到我在外地都能把嶗山的業(yè)務(wù)辦成，非常省事高效。”李先生說道。據(jù)悉，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了“青島都市圈通辦專窗”，2024年以來，跨域通辦“朋友圈”已擴(kuò)大到28個(gè)省239個(gè)地區(qū)，“異地通辦”窗口為企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)近8000件。

記者在園區(qū)走訪企業(yè)時(shí)獲悉，昨天新入駐園區(qū)的企業(yè)正在忙著搬家?！皪魃降臓I商環(huán)境非常好，政府和園區(qū)的前置服務(wù)讓我們很感動，我們還沒搬完家，嶗山區(qū)行政審批局已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了企業(yè)設(shè)立代辦公司，為我們提供全程免費(fèi)登記服務(wù)，讓我們在嶗山發(fā)展的信心更足了?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人孫先生說。

一站集成便民服務(wù)，一機(jī)查詢打印近百項(xiàng)信息

現(xiàn)場，剛?cè)肼毠镜鸟R女士向工作人員咨詢，辦理青年人才落戶需要提供社保參保證明，在工作人員指導(dǎo)下，馬女士使用綜合性政務(wù)服務(wù)終端現(xiàn)場打印了社保參保證明。公司員工張先生想要購入首套房，需要開具無房證明，通過“愛山東”APP“魯通碼”識別身份后即打印了不動產(chǎn)交易登記信息證明。“我們在園區(qū)內(nèi)就能查詢打印個(gè)人信息真是太方便了，5分鐘就能辦好，不需要請假，更不需要跑到政務(wù)大廳辦理，保證了工作和個(gè)人事務(wù)兩不誤，真正感受到了嶗山區(qū)為我們提供的‘零距離’政務(wù)服務(wù)?！瘪R女士開心地說道。

據(jù)悉，政務(wù)服務(wù)驛站的綜合性政務(wù)服務(wù)終端整合了社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)、公積金等13個(gè)模塊，可對96項(xiàng)通辦業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢辦理。設(shè)備將高拍掃描儀、高速打印機(jī)、觸摸顯示屏、身份證讀卡器、條碼掃描器、指紋識別器等集于一體，通過身份認(rèn)證、人臉識別或掃描二維碼即可查詢、辦理、打印多部門多類型業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一機(jī)通辦。同時(shí)，驛站公示了高頻打印事項(xiàng)清單，操作步驟掃碼便知。

嶗山區(qū)通過推出就近辦、集成辦、自助辦等增值化服務(wù)，以線上線下的業(yè)務(wù)協(xié)同、功能協(xié)同推動政策集成、服務(wù)集成，讓企業(yè)群眾少跑腿、少操心，實(shí)實(shí)在在感受到嶗山政策紅利，持續(xù)提升嶗山政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。

數(shù)智賦能智慧服務(wù)，虛擬大廳“搬”進(jìn)園區(qū)

記者在驛站注意到，驛站設(shè)置了嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)AI形象“小易”玩偶以及“嶗山政務(wù)服務(wù)”官微二維碼，企業(yè)掃碼便可實(shí)時(shí)關(guān)注嶗山政務(wù)服務(wù)最新動態(tài)、各類政策解讀與辦事指南。同時(shí)，進(jìn)入政務(wù)服務(wù)虛擬大廳，線上可全景參觀嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。據(jù)悉，虛擬大廳為青島市首個(gè)融合虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)及3D虛擬數(shù)字人等前沿技術(shù)的現(xiàn)代智慧“政務(wù)綜合體”，集全景式導(dǎo)辦、數(shù)字播報(bào)、場景漫游、路線指引、政務(wù)資訊、小易答疑等多項(xiàng)功能于一體，為企業(yè)群眾提供身臨其境的虛擬參觀與導(dǎo)航體驗(yàn)，用心體現(xiàn)嶗山智慧政務(wù)的服務(wù)能級與貼心導(dǎo)辦的人文關(guān)懷，讓“一直在線、貼身隨行”的沉浸式服務(wù)直達(dá)每一位企業(yè)員工。

“虛擬大廳完全契合我們打造高端數(shù)字產(chǎn)融生態(tài)谷的平臺運(yùn)營理念，我們園區(qū)匯聚了‘政產(chǎn)學(xué)研金服用’產(chǎn)業(yè)賦能要素和‘衣食住行學(xué)樂購’人居商業(yè)配套，通過‘?dāng)?shù)字+園區(qū)’，打造智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈?！鼻鄭u融冠產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理聶鑫告訴記者，“嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站在我們園區(qū)啟用以后，為我們園企辦事帶來了極大的方便，為我們的樓宇招商、業(yè)態(tài)功能升級進(jìn)一步助力賦能，讓來自五湖四海的民營企業(yè)實(shí)實(shí)在在感受到了嶗山區(qū)充分釋放的政策紅利與一流的樓宇營商環(huán)境?！?/p>

“我們以高效政務(wù)服務(wù)助力園區(qū)企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，深入推動嶗山政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇、進(jìn)園區(qū)，通過與園區(qū)合力打造政務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)人員下沉、資源下沉、服務(wù)下沉，讓園區(qū)企業(yè)真正感受到嶗山區(qū)精準(zhǔn)高效、暖心集成的政務(wù)服務(wù)，努力打造政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇園區(qū)的‘嶗山樣板’?！睄魃絽^(qū)政務(wù)服務(wù)中心代辦幫辦科科長董一萍告訴記者。

下一步，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局將立足主責(zé)主業(yè)，區(qū)別不同類型企業(yè)特點(diǎn)細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分場景、細(xì)分賽道，推出更多極簡辦、延時(shí)辦、跨域辦、承諾辦等特色服務(wù)，聚力打造產(chǎn)業(yè)友好型、企業(yè)友好型、企業(yè)家友好型、科技人才友好型的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（本網(wǎng)記者）