很多人轉載,新京報標題為“直播間老年陷阱:食品成’特效產品‘ 廠家醫院織網銷售稱高返利”的報道。
消費者秦安的母親被“宋老師-糖判官”直播間宣傳吸引,花費499元購買了名為“疏唐粉草本固體飲料”的產品,該產品既無保健品批文也無藥品資質,僅為普通食品。直播間主播宣稱其能“修復胰島”,誘導老人停用降糖藥,導致老人血糖飆升至22mmol/L(正常范圍為6.7-9.4mmol/L),情況一度十分危險。記者調查發現,類似直播間通過“告別降糖藥”“擺脫胰島素依賴”等話術吸引老年人,甚至要求“進體系”購買產品,背后涉及主播、醫院、生產商等多方利益鏈。
素材來源:新京報
“107糖友生活管家”直播間與石家莊糖尿病醫院及生產商河北中唐醫藥有限公司關系密切,后者承諾代理銷售每罐366元的產品可獲40%返利。然而,這些產品缺乏保健食品資質,宣傳行為涉嫌違法。由于私域直播隱蔽性強、老人與銷售方“統一戰線”,消費者維權難度大。保健品不能治療糖尿病,擅自停藥可能導致嚴重并發癥。盡管消費者嘗試維權,但平臺以線下交易不屬監管范圍為由拒絕受理,直播間客服甚至拉黑消費者。此類“保健品”投訴很多,黑貓投訴平臺上相關投訴達109條,涉及血糖不降反升、血尿等嚴重后果。
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誠信崩塌,自毀前程:當下私域直播里,虛假宣傳如 “告別降糖藥”“修復胰島” 泛濫成災。咱們老年健康產業從業者得明白,這種毫無底線的忽悠,是在砸自己的飯碗。就拿 “疏唐粉草本固體飲料” 來說,普通食品被吹成治病神藥,消費者一旦受害,對整個行業信任全無。咱們若不堅守誠信,市場只會越來越窄,最后無人敢踏入老年健康消費領域,大家都得喝西北風。
劣質產品,砸爛招牌:看看那些三無產品、資質不全的東西充斥市場,從業者卻還為了短期利益引進銷售。糖尿病患者急需靠譜產品,可這些亂象下,真正有品質的產品也被牽連。消費者難辨真假,只能對所有產品敬而遠之。我們不嚴格篩選產品,任由這些劣質品攪局,行業招牌砸了,市場份額也會被攪得稀碎,以后誰還敢信咱們推薦的東西?
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專業缺失,害人害己:很多從業者自身對糖尿病等疾病知識一知半解,就在私域直播里瞎指揮,讓老人停用降糖藥改吃所謂 “神品”。醫學上,糖尿病管理極為復雜,擅自停藥風險巨大。我們若不提升專業素養,給消費者錯誤引導,不僅危及他們生命健康,也會讓行業口碑跌入谷底。沒有專業背書,消費者憑什么相信我們,市場又怎能不難做?
自律缺位,集體沉淪:私域直播亂象叢生,卻沒多少從業者站出來抵制不良行為。“進體系”“高返利” 等套路橫行,大家卻選擇沉默或跟風。行業自律組織形同虛設,沒人牽頭整治。長此以往,劣幣驅逐良幣,認真經營的商家也被拖下水,整個老年健康產業變成騙子的溫床,消費者避之不及,市場自然陷入死局。
售后冷漠,斷了后路:消費者購買產品后出了問題,像血糖飆升等,很多從業者不是積極解決,而是逃避、拉黑。我們要清楚,售后是建立信任的關鍵環節。冷漠對待消費者,不僅寒了他們的心,還堵死了自己的回頭路。沒有良好口碑傳播,新客戶不敢來,老客戶留不住,市場只會越來越小,生意越來越慘淡。
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