2月24日凌晨,兩名17歲的男子在海底撈上海外灘店包間用餐后,竟然站在餐桌上朝著火鍋鍋底撒尿,并拍下了相關視頻。
這兩名男子很囂張啊,做了壞事生怕別人不知道,竟然把小便的視頻發在了網絡上,成功吸引了眾多的輿論。
俗話說不作不會死,這倆男子還是太年輕,還真給自己作出事來了。
往鍋底撒尿的視頻不僅吸引了眾多網友,也讓海底撈公司看到了,海底撈為了把負面影響降到最低,果斷地報了警,并在3月8日發出通報,稱他們對兩名男子的行為進行強烈的譴責,但鑒于兩名涉案男子才17歲,所以公司決定給他們一次改過自新的機會,不會追究他們的相關責任。
同時海底撈還呼吁廣大消費者,讓大家放心,該門店所有的餐具鍋具都換成了新的,大家可以繼續放心用餐。
從這份通報不難看出,海底撈是想大事化小小事化了,盡快把該事件對公司的負面影響降到最低,不追究兩人的責任是為了給公眾樹立包容寬厚的形象,針對惡意傳播者保留追究法律責任的權利是為了禁止相關視頻的傳播。
可海底撈千算萬算,卻偏偏忘了最重要的一環,海底撈哪都考慮到了,就是忘了考慮消費者的權益了。
作為餐飲公司,消費者就是上帝,影響這么惡劣的事件,把公司形象放在了第一位,卻偏偏把消費者忘了,這消費者能干嗎?
況且從2月24日到3月8日這段時間在這家門店就餐的消費者們,他們很有可能就用了被撒上尿的鍋具,這是切切實實侵害了消費者的權益,消費者才是最直接的受害者。
如今事情被曝光后,你說不追究就不追究了,你好大度,可消費者有權利追究,這個好人也輪不到海底撈去做。
所以消費者們不干啊,網友們不干啊。
再說了,17歲也不小了,完全可以獨立成熟地考慮一件事了,這可不是惡作劇,是違法的。
迫于輿論壓力,海底撈再次做出回應,這次回應海底撈決定向兩位涉案男子追究法律責任,讓他們賠錢,同時海底撈還決定向2月24日凌晨至3月8日24點期間在該門店就餐的4109單顧客進行賠償,全額退還餐費,并且額外賠付訂單付款10倍金額的現金補償。
大家都知道海底撈的消費水平可不低,特別是上海外灘這里,消費肯定比三四線城市更高,4000多單消費的十倍賠償,這可不是一筆小數目,很有可能上百萬了。
這么多錢海底撈會自掏腰包給消費者賠償嗎,肯定不甘心,而兩名涉案男子被海底撈依法追究民事賠償,那么這些錢大概率要由兩名男子承擔了。
可能有人擔心兩名17歲的男子無力賠償,他們沒能力但他們的父母有能力啊,坑父母的孩子不就是這樣的嘛。
能在海底撈消費的肯定不是普通家庭,而那位站在餐桌上小便的男子腳上那雙鞋就很不便宜,能穿幾千塊錢鞋子的人家里條件肯定差不了。
但這百萬賠償可不是小數目,兩人因為自己的無知讓家庭承受損失,這倆孩子真是他們父母的好大兒。
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