今年1至2月,全國鐵路發送旅客7.26億人次,同比增長4.7%,創下歷史同期新高,運輸安全平穩有序。這一亮麗數據猶如一面鏡子,映照出新時代中國鐵路的磅礴力量,更折射出中國經濟的蓬勃生機與人民生活質量的穩步提升。
運能飛躍,數字背后的出行保障力。“7.26 億”人次,不僅僅是一個數字,它是中國鐵路強大運能的生動展現。多年來,我國高鐵路網持續擴容,普速列車也在廣袤大地上穩健前行。從東部沿海到西部邊陲,從繁華都市到寧靜小鎮,鐵路線路不斷延伸,像一條條紐帶緊密連接著祖國的每一寸土地。越來越多的列車穿梭于千里鐵道線,無論是春運期間的龐大客流,還是日常的出行、旅游、務工,鐵路憑借運量大、效率高、速度快的優勢,為旅客出行提供充足運力與合理方案。為滿足民眾需求,全國鐵路日均開行旅客列車11605列,利用新開通線路優化開行方案,在熱門方向、時段、區間及時增加運力供給,務工專列、學生專列滿載著游子的歸心與學子的夢想。這一系列舉措,彰顯了中國鐵路基礎設施不斷完善的雄厚實力,讓民眾切實享受到鐵路發展的豐碩成果。
安全基石,守護旅程的堅實盾牌。保障安全始終是鐵路工作的核心要義。為了讓旅客平安出行,鐵路部門從設施設備的維保、檢修,到人員的安全教育培訓;從調度指揮的優化,到應急處置的科學準備,每一個環節都精雕細琢、嚴格把控。清晨,當第一縷陽光灑在鐵軌上,鐵路檢修工人便開始了一天的工作,仔細檢查每一段鐵軌、每一個部件,確保列車運行的基礎安全。先進的技術裝備,如智能化監測系統,實時掌握列車運行狀態,排查潛在安全隱患。而春運期間,鐵路人的堅守更是鑄就了運輸安全的堅固防線。就像中國鐵路成都局集團有限公司成都車輛段的“列車醫生” 們,以精湛技藝守護每一趟列車的安全,讓旅客在旅途中倍感安心。無論是嚴寒酷暑,還是風霜雨雪,他們始終堅守崗位,用責任與擔當為旅客的安全保駕護航。
服務升級,溫馨旅途的人文關懷。在優化服務方面,鐵路部門同樣不遺余力。鐵路12306官網為學生和務工人員推出預約購票服務專區功能,極大提升購票便捷性;車站環境愈發明亮、溫暖、干凈,候車室提供充電、熱水、綠色通道等多元化服務;列車上餐食供應豐富,手機點餐即可享受送餐服務。此外,全國32個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢,“靜音車廂”服務拓展至99列動車組列車。這些便民利民之舉,不僅提升了旅客出行體驗,更彰顯了鐵路部門“人民鐵路為人民”的服務理念。從踏入車站的那一刻起,旅客便能感受到貼心的服務。工作人員耐心解答疑問,引導旅客順利乘車;候車室內,溫暖的燈光、舒適的座椅、免費的熱水,為旅客營造了溫馨的候車環境。列車上,乘務人員的微笑服務、細致關懷,讓漫長的旅途變得不再枯燥。
鐵路部門所做的一切就是為了人民群眾過上美好幸福生活。今年1至2月的成績,是鐵路部門奮進的成果。隨著鐵路路網不斷密織、服務品質持續優化、鐵路運力穩步增加,中國鐵路必將在滿足人民美好出行需求的征程上大步邁進,奔向更加美好的幸福未來。
四川:張孝勇 周舉
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