“這輪椅推得穩(wěn)當，問候也暖心！”一位拄拐老人顫巍巍地道謝。清晨七點的瑞金二路，寒風裹挾著初春的凜冽，有一群“藍衣天使”已穿梭于人流中：協(xié)助患者提拎行李、安全快速上下車，為腿腳不便患者提供公益輪椅，為患者提供導診和咨詢服務......他們是瑞金醫(yī)院“藍小醫(yī)”迎賓導診小分隊。作為其中一員，感染科莊菁裹緊衣領，目光始終注視著來往的人群。

一輛出租車停在路邊，車門緩緩打開，一位全身包裹隔離衣的阿姨在家屬攙扶下踉蹌下車。莊菁疾步上前扶住阿姨顫抖的手臂。隔離帽下，阿姨的臉蒼白如紙，一問才知她是位骨髓移植后來復查的患者，莊菁連忙指引著阿姨前往門診。

一個多小時后，正當莊菁幫一位患者指路時，那抹隔離衣再度闖入她的視線——家屬正在翻手機叫車，阿姨站在一旁搖搖晃晃，渾身顫栗。“不對勁！”莊菁幾乎下意識沖了過去，未等她開口，阿姨突然“哇”地吐了一地，酸腐的氣味混著寒風彌散開來。“我……有點難受，需要你們的幫助。”阿姨死死攥住莊菁的手。志愿者湯辰越也急忙趕過來，兩人一邊清理嘔吐物，一邊用身體擋住寒風，隨后將阿姨送往急診，她連連道謝：“還好有你們，添麻煩了！”

“藍小醫(yī)”公益服務小分隊在行動

這樣的場景，不過是“藍小醫(yī)”迎賓導診小分隊的日常一瞬。血液內科志愿者盛凌霜曾為獨行的胃腸炎患者飛奔開路護送到急診。泌尿外科志愿者陸志羚陪伴不認路的老人一路行至檢查目的地，“短短百米，收獲了一連串謝謝，太溫暖了。”血液內科志愿者陳子恒與家屬合力托起輪椅上的老人，雖然汗水浸透藍衣，換來老人顫巍巍的“謝謝”，“非常值得！”皮膚科志愿者李貝貝因一位家屬默默拾起他人丟棄的垃圾而眼眶發(fā)熱：“他彎腰的瞬間，我看到了醫(yī)院里處處藏著的文明微光。”還有一群“藍小醫(yī)”啄木鳥分隊利用休息時間穿梭于樓宇間，撿起一片紙屑、扶正歪斜的標識，將“環(huán)境整潔”刻進每一處細節(jié)；清點雨傘、報修輪椅......公益物品的整齊排列，是醫(yī)院給患者愛的無聲擁抱。

“志愿服務并非一開始就一帆風順。我們希望幫助所有‘藍小醫(yī)’克服害羞畏難等情緒，知道做什么服務，怎樣做服務。”瑞金醫(yī)院團委書記楊溢介紹，從克服青澀到精進技能，迎賓導診小分隊以“五個一”行動準則鑄就服務底色，即拉一次車門、攙一把手臂、拎一件行李、送一句問候、指一條明路。將善意凝于指尖，讓溫暖浸潤細節(jié)，這也是“藍小醫(yī)”不變的宗旨。自2021年建黨百年時正式成立，“藍小醫(yī)”至今已累積開展超過12000小時的志愿服務。今年瑞金公益年，服務再升級：迎賓導診小分隊織就就醫(yī)“暖心網(wǎng)”，啄木鳥小分隊守護環(huán)境“文明線”，公益服務小分隊架起便民“連心橋”，在瑞金的晨昏中，開啟善愛之心，從點滴公益開始，溫暖生命的每一程。

志愿者的心里話

皮膚科周建成：第一次站在門診外，開始還有點不適應，不好意思又深怕“幫倒忙”，不知道怎樣才能真正幫到來往的人。但當我真的伸出手，哪怕只是攙扶一把，拎點東西，聽到患者們真誠的“謝謝”，自豪和滿足油然而生。我才知道，不用拘泥于方式，不用羞澀于細微，從心出發(fā)，這就是我們應該做的事。

醫(yī)學技術學院梁璆荔：醫(yī)者不僅是治療，更是俯下身、伸出手。窗口前移100米，服務提升零距離。藍小醫(yī)志愿者們做到了。

胸外科郁佳敏：在導診時，一位老病人一見到我們“藍馬甲”就很開心，直說“太需要了！”這句話使我倍感欣慰，覺得一切都值了。

腎臟內科任之佳：一位阿姨，在經(jīng)過藍小醫(yī)導診的區(qū)域，詢問我們是不是在做志愿服務。她感嘆道，看到我們這些志愿者很高興，是真正為老百姓做事的人，她很感動，而我很溫暖。

血液內科郭佳燕：守著一排公益輪椅，目睹借出去的那一刻家屬從焦慮到舒展眉頭，我想這就是“藍小醫(yī)”的價值，小小的幫助解除病患和家屬最大的擔憂，一路順暢的前行，雖然細微卻真真切切是對患者早日康復的幫助！

團委倪俊超：暖寶貼、姜茶、雨披、消毒包......我們?yōu)槊刻斓闹驹刚邆兌紲蕚淞吮Ｕ衔锲罚麄兎詹』迹覀兪刈o大家。

一位患者家屬感慨：“原本焦躁的心情，被一句‘我?guī)湍查g撫平。”而對“藍小醫(yī)”志愿者而言，每一次攙扶、每一句叮囑，都讓他們更懂患者的脆弱與渴望。醫(yī)者仁心，不僅是技術，更要用行動傳遞溫度。“我們在每一次看似微小的公益志愿服務中，贏得尊重，并更理解患者。”志愿者感慨道。

“藍小醫(yī)”志愿者看望全國勞模們

“謝謝‘藍小醫(yī)’來看我，讓我感受到家人般的溫暖！”全國勞動模范 、“七一勛章”獲得者黃寶妹緊握“藍小醫(yī)”志愿者的手，連連表示感謝。自2024年起，瑞金醫(yī)院與各區(qū)工會攜手啟動“勞模健康護航計劃”，瑞金“藍小醫(yī)”青年志愿者與90歲以上全國勞模結對，高齡勞模的生命中多了一群“全天候的健康管家”。

“從為病人看病的專科醫(yī)生，轉變?yōu)槿芷卺t(yī)療健康支持的‘小管家’，怎樣提高服務意識和服務能力，我們還在不斷自學。”“藍小醫(yī)”青年服務隊隊長、腎臟內科高琛妮醫(yī)生講道，從醫(yī)療咨詢到全程陪診，從住院關懷到出院隨訪，從健康檔案到專屬微信群，我們希望用四個“一”愛心服務，即一份勞模健康檔案、一個專屬微信群、一份志愿服務日志、一項全程就醫(yī)護航為結對勞模提供最優(yōu)質的服務，編織出一張溫暖的守護網(wǎng)。

今年，這支隊伍更將“醫(yī)療+人文”雙維關懷推向縱深，讓服務超越技術，成為心靈的撫慰，在陪伴和服務中表達敬意，用愛與專業(yè)守護勞模們的暮年安康。“藍小醫(yī)”們坦言：“他們的堅韌與奉獻，教會我們何為真正的匠心。我們守護他們的健康，他們守護我們的精神。”這份雙向奔赴的情誼，將勞模精神與醫(yī)者善愛熔鑄成永恒的勛章。

2025年瑞金公益年，全院“藍小醫(yī)”從晨光初露時的導診到星夜值守時的關懷；從俯身時的一次攙扶，傾聽時的一瞬專注，到困境中的一句“有我在”，從舉手之勞，到點滴公益，他們正用實踐詮釋著：公益不是高懸的明月，而是俯身時沾上的塵土；善愛不是嘴邊的口號，而是緊握時雙手傳遞的溫度。

以善為舟，以愛為橋，

瑞金“藍小醫(yī)”以堅定的步伐，

在那些俯身攙扶、抬頭微笑的瞬間，

將公益之心化作春風細雨，

為生命擺渡希望，

讓瑞金公益的微光匯聚成璀璨星海，

閃耀每一位瑞金人心田。

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素材丨團委

文、編丨祁潔