中 醫 行 業 的 良 心 和 大 腦

■口述 | 王冰倩 撰稿| 桔梗

當中藥餐飲供不應求，當會員專屬電梯不堪重負，當醫館被流量裹挾應接不暇......100萬次打卡VS 1萬次復購，究竟哪個數字更能定義中醫館的成功？

以三館合“醫”模式開疆拓土的“網紅”中醫館——「 鄉伴如初 」，憑借十年積淀洞悉中醫生活化的本質：流量狂歡終會退潮，以醫立身方能讓中醫生活化生出不息的生命力。

01

被“網紅”標簽化的我們，是趕上了趨勢，還是等來了時代？

當下中醫生活化風潮正勁，我們也被打上了“網紅”的標簽，耳邊也充斥著“你們真有眼光，恰巧趕上了好趨勢。”一類的贊譽。

然而，這并非我們獨具慧眼站在了“朝陽產業”的風口上，而是在朝陽隱匿、暗夜籠罩時便提前布局，默默深耕中醫生活化領域，蓄力十年終于等到了時代的曙光。

02

流量狂歡后的深思：“網紅”的本質是流量的承接和轉化

回溯十年前，我們定義“中醫生活化”這個概念時毫無范本可依，所有的探索都源于對行業的洞察和人性的理解，企業的風貌歸根結底是創始人認知的映射。

我們堅信，中醫生活化是一種以人為本的生活方式，而不僅僅是一種轉瞬即逝的潮流。

如今，中醫流量節節攀升，政策的支持、文化的復興等多重利好紛至沓來，越來越多人對中醫生活化趨之若鶩，歸根結底是中醫的文化基因在召喚，文化才是我們奮進的根基。

憶及爆紅時期，我們既享受人氣飆升的喜悅，也飽嘗流量承接不力的苦澀。

爆紅之后，鄉伴如初迎來了包括同行在內絡繹不絕的訪客，他們或慕名采訪，或取經學習，或跟風打卡......

▲一樓環境

這突如其來的流量給我們的接待工作造成了巨大的壓力，同時也嚴重沖擊著原本的會員制運營體系，藥膳服務員經常累到哭，獨棟刷卡的電梯因超載頻頻故障......等等接踵而來的問題讓我不禁陷入沉思。

我深刻意識到流量固然可貴，但更為關鍵的是，我們是否為承接流量做好了萬全準備，這些流量是否契合我們的目標客群？能否能實現有效轉化？是否可以沉淀為忠實客戶？

中醫適合賺快錢嗎？答案不言而喻，健康不是一蹴而就的，是需要長期積淀的。所有商業的本質從來都是復購，而非單純的流量堆砌。流量并不等于留量，100 萬人來1次遠不如 1 萬人來 100 次有價值。

若流量無法沉淀，只能淪為“打卡流量”，交易達成即關系終結，而且巨大的流量沖擊不僅會讓醫館不堪重負，催生諸多負面評價，還會對原本的會員客群造成極大的傷害。

▲二樓中醫大講堂

“網紅”的本質在于能否妥善承接和轉化流量，就像那些在流量浪潮中屹立不倒的網紅博主，憑借深厚內功與自然魅力持續吸睛，這與醫館經營之道異曲同工。

線上渠道本是很好的流量入口，但醫館成為“網紅”的關鍵是是否已經做好全方位準備，是否具備深度探索的價值，而非僅是匆匆的打卡，這是不能本末倒置的。

因此，當流量狂潮褪去，我們便迅速做了分層調整。

03

讓流量生“根”：以“醫”立身，三館合“醫”的底層邏輯

在發展定位上，我們始終堅守三館合“醫”的理念，以“醫”立身，方生萬物，不可本末倒置。

因為中醫體系的精髓在于"道術合一"的整體認知，我們十年探索構建的"醫-養-商"三位一體模式是以醫立命構筑根基，以養培元涵養生機，以商潤道延續發展，形成自循環的健康生態系統。

在診療實踐中，我們恪守"治病求本"的醫學本質。當行業趨向藥食同源的表面化運作時，我們始終堅守醫者本分，通過整體辨證的診療體系，運用經絡調理、情志疏導等系統療法直指病機本源。這種深度的身心療愈以真實療效構建醫患信任，正是傳統醫學的生命力所在。

以“商”養“醫”在我們的生活館中也有很好的體現，生活館中的中醫產品并非是基于個人意志臆斷而來，而是根據市場需求研發的。

我們的中醫生活美學館格外注重場域能量療愈，憑借舒適的環境給予客戶身心的療愈，這也是“醫”的重要組成部分。養生維度貫徹"治未病"的預防理念，生活美學館的場域能量設計體現"天人合一"的古老智慧，從五行生克布局到時令養生指導，每個細節都在演繹環境療愈的深層價值。

在商業轉化方面，我們所有的衍生產品研發均基于真實診療數據沉淀，如根據節氣開發的時令藥膳配方，依據體質特征設計的中醫美學生活用品。這種"商隨醫行"的模式印證了中醫作為生活醫學的本質特征——當醫療真正建立信任，養生便自然轉化為生活方式，商業價值即在其中自然生發。

▲藥膳素食

十年實踐中構建的深度醫患關系，建立在共同的生命認知維度。從先天體質的五行判定到居住環境的能量調諧，本質上都是時空醫學的立體實踐。當患者開始用中醫思維規劃生活，醫療建議便升華為生命智慧的傳承。這種生態化發展模式，本質是對"三才之道"的現代演繹——以醫立天時，以養定地利，以商促人和。通過醫療本質、生活美學、商業邏輯的良性互動，讓傳統智慧在現代文明中煥發新生。

04

從“爆紅”到“長紅”，以點帶面的拓局之路

未來，我們將秉持“以點帶面”的策略擴張醫館版圖，讓三館合“醫”的模式在深圳、杭州等不同地方落地生根，我們稱之為“三點一面”，以三個城市的版本為支點，帶動一個山村版本的發展，讓山村的衣食住行也能融入中醫生活化的理念。

各地的環境、人文、客群不盡相同，運營模式需因地制宜，切忌盲目照搬硬套，雖然法無定法，但是萬變不離其宗，回到中醫的本質上，期望中醫人在埋頭苦干時，偶爾抬眼望向天邊明月，找尋初心與方向。

I 版權聲明

本文原創 ，口述/王冰倩，撰稿/桔梗，版權歸權利人所有。

編輯｜桔梗 視覺｜花椒

茯苓｜ 17675458287（ 微信同號）