湖南
3月11日上午，益陽市委副書記、市長熊煒來到12345政務服務便民熱線集中受理中心接聽群眾來電，協調解決群眾反映的困難問題。他強調，要始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷提升社會建設和治理水平，持續營造和諧包容氛圍，把老百姓身邊的大事小情解決好。
熊煒現場接聽了多名群眾來電，涉及物業管理、交通出行、勞動保障、建筑施工、食品安全等多個方面。熊煒認真傾聽、仔細詢問、詳細記錄，能夠現場解答的當場予以答復，對需要進一步核實辦理的，現場交辦相關部門調查核實、限時督辦，確保“事事有回音、件件有答復”。
熊煒強調，群眾利益無小事，一枝一葉總關情。12345政務服務便民熱線是了解社情民意、解決群眾訴求、為群眾辦實事的重要渠道。各級各部門要強化思想認識，把為群眾解難題作為政治使命、政府職責，改進工作作風，優化工作方法，不斷提升治理能力水平。要完善工作機制，堅持“清單化、閉環式”辦理，聚焦社會關注的幼有所育、老有所養、年輕人有所發展等熱點難點，突出問題導向、效果導向，強化溝通協作，全力為企為民答疑解惑、排憂解難，確保辦理結果經得起企業和群眾檢驗。要提升業務能力，加強熱線辦理人員培訓教育，改善工作環境，合理安排座席服務時間，提升工作效率，提高轉辦精準度和辦理滿意度，以專業高效的政務服務為益陽高質量發展營造良好環境。
市政府秘書長梁成立參加。
? 推薦閱讀
來 源 ：益陽廣電
編輯：陳曉林
一審：陳曉林
二審：蔡亮
三審：林慧 
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
