四川
3月12日，海底撈發布長文，公布了“男子向火鍋內小便”事件調查詳情，并公布補償方案：
2月24日凌晨，兩男子在海底撈上海外灘店包間用餐后在火鍋鍋底中小便，門店值班團隊未能及時察覺現場異常，十分愧對消費者信任。
2月28日，海底撈從網上發現該視頻，但依然沒有能力判斷事故發生時間和地點，只好向警方報案。同時對多家門店自查對比，因數據龐大、線索有限，效率非常差。直到3月6日，才最終確定事發門店，并得到警方確認。
針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，并額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。此外，對于涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。
全文如下：
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3月9日晚，話題#海底撈再回應男子向火鍋內小便#沖上熱搜第一。
近日，有網友發布視頻稱，一男子向海底撈火鍋里小便。隨后海底撈火鍋微博發文回應稱已向多地公安機關報案。
3月8日，上海市公安局黃浦分局通過官方微博@警民直通車-黃浦 發布警情通報稱：
2025年3月6日，黃浦公安分局接轄區某火鍋店報案稱，網傳“有人向火鍋內小便”一事發生在該店內。經警方調查，今年2月24日凌晨，外省市來滬人員唐某（男、17歲）、吳某（男、17歲）等人進入該火鍋店包間內用餐，唐某、吳某兩人醉酒后分別站上餐臺向火鍋內小便，吳某還將拍攝的視頻發布在網上。目前，警方已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。
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丨來源：川商傳媒綜合川觀新聞報道丨
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編輯：孫雪涵 責編：侯格格 校對：邱向東
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