隨著智能手機(jī)性能過(guò)剩，決定手機(jī)使用壽命的瓶頸早已從手機(jī)卡不卡變成了電池耐不耐用。但即便手機(jī)品牌再怎么在手機(jī)電池壽命上發(fā)力，在「不講道理」的用戶面前，再長(zhǎng)壽的電池也能再兩年內(nèi)走完短暫的一生。

正因如此，部分手機(jī)用戶選擇自己動(dòng)手，給手機(jī)換上更大容量的第三方電池。但這些第三方電池，其實(shí)也是一個(gè)不小的隱患。注意，這里說(shuō)的安全隱患并不僅僅是第三方電池本身使用方面的安全隱患，而是自己拆電池這個(gè)行為背后的安全隱患。

博主給手機(jī)換電池爆炸了

2025年2月，有博主在小紅書(shū)上分享自己的小米13 Pro手機(jī)在自行更換K80 Pro的電池時(shí)，因安裝時(shí)不慎破壞了電池封裝，導(dǎo)致電池出現(xiàn)熱失控。用人話來(lái)說(shuō)，就是他裝電池時(shí)用蠻力把電池按進(jìn)去，把電池壓變形，著火了。

圖片來(lái)源：小紅書(shū)

博主表示「所幸手機(jī)沒(méi)有燒到」，但表示會(huì)向商家維權(quán)，因?yàn)樯碳摇刚`導(dǎo)」了博主，讓博主誤以為K80 Pro的電池可以裝進(jìn)小米13 Pro的機(jī)身中。同時(shí)，這位博主還申請(qǐng)了僅退款售后。

說(shuō)實(shí)話，相比于「退貨退款」，博主選擇「僅退款」我倒是可以理解，畢竟自燃后的鋰電池應(yīng)該沒(méi)有快遞公司敢攬件。但從評(píng)論區(qū)和酷安平臺(tái)的討論來(lái)看，在小米13 Pro中安裝K80 Pro的電池并非個(gè)例，簡(jiǎn)單搜索都能找到大量的成功案例。相比之下，原博主這種「翻車」行為才是少數(shù)。

這里的「少數(shù)」有幸存者偏差的因素，因?yàn)榻^大多數(shù)對(duì)自己動(dòng)手能力沒(méi)有自信的網(wǎng)友根本不會(huì)自己網(wǎng)購(gòu)電池并拆機(jī)安裝。但話又說(shuō)回來(lái)，網(wǎng)上銷售電池的商家基本都會(huì)標(biāo)注「更換需要一定動(dòng)手能力」，且博主申訴的理由也不是電池本身產(chǎn)品有問(wèn)題，是商家誤導(dǎo)「可以裝」，而酷安等社區(qū)的大量成功案例證明了商家說(shuō)的確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。

那自己換電池，真的靠譜嗎？

手機(jī)“換電”需求始終存在

想討論用戶自己換電池這種行為，我們需要明確一個(gè)觀點(diǎn)：并非所有品牌都禁止用戶自行更換電池。在海外（主要是歐盟）的地區(qū)要求下，允許用戶方便地更換電池已經(jīng)成為了產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻。

在準(zhǔn)入門(mén)檻和巨額罰款的雙重威脅下，就連蘋(píng)果也為消費(fèi)者提供了自行更換電池的選項(xiàng)——前段時(shí)間被陰謀論者懷疑的iPhone鋼殼電池，就是蘋(píng)果方便用戶自行更換電池，防止用戶像小紅書(shū)博主那種「大力出奇跡」導(dǎo)致電池變形自燃的安全措施。

國(guó)內(nèi)品牌也是如此。盡管在統(tǒng)計(jì)層面，國(guó)內(nèi)用戶手機(jī)換機(jī)周期要短于海外用戶，但近幾年國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的「期待壽命」也開(kāi)始往36個(gè)月看齊，用戶換電池的需求始終存在，甚至國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)手機(jī)品牌也推出了由品牌提供保障的官換電池服務(wù)。

圖片來(lái)源：微博

但很顯然，品牌的官換服務(wù)只會(huì)給你換上一塊原廠相同容量的電池。像原文博主這種以小改大的做法，品牌一般都不會(huì)考慮。既然官換行不通，那用戶們就只好私改了。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，換電池除了品牌自己的官換，其他都屬于私改行為。但因私改的市場(chǎng)過(guò)于龐大，除了這種自己買(mǎi)電池自己動(dòng)手的私改，部分企業(yè)也提供了由第三方企業(yè)提供保障的「私改」服務(wù)。

至于三者之間的區(qū)別，我們做了一張參考表。

圖片來(lái)源：雷科技

事實(shí)上，因換電（包括改電）市場(chǎng)過(guò)于龐大，換電服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷的多次迭代。光是夾在品牌原廠和用戶之間的第三方品牌更換服務(wù)，也從最早的手機(jī)維修店升級(jí)成了如今的電商平臺(tái)服務(wù)。以大家購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí)首選的京東為例，在多年前京東就上線自營(yíng)的3C數(shù)碼維修服務(wù)，以第三方維修（部分為非授權(quán)維修）的形式提供上門(mén)維修、換電服務(wù)。

可能有人看到「非授權(quán)」三個(gè)字就覺(jué)得沒(méi)有保障，但在我看來(lái)，「非授權(quán)」正是這些第三方服務(wù)商的體現(xiàn)差異化和價(jià)值的地方。

首先，品牌的官方換電池服務(wù)一般只提供與原始型號(hào)相同規(guī)格的電池，無(wú)法滿足用戶對(duì)于更大電池容量核心需求。其次，官方服務(wù)往往費(fèi)用較高，且預(yù)約相當(dāng)麻煩。即使是免預(yù)約服務(wù)，也需要找半天親自前往售后點(diǎn)，維修周期較長(zhǎng)。

但這些問(wèn)題對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)「都不是問(wèn)題」。

首先，電商平臺(tái)的換電服務(wù)不受品牌授權(quán)的限制，能夠提供更加多樣化的選擇，從原廠同規(guī)格到更大的第三方電池應(yīng)有盡有。此外，像京東等大型電商品牌本身就整合了大量第三方維修服務(wù)。以iPhone 15 Pro換電池為例，京東不僅有蘋(píng)果官方維修服務(wù)，甚至還提供了更便宜的「京東優(yōu)選服務(wù)」，同時(shí)還給出寄修和上門(mén)維修兩種選擇。

圖片來(lái)源：京東

如果我們跳出京東方自營(yíng)的售后服務(wù)，那選擇就更多了，各種五六千毫安時(shí)大電池更換服務(wù)在電商平臺(tái)層次不窮。

但正如用戶自行更換一樣，所有非授權(quán)維修（改裝）都面臨安全和售后的風(fēng)險(xiǎn)。自營(yíng)業(yè)務(wù)出事了我們可能還比較好找售后，如果在第三方平臺(tái)上選擇第三方維修，多層轉(zhuǎn)包下售后維權(quán)顯然會(huì)給用戶帶來(lái)不少的額外成本；更不用說(shuō)第三方維修往往意味著要丟掉原廠保修了。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，小雷還是更建議大家選原廠的電池更換服務(wù)（官換）；或者凡事自己動(dòng)手，出了事情自己認(rèn)栽。

那些「釘子戶」催生的市場(chǎng)

其實(shí)用戶之所以要「私改電池」，無(wú)非還是新手機(jī)吸引力太小，用戶換手機(jī)的周期被「無(wú)限」拉長(zhǎng)——曾經(jīng)的手機(jī)用幾年就換，如今的手機(jī)用到不想用了再換。

這種使用周期「看不到頭」的情況，除了盤(pán)活了第三方換電市場(chǎng)外，其實(shí)也催生出了不少非常有意思的「新賽道」，比如已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)名場(chǎng)面的「改裝XR」——用拆機(jī)換中框后蓋的方式把iPhone XR「?jìng)窝b」成iPhone 11、12甚至是更新的手機(jī)。網(wǎng)上還有些商家提供收費(fèi)降級(jí)服務(wù)，力求讓手機(jī)能用的更久。

圖片來(lái)源：蘋(píng)果

歸根結(jié)底，這種現(xiàn)象其實(shí)也反映了智能手機(jī)市場(chǎng)同質(zhì)化的現(xiàn)況，新機(jī)型的創(chuàng)新不僅在硬件上趨于飽和，軟件和功能的差異化也變得越來(lái)越小。這使用戶對(duì)新機(jī)的購(gòu)買(mǎi)熱情逐漸冷卻，為手頭的設(shè)備「續(xù)命」成了當(dāng)前最好的選擇。

可以肯定的是，在AI時(shí)代，隨著手機(jī)品牌從硬件更新到軟件更新的轉(zhuǎn)變，上文這種為手機(jī)換電改命的情況只會(huì)越來(lái)越普遍。而手機(jī)品牌們的內(nèi)卷戰(zhàn)場(chǎng)，或許也會(huì)圍繞如何為用戶提供長(zhǎng)期可持續(xù)的體驗(yàn)展開(kāi)。前段時(shí)間手機(jī)品牌先后為手機(jī)推出超長(zhǎng)時(shí)間的軟件更新，依我看就是這種轉(zhuǎn)變最好的證明。