春潮涌動處，奮進正當時。高淳農(nóng)商銀行以“千企萬戶大走訪服務實體展擔當”專項行動為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建“精準滴灌+靶向發(fā)力”服務矩陣，交出一份亮眼成績單。截至2025年2月末，該行存款、貸款、信貸客戶數(shù)增幅分別達10.21%、4.74%、2.12%，分別位列全省農(nóng)商行第3位、第7位、第2位；存貸款增速雙雙躋身全省農(nóng)商行前列，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

高位統(tǒng)籌強部署，織密走訪“責任網(wǎng)”。堅持“早謀劃、快行動”，黨委班子掛帥成立攻堅專班，創(chuàng)新建立“三全”作戰(zhàn)體系。一是全域覆蓋。繪制“網(wǎng)格化作戰(zhàn)地圖”，劃分10個重點戰(zhàn)區(qū)，班子成員分片包干走訪開發(fā)區(qū)、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園等重點產(chǎn)業(yè)集群。二是全員上陣。建立“總行督導+支行主戰(zhàn)”雙線機制，客戶經(jīng)理開展“掃街式”走訪，累計對接企業(yè)1756家、個體工商戶1.26萬戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體1639家。三是全程督導。實行“日曬單、周會診、月比武”推進機制，建立走訪臺賬動態(tài)管理，確保服務“戶戶有著落、件件有回音”。

產(chǎn)品創(chuàng)新出實招，打好服務“組合拳”。實施“挖轉(zhuǎn)+留存”利率雙優(yōu)策略，針對存量穩(wěn)存、他行挖轉(zhuǎn)、臨界提升存款客戶創(chuàng)新打造“鑫系列”金融服務包。存款方面推出“鑫逸存”“鑫悅存”等差異化產(chǎn)品，通過“線上宣傳+線下體驗”雙渠道營銷，個人存款增量市場份額穩(wěn)居同業(yè)首位。信貸方面創(chuàng)新"備用金+惠農(nóng)e貸”產(chǎn)品矩陣，配套“無還本續(xù)貸”“利率優(yōu)惠券”等政策，為小微企業(yè)量身定制“隨借隨還”融資方案，降低客戶融資成本。截至2月末，有效個人貸款客戶數(shù)達20508戶，比年初增加620戶、增長3.12%，金融活水精準“澆灌”實體經(jīng)濟。

數(shù)字賦能提質(zhì)效 跑出服務“加速度”。構(gòu)建“智慧金融大腦”系統(tǒng)，實現(xiàn)三大突破。一是客戶畫像精準化，通過大數(shù)據(jù)分析建立“存款提升戶”“優(yōu)質(zhì)經(jīng)營戶”“首貸潛力戶”等5類客戶標簽體系；二是服務匹配智能化，運用AI算法自動推送“一戶一策”服務方案；三是業(yè)務流程數(shù)字化，創(chuàng)新“線上預約+線下走訪”模式，客戶掃碼即可提交需求，客戶經(jīng)理24小時響應機制讓辦貸時效縮短60%。目前個人貸款展業(yè)平臺授信占比達98.5%，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”。

機制保障添動力 激發(fā)全員“戰(zhàn)斗力”。建立“三維立體”激勵機制。設立“存貸達標獎”“行長PK榜”等專項獎勵，將走訪成效與薪酬晉升深度掛鉤；開展“服務之星”“營銷能手”季度評選，樹立標桿榜樣；實施“暖心工程”，班子成員每周駐點幫扶，解決基層實際困難。活動開展以來，全員人均走訪量提升2倍，形成“比學趕超”的生動局面。

潮頭登高再擊槳，無邊勝景在前頭。下一步，高淳農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“走訪+服務”長效機制，持續(xù)創(chuàng)新特色產(chǎn)品，創(chuàng)優(yōu)特色服務，以更大力度、更實舉措精準滴灌實體經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻高淳農(nóng)商金融力量！