近日，一場特殊的應用培訓在新都舉行，培訓使用的，是覆蓋70余個小區、樓宇的“暖新碼”，讓曾使快遞、外賣小哥犯愁的“最后100米”難題，有了智慧化解決方案。

“現在進陌生小區就像開了導航！”美團騎手小劉展示手機里的橙色二維碼，掃碼瞬間彈出地圖，“單元樓位置、電梯狀態實時更新，配送效率至少提升40%。”在新都區某小區里，物業經理王志指著手機屏幕告訴小新：“每個騎手停留時長、服務軌跡全程可溯，讓我們物業的管理成本有了明顯下降。”

外賣員掃碼入門

這些改變都源于“暖新碼”。去年12月，成都市新都區創新推出的“暖新碼”數字化管理工具，有效破解了快遞員、外賣騎手等新就業群體“進門難、找路難”問題。這個看似簡單的數字工具，實則暗藏三重破局密碼：用實名認證沖破“信任門”；以智能導航破解“迷宮門”；借數據互通打開“效率門”。

“過去每天要和30多個小區保安打交道。”從業五年的快遞員張利說，“進門前，手寫信息經常被質疑真實性，而且遇到暴雨天字跡被模糊更麻煩。”另一端，物業人員同樣頭疼：“高峰期要處理上百次登記，還發生過冒用身份事件。”

掃碼入門情況可實時查看

這種情況在2024年末迎來轉機。新都區委社會工作部走訪發現，在新就業群體與物業的摩擦中，68%源于進門流程。當傳統紙質登記遇上指數級增長的配送需求，衍生而出的問題亟待解決。

“我們最初只想解決身份核驗問題。”區委社會工作部相關負責人坦言，在設計“暖新碼”時，技術團隊卻捕捉到更深層需求——騎手需要的不只是進門許可，更是精準的時空導航；物業渴求的不僅是效率提升，還需動態安防能力。

快遞員在物業指導下掃碼

于是，1.0版解決方案升級為立體服務體系：前端掃碼同步推送地圖，后臺自動生成實時入門記錄。在全區試點的4個小區，這套系統讓騎手平均進門時間大幅縮減。

如今，經過三個月升級，覆蓋全區70個小區、樓宇的“暖新碼”交出了驚艷答卷：騎手平均進門時間縮短60%，物業登記準確率提升至98%。

“快捷、智能、方便。”在由新都區委社會工作部聯合新都區住房發展服務中心發起的“暖新碼”培訓現場，不管是小區物管、街道工作人員還是快遞小哥，都對“暖新碼”的應用點起了贊。

當外賣騎手掃碼即入小區，當物業后臺實時顯示軌跡，當投訴率與運營成本同步下降，這場由數字化工具引發的“入門行動”，正在新都區上演著溫暖的雙向奔赴！

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本文來自新都發布，文中圖片來自夜談哥及新都發布，部分拍攝于早期，版權歸原作者所有。

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