為精準(zhǔn)對(duì)接商戶需求，推動(dòng)惠企政策落地見(jiàn)效，近日，鄭州市二七區(qū)嵩山路街道酈都社區(qū)組織工作人員開展“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升”專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)上門走訪、政策宣講、問(wèn)題紓解等“一對(duì)一”服務(wù)，切實(shí)為轄區(qū)商戶排憂解難，激發(fā)市場(chǎng)活力，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

走訪問(wèn)需，精準(zhǔn)把脈商戶需求。社區(qū)成立專項(xiàng)服務(wù)小組，由班子成員帶隊(duì)，對(duì)轄區(qū)餐飲、零售、小微企業(yè)等50余家商戶開展“地毯式”走訪。通過(guò)面對(duì)面交流、填寫需求問(wèn)卷等形式，深入了解商戶在經(jīng)營(yíng)成本、用工需求、證照辦理、政策申報(bào)等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)，建立“一企一檔”問(wèn)題臺(tái)賬。走訪中，餐飲店主反映“夏季用電成本高”，服裝店提出“線上銷售經(jīng)驗(yàn)不足”等訴求，均被詳細(xì)記錄并納入后續(xù)服務(wù)清單。送策上門，打通政策落地“最后一公里”。針對(duì)商戶普遍反映的“政策知曉率低”“申報(bào)流程復(fù)雜”問(wèn)題，社區(qū)創(chuàng)新宣傳形式，定制政策禮包：梳理稅收減免、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、穩(wěn)崗就業(yè)等12項(xiàng)惠企政策，印制通俗易懂的《惠企政策指南》200余份，逐戶發(fā)放并解讀。紓困解難，當(dāng)好商戶“貼心管家”。社區(qū)堅(jiān)持“問(wèn)題不過(guò)夜，服務(wù)不打烊”原則，建立“走訪-反饋-解決-回訪”閉環(huán)機(jī)制，組建商戶微信群，定期推送行業(yè)動(dòng)態(tài)、消防安全提示等信息，搭建互助交流平臺(tái)。

營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境。酈都社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，下一步將圍繞“數(shù)字賦能”“商圈共治”等主題，推出智慧服務(wù)平臺(tái)、商戶聯(lián)盟等創(chuàng)新舉措，持續(xù)擦亮“宜商宜居”社區(qū)品牌，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。

來(lái)源：嵩山路街道酈都社區(qū) 趙新鵑

編輯：張藝